შედით მომხმარებლის პორტალში და აირჩიეთ სასურველი ჰოსტირებული PBX. რედაქტირებამდე შეამოწმეთ მისი სახელი ან ბილინგის კოდი; თითოეულ PBX-ს აქვს ცალკე შიდა სატელეფონო ნომრები და ზარების მარშრუტები.
დაამატეთ აგენტები და აირჩიეთ ზარების განაწილების წესი
- შექმენით ზარების რიგი, მიანიჭეთ ადვილად ამოსაცნობი სახელი და დაამატეთ შიდა ნომრები, რომლებიც ზარებს უპასუხებენ.
- აირჩიეთ შემოთავაზებული დარეკვის სტრატეგია და აგენტების რიგითობა. დააყენეთ დარეკვის დრო, განმეორების შეფერხება და საჭიროების შემთხვევაში დასრულების შემდგომი დრო.
- გადაწყვიტეთ, უნდა შევიდნენ თუ არა აგენტები სისტემაში, როგორ განიხილებიან შეჩერებული ან დაკავებული აგენტები და ნებადართულია თუ არა გარე მიმართულებები.
- აირჩიეთ მუსიკა ან ზარის სიგნალი, სანამ დამრეკები ელოდებიან. დააკონფიგურირეთ განცხადებები, რომლებსაც დამრეკები მოისმენენ.
- ცალ-ცალკე დააყენეთ მომლოდინე დამრეკავების მაქსიმალური რაოდენობა და ლოდინის მაქსიმალური დრო. დაასრულეთ ზარის დანიშნულებების მითითება ოპერატორების არარსებობის, რიგის შევსების, ლოდინის დროის ამოწურვისა და გასვლის კლავიშის დაჭერის შემთხვევებისთვის.
საპასუხო ზარები და ცვლილებები
სადაც უკან დარეკვაა შემოთავაზებული, დააყენეთ საპასუხო ზარის იდენტობა, მცდელობები და დანიშნულება და გამოიყენეთ ის მხოლოდ იმ აბონენტებისთვის, რომელთა მოთხოვნა და ზარის დრო ამის საშუალებას იძლევა. ზარების რიგის შეცვლა გავლენას ახდენს ყველა ნომერზე თუ ზარის ნაკადზე, რომელიც მას უკავშირდება.
გადაამოწმეთ რთული შემთხვევები
გამოსცადეთ ერთი ოპერატორით, რამდენიმე ოპერატორით, ოპერატორების გარეშე, სავსე ზარების რიგით და უპასუხო ზარით. რიგიდან გასვლის ღილაკი და უკუზარის ფუნქცია, თუ ჩართულია, ცალ-ცალკე შეამოწმეთ. რიგის გამოყენებამდე ზარების რეალური განაწილება შეადარეთ ზარების ისტორიას.