Ügyfél saját hálózati adatai (Customer Proprietary Network Information, CPNI)
Hatályos: 2026. június 1.
Ez a tájékoztató elmagyarázza, hogyan védi és használja a MultiTEL az ügyfél saját hálózati adatait („CPNI”) és a kapcsolódó ügyféladatokat. Akkor alkalmazandó, amikor a MultiTEL mobil/eSIM, hang-, üzenetküldési, telefonszám-, hosztolt PBX- vagy egyéb hírközlési szolgáltatást nyújt közvetlenül Magánszemélyek és családok vagy Üzleti profilú előfizetőnek, valamint amikor a MultiTEL hírközlési szolgáltatásokat nyújt saját végfelhasználóikat kiszolgáló szolgáltatónak vagy viszonteladónak.
1. Érintett információk
A CPNI magában foglalja a szolgáltató-ügyfél kapcsolaton keresztül elérhetővé tett információkat egy távközlési szolgáltatás mennyiségéről, műszaki konfigurációjáról, típusáról, célállomásáról, helyszínéről és használati mértékéről, valamint a megfelelő telefonszolgáltatási számlákon megjelenő információkat. A szolgáltatástól függően ez magában foglalhatja a hívó és hívott számokat, az üzenetek metaadatait, dátumokat, időpontokat, időtartamot, irányítást, szolgáltatási funkciókat, hálózati és használati információkat, valamint számlázási nyilvántartásokat.
A kapcsolódó védett információk közé tartozhatnak a mobil-, eSIM-, SIM- és eszközazonosítók; a hozzárendelt telefonszámok; a segélyhíváshoz regisztrált ügyfél- vagy szolgáltatási helycímek és a helyszín ellenőrzésének nyilvántartásai; a fiókra, hitelesítésre, kapcsolattartásra és szolgáltatási címre vonatkozó adatok; valamint a szolgáltatási profillal, KYC-val, felhasználási céllal, regisztrációval, jóváhagyással vagy a szabályok érvényesítésével kapcsolatos nyilvántartások. Nem minden adat minősül minden helyzetben CPNI-nek, de a MultiTEL az alkalmazandó adatvédelmi, hírközlési, biztonsági és fiókadat-védelmi követelmények szerint védi ezeket.
2. Közvetlen és viszonteladói láncon keresztül kiszolgált előfizetők
A közvetlen MultiTEL-előfizetők esetében a CPNI és a kapcsolódó nyilvántartások általában a Szolgáltatást igénybe vevő Személyes/Fogyasztói vagy Üzleti fiókra vonatkoznak. Ha egy Kommunikációs szolgáltató/Viszonteladó a MultiTEL közvetlen Ügyfele, a MultiTEL birtokolhatja az adott szolgáltató fiók- és hálózati nyilvántartásait, valamint a szolgáltatásbeállításhoz, útválasztáshoz, regisztrációhoz, segélyhívó szolgáltatásokhoz, támogatáshoz, biztonsághoz vagy jogszabályi megfeleléshez átadott, korlátozott körű, végelőfizetőkre vonatkozó információkat. A szolgáltató vagy viszonteladó általában maga felügyeli a saját végfelhasználói kapcsolatait.
3. Használat és közlés
A MultiTEL további ügyfél-jóváhagyás nélkül felhasználhatja vagy közölheti a CPNI-adatokat a Szolgáltatás nyújtása, üzembe helyezése, számlázása, hibaelhárítása, biztonságossá tétele és védelme céljából, amelyből az információ származik; a csalás és a visszaélés megelőzése; a kommunikáció és a segélyhívások irányítása; az érvényes jogi eljárások betartása; valamint a jogszabályok által megengedett egyéb felhasználások érdekében. A MultiTEL kizárólag az e célokhoz ésszerűen szükséges mértékben és a vonatkozó biztosítékok mellett adhat át információkat szolgáltatóknak, hálózati és segélyhívási szolgáltatóknak, nyilvántartásoknak, vállalkozóknak és egyéb adatfeldolgozóknak.
A MultiTEL nem értékesíti a CPNI-t. A MultiTEL a törvény által előírt jóváhagyást beszerzi, mielőtt a CPNI-t az Ügyfél meglévő szolgáltatási kapcsolatán kívül eső, kommunikációhoz kapcsolódó szolgáltatási kategória marketingjére használná.
4. Választási lehetőségek és fiókbiztonság
Az Ügyfél bármikor korlátozhatja a CPNI opcionális marketingcélú felhasználását, vagy módosíthatja korábbi döntését a legal@multitel.net címen vagy a CPNI-kérelem űrlap segítségével. Ez a döntés nem érinti a meglévő Szolgáltatásokat, és nem akadályozza a szolgáltatási, számlázási, biztonsági, sürgősségi vagy jogszabály által előírt közleményeket.
A MultiTEL a fiók hitelesítő adataival, a fiókhoz már társított elérhetőségi adatokkal vagy más észszerű ellenőrzéssel hitelesítheti a kérelmet. A MultiTEL a végfelhasználó előfizetőt a fiókját kezelő szolgáltatóhoz vagy viszonteladóhoz irányíthatja. További információk az Adatvédelmi szabályzatban találhatók.
5. Kapcsolat
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Egyesült Államok
E-mail: legal@multitel.net