MultiTEL

MultiTEL támogatás

Segítség, amikor szüksége van rá

Dolgozzon bármikor Sophia, az AI-asszisztense segítségével. Csapatunk segítségéhez nyisson fiókhoz kötött támogatási jegyet, vagy küldjön megkeresést.

Az ügyfélportál megnyitásaTámogatási jegy nyitása

Kezdje a szükséges segítséggel

AI-segítség · 24/7

Kérdezze a Sophia asszisztenst

Jelentkezzen be az ügyfélportálra, és válassza a Sophia asszisztenst. Írja le, mit szeretne beállítani, vagy milyen problémát próbál megoldani.

  • Az API-kérések és a szolgáltatáskonfiguráció megértése.
  • PBX tervezése vagy számirányítási módosítások előkészítése.
  • Hívás- és üzenethibák kivizsgálása a fiókdiagnosztika segítségével.
  • Hang- vagy SMS-teszt megszervezése, ha szükséges.
Jelentkezzen be Sophia használatához →

Emberi támogatás

Kérjen segítséget a fiókjával kapcsolatban

Az árban foglalt fióktámogatás a fiókkal és a termékekkel kapcsolatos kérdésekre terjed ki a jegyrendszeren keresztül.

Hétfő–péntek, reggel 8-tól délután 4-ig, keleti idő szerint (Eastern Time)
Detroit helyi idő szerint, a nyári időszámítást is beleértve.

Jegyet bármikor beküldhet. Ezek az ügyfélszolgálatunk nyitvatartási órái; nem garantált válaszidőt jelentenek.

Fiókhoz kötött támogatási jegy nyitása →

Fiók létrehozása előtt

Tegyen fel nekünk egy kérdést

Használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekhez, értékesítési megkeresésekhez, vagy ha segítségre van szüksége a megfelelő csapat megtalálásához. Adja meg a tervezett felhasználást, valamint a szükséges szolgáltatásokat vagy országokat.

Csapatunk az itt megadott ügyfélszolgálati időben tekinti át a megkereséseket.

Megkeresés küldése →

Sophia a fiókja jogosultságai keretein belül működik. Tekintse át a javasolt módosításokat, és kérés esetén mentse vagy erősítse meg őket. A hang- és SMS-tesztekhez külön megerősítés szükséges, és a szokásos használati díjak vonatkoznak rájuk. Az AI-használat és a szolgáltatási díjak a fiókja feltételeitől függnek.

Tegye hasznossá a következő üzenetét

Szolgáltatással kapcsolatos probléma esetén

  • Az érintett szám, szolgáltatás vagy kérésazonosító.
  • Mit várt, és mi történt helyette.
  • A probléma dátuma és időpontja, az időzónával együtt.
  • A vonatkozó hibaüzenet vagy egy képernyőkép, a bizalmas adatok eltávolításával.

Ne küldjön az üzenetekben jelszavakat, API-kulcsokat, fizetési adatokat vagy más fiókbizalmas adatokat.

Beállításhoz vagy integrációhoz

Írja meg, milyen eredményre van szüksége, milyen a jelenlegi beállítása, és mit próbált már ki. Sophia segíthet a konfiguráció előkészítésében; a tervezett, emberi vezetésű megvalósítás külön szolgáltatás.

Beállítási útmutatók böngészéseFizetős segítségnyújtás megtekintése