EU/UK adatvédelmi kiegészítés

Hatályos: 2026. október 17-től

Ez az EU/Egyesült Királyság adatvédelmi kiegészítés akkor alkalmazandó, ha a MultiTEL adatkezelésére az EU általános adatvédelmi rendelete (az „EU GDPR”), az Egyesült Királyság GDPR-ja vagy kapcsolódó nemzeti adatvédelmi jogszabály vonatkozik. Kiegészíti az Adatvédelmi szabályzatot, és felváltja a MultiTEL 2018. májusi GDPR-szabályzatát. Ha ez a kiegészítés és az Adatvédelmi szabályzat a hatálya alá tartozó adatkezelés tekintetében ellentmond egymásnak, ez a kiegészítés az irányadó.

1. A MultiTEL és az irányadó jog

A MultiTEL LLC egy michigani korlátolt felelősségű társaság, amelynek fő kapcsolattartási címe: 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, United States. A MultiTEL egyesült államokbeli működésére az alkalmazandó amerikai szövetségi és michigani jog az irányadó. Ez a Kiegészítés külön foglalkozik az EU és az Egyesült Királyság adatvédelmi követelményeivel, ahol azok alkalmazandók; a szerződéses michigani irányadó jogi klauzula nem szünteti meg a kötelező EU-s vagy egyesült királyságbeli adatvédelmi jogokat.

2. Adatkezelői és adatfeldolgozói szerepek

A MultiTEL általában adatkezelőként jár el, amikor meghatározza, hogy a személyes adatokat miért és hogyan használják a weboldalai, a közvetlen Személyes/Fogyasztói, Fejlesztők és automatizálás, valamint Üzleti előfizetői fiókjai, a számlázás, a személyazonosság és a fiókbesorolás, a csalásmegelőzés, a hálózatbiztonság, a jogszabályi megfelelés, a szolgáltatásfejlesztés és a saját ügyfélkapcsolatai során.

Amikor egy Kommunikációs szolgáltató/Viszonteladó ügyfél saját végfelhasználóira vonatkozó adatokat ad meg kiépítés, irányítás, hosztolt szolgáltatások, támogatás vagy az adott ügyfél által meghatározott más cél érdekében, a MultiTEL az adott ügyfél adatfeldolgozójaként járhat el. A MultiTEL adatkezelő marad azon adatkezelések tekintetében, amelyeket függetlenül szükségesnek ítél a biztonság, számlázás, csalásmegelőzés, szabályozási megfelelés, számozás, segélyhívási szolgáltatások vagy jogérvényesítés céljából. Az alkalmazandó szolgáltatási megrendelés vagy adatfeldolgozási megállapodás részletesebben ismerteti a felek szerepeit és utasításait.

3. Jogalapok

Az adatkezelés jellegétől függően a MultiTEL a következő jogalapok közül egyre vagy többre támaszkodik:

• Szerződés: fiók létrehozása és kezelése; Szolgáltatások nyújtása, hitelesítése, irányítása, támogatása és számlázása; valamint szolgáltatási kérelmek megválaszolása;
• Jogi kötelezettség: hírközlési, segélyhívó-szolgáltatási, adózási, számviteli, szankciós, jogszerű eljárásokkal kapcsolatos, fogyasztóvédelmi és szabályozási kötelezettségek teljesítése;
• Jogos érdek: a Szolgáltatások védelme, a csalás és visszaélés megelőzése, a hálózatok karbantartása, a megállapodások érvényesítése, az üzleti működés irányítása, az Ügyfelek támogatása és a Szolgáltatások fejlesztése, az egyéni jogokkal egyensúlyban;
• Hozzájárulás: ha opcionális integrációhoz, marketingtevékenységhez, eszközengedélyhez vagy egyéb adatkezeléshez hozzájárulás szükséges. A hozzájárulás visszavonható anélkül, hogy az érintené a már jogszerűen elvégzett adatkezelést; és
• Létfontosságú érdekek vagy közérdek: korlátozott esetekben, vészhelyzeti kommunikáció, azonnali biztonság vagy jogilag elismert közérdekű feladat esetén.

Ha a MultiTEL adatfeldolgozóként jár el, az Ügyfél felelős a jogalapjának megállapításáért és a jogszerű, dokumentált utasítások kiadásáért.

4. Nemzetközi adattovábbítások

A MultiTEL az Amerikai Egyesült Államokban működik, és az információk feldolgozása ott, valamint a kommunikációs szolgáltatás nyújtásához igénybe vett más országokban történhet. Ha az uniós GDPR korlátozott adattovábbításra vonatkozó szabályai érvényesek, és a továbbításra nem vonatkozik megfelelőségi határozat, a MultiTEL az alkalmazandó adattovábbítási mechanizmust alkalmazza, amely magában foglalhatja az Európai Bizottság általános szerződési kikötéseit (Standard Contractual Clauses), valamint – ahol szükséges – az adattovábbítási értékelést és kiegészítő garanciákat. Ha az Egyesült Királyság korlátozott adattovábbításra vonatkozó szabályai érvényesek, a MultiTEL alkalmazhatja a brit nemzetközi adattovábbítási megállapodást (UK International Data Transfer Agreement) vagy az uniós általános szerződési kikötésekhez készült brit kiegészítést (UK Addendum), a szükséges adattovábbítási kockázatértékeléssel együtt.

Az alkalmazandó mechanizmus a felektől, a céltól, az adatkezelési szereptől függ, valamint attól, hogy a címzett közvetlenül már hatálya alá tartozik-e a vonatkozó jognak. Az ügyfelek az alkalmazandó biztosítékra vonatkozó információkat a következő címen kérhetnek: legal@multitel.net.

5. Egyéni jogok

Az alkalmazandó feltételekre és kivételekre figyelemmel az egyén kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot vagy tájékoztatást az adatkezelésről; tiltakozhat a jogos érdekeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapuló adatkezelés ellen; visszavonhatja hozzájárulását; és biztosítékokat kérhet a minősített automatizált döntésekkel kapcsolatban. A MultiTEL az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül, általában az ellenőrzött kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül válaszol.

A MultiTEL kérhet a személyazonosság, a jogosultság, a fiókkapcsolat és a kérelem hatókörének ellenőrzéséhez szükséges információkat. Ha a MultiTEL kizárólag adatfeldolgozóként jár el, a kérelmet átirányíthatja a Kommunikációs szolgáltatóhoz/Viszonteladóhoz vagy más olyan Ügyfélhez, amely a végső előfizetővel fennálló kapcsolatot kezeli, és a szerződés és a jogszabályok által előírt módon ésszerű segítséget nyújt.

A szabályzattal való egyet nem értés nem korlátozódik a Szolgáltatás elhagyására. Az érintettek gyakorolhatják az alkalmazandó törvényes jogaikat, kapcsolatba léphetnek a MultiTEL-lel, tiltakozhatnak vagy visszavonhatják hozzájárulásukat, ahol ez lehetséges, kérhetik a korlátozást vagy törlést, ahol a jog ezt biztosítja, és panaszt nyújthatnak be az illetékes felügyeleti hatósághoz. Egy opcionális Szolgáltatás megszüntetése továbbra is további lehetőség, de nem az egyetlen jogorvoslat.

6. Panaszok

Küldje az adatvédelmi kérelmeket vagy panaszokat a következő címre: legal@multitel.net, vagy hívja a következőt: +40 750 199 989. Kérjük, ismertesse az érintett fiókot, szolgáltatást, adatkezelést és a kért megoldást. A MultiTEL az információk közlése vagy módosítása előtt hitelesítheti a kérelmet.

Az uniós magánszemélyek panaszt tehetnek a szokásos tartózkodási helyük, munkahelyük vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál. Az uniós hatóságok elérhetőségei az Európai Adatvédelmi Testülettől érhetők el. A román hatóság a Személyes Adatok Feldolgozását Felügyelő Nemzeti Hatóság (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Az egyesült királyságbeli magánszemélyek panaszt tehetnek az Információs Biztos Hivatalánál (ICO) a(z) ico.org.uk/make-a-complaint oldalon keresztül. A MultiTEL előzetes megkeresése gyorsabb megoldást tehet lehetővé, de nem jelenti a felügyeleti hatósághoz fordulás jogáról való lemondást.

7. EU-képviselő

Ahol az uniós GDPR 27. cikke alkalmazandó, a MultiTEL európai uniós kijelölt képviselője:

Victor Paduraru - a MultiTEL uniós képviselője
Blvd. Elisabeta 16
Constanta, Románia
Telefon: +40 750 199 989
E-mail: legal@multitel.net

A képviselővel magánszemélyek és felügyeleti hatóságok vehetik fel a kapcsolatot az EU GDPR hatálya alá tartozó adatkezeléssel kapcsolatban. A kijelölést írásban kell fenntartani, és az nem csökkenti a MultiTEL saját kötelezettségeit vagy jogi felelősségét.

8. Egyesült királyságbeli képviselő

A romániai uniós képviselő nem egyesült királyságbeli képviselő. A MultiTEL jelenleg nem tüntet fel külön kinevezett, az Egyesült Királyságban letelepedett képviselőt. Amíg ez a kinevezés meg nem történik és közzétételre nem kerül, az egyesült királyságbeli adatvédelmi kérelmeket és felügyeleti hatósági megkereséseket közvetlenül a következő címre kell küldeni: legal@multitel.net vagy +40 750 199 989. Ez a közvetlen elérhetőség nem helyettesíti az egyesült királyságbeli képviselőt ott, ahol az Egyesült Királyság GDPR 27. cikke megköveteli, és nem korlátozza az ICO-hoz való panasz benyújtásának jogát.

9. Kapcsolat

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Amerikai Egyesült Államok
E-mail: legal@multitel.net
Telefon: +40 750 199 989