Távközlési díjcsalás elleni és fiókbiztonsági szabályzat
Hatályos: 2026. június 1.
Ez a szabályzat a hang-, mobil-/eSIM-, hosztolt PBX-, SIP-, API-, hangposta-, továbbítási és kapcsolódó Szolgáltatásokra vonatkozik. Az ügyfelek felelősek fiókjaik, eszközeik, hitelesítő adataik, mellékállomásaik, trönkjeik, alkalmazásaik és továbbadott hozzáféréseik védelméért a jogosulatlan fizetős hívásokkal elkövetett csalással és a jogosulatlan használattal szemben.
Kötelező védelmi intézkedések
- használjon egyedi, erős hitelesítő adatokat és többfaktoros hitelesítést, ahol elérhető;
- korlátozza az adminisztratív, SIP-, API- és hálózati hozzáférést a jogosult felhasználókra és a várt forrásokra;
- tiltsa le a nem használt funkciókat, célokat, továbbítási szabályokat, fiókokat és hitelesítő adatokat;
- alkalmazzon ésszerű hívási, költési, földrajzi, párhuzamossági és díjszabási korlátozásokat;
- figyelje a használatot és a riasztásokat, és haladéktalanul vizsgálja ki a váratlan forgalmat; valamint
- azonnal értesítse a MultiTEL-t a feltételezett kompromittálódásról, és cserélje le az érintett hitelesítő adatokat.
A MultiTEL blokkolhat célállomásokat, korlátozhatja a forgalom sebességét, felfüggesztheti a Szolgáltatásokat, visszaállíthatja a hitelesítő adatokat, vagy további ellenőrzéseket írhat elő, ha csalás vagy feltörés gyanúja merül fel. Ezek az ellenőrzések csökkentik a kockázatot, de nem garantálhatják a megelőzést. Az érvényes ügyfél-hitelesítő adatokkal vagy rendszerekkel generált díjak az Ügyfél felelőssége maradnak, kivéve amennyiben az alkalmazandó jogszabály vagy írásbeli megállapodás másként rendelkezik.