Elfogadható használati szabályzat

Hatályos: 2026. október 17-től

Ez az Elfogadható Használati Szabályzat („AUP”) vonatkozik a MultiTEL összes webhelyére, portáljára, fiókjára, telefonszámára, mobil/eSIM, hang, hosztolt PBX, e-mail, szoftver, API, összekapcsolási és kapcsolódó szolgáltatására (együttesen: „Szolgáltatások”). Kiegészíti a Szolgáltatási Feltételeket.

1. Jóváhagyott fiók- és szolgáltatáshasználat

A Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra, a megfelelő Magánszemélyek és családok, Fejlesztők és automatizálás, Üzleti vagy Kommunikációs szolgáltató/viszonteladó profil keretében, valamint a MultiTEL által jóváhagyott szolgáltatásokon, országokban, forgalomtípusokon, felhasználókon és felhasználási eseteken belül használhatja. Egy funkció műszaki elérhetősége nem jelent felhatalmazást annak használatára.

Minden SMS-, MMS-, RCS- és hasonló üzenetküldésre az Üzenetküldési elfogadható használati szabályzat és a fiókra vonatkozó szerződéses melléklet irányadó. Ha ez az AUP és egy üzenetküldésre vonatkozó külön szabály eltér, a konkrétabb üzenetküldési szabály érvényesül.

2. Személyazonosság, regisztráció és az ellenőrzés megkerülése

Pontos, aktuális és teljes fiók-, személyazonossági, tulajdonosi, fizetési, szolgáltatásicím-, segélyhívásicím- és felhasználásieset-információkat kell megadnia.

Az ügyfelek nem használhatnak hamis adatokat, automatizált regisztrációs eszközöket, szkripteket, botokat, személyazonosság-helyettesítést, szintetikus személyazonosságokat, megbízottakat vagy más eszközöket fiókok létrehozásához, illetve a MultiTEL személyazonosság-ellenőrzési, fiókbesorolási, jóváhagyási, díjszabási, biztonsági, regisztrációs, hitelkeret-, használati vagy csalásellenes ellenőrzéseinek megkerülésére. Nem oszthatja fel a forgalmat, a fiókokat, a felhasználókat, a számokat vagy a kifizetéseket annak érdekében, hogy kijátsszon egy korlátozást, küszöbértéket, felülvizsgálatot, felfüggesztést vagy díjat.

3. Jogellenes, káros vagy megtévesztő tevékenység

A Szolgáltatásokat nem használhatja jogszabályok vagy más személy jogainak megsértésére; csalás, megszemélyesítés, személyazonosság-lopás, zaklatás, fenyegetés, kizsákmányolás vagy jogellenes megfigyelés elősegítésére; a hívó személyazonosságának, a feladó személyazonosságának, a jogosultságnak, a hozzájárulásnak, a szervezeti kapcsolatnak vagy a forgalom típusának félrevezető megadására; kártevő szoftver terjesztésére; rendszerekhez vagy adatokhoz való jogosulatlan hozzáférésre; illetve olyan tartalom továbbítására, amely jogellenes, vagy sérti a szellemi tulajdonhoz fűződő, adatvédelmi, személyiségi vagy egyéb jogokat.

4. Hálózati, biztonsági és szolgáltatási integritás

Nem szondázhat, szkennelhet, támadhat, terhelhet túl, zavarhat meg, ronthat le, és nem szerezhet jogosulatlan hozzáférést egyetlen fiókhoz, eszközhöz, hálózathoz, API-hoz, számhoz, útvonalhoz, nyilvántartáshoz vagy rendszerhez sem. A tiltott magatartás magában foglalja a hitelesítő adatok jóváhagyott felhasználókon kívüli megosztását, a máshonnan megszerzett hitelesítő adatok tömeges kipróbálását (credential stuffing), a szolgáltatásmegtagadásos tevékenységet, a szándékos forgalompumpálást (traffic pumping), a forgalom mesterséges felfújását, a hívások csalárd kapcsolását/teljesítését, a díjszabási/forgalmi sebességkorlátok vagy útválasztási kontrollok megkerülését, valamint a biztonsághoz, számlázáshoz, segélyhívó szolgáltatásokhoz vagy jogszabályi megfeleléshez szükséges forgalmi információk megváltoztatását vagy elrejtését.

Önnek védenie kell a hitelesítő adatokat, az eszközöket, az alkalmazásokat és a a további szolgáltatási lánc hozzáféréseit; ésszerű biztonsági ellenőrzéseket kell fenntartania; a feltört hitelesítő adatokat haladéktalanul le kell cserélnie; és értesítenie kell a MultiTEL-t a feltételezett kompromittálódásról, csalásról vagy jogosulatlan használatról.

5. Kommunikáció és számozás

Nem kezdeményezhet hamisított, félrevezető, jogellenes vagy jogosulatlan hívásokat vagy üzeneteket; nem használhat olyan számokat, amelyek használatára nem jogosult; nem zavarhatja a számhordozhatóságot; nem nyújthat be csalárd hordozási kérelmeket; és nem használhatja a Szolgáltatásokat olyan módon, amely jelentős fogyasztói kárt, szolgáltatói panaszokat, szabályozási kockázatot vagy hálózati instabilitást okoz. A hívóazonosító használatának meg kell felelnie az alkalmazandó jogszabályoknak, és pontosan tükröznie kell a jogosult hívó felet vagy visszahívási kapcsolatot.

6. Viszonteladás és továbbadott használat

A Magánszemélyek és családok profil, valamint a szokásos üzleti szolgáltatások nem értékesíthetők tovább, nem adhatók allicencbe és nem használhatók saját további ügyfelek kiszolgálására, kivéve ha a MultiTEL jóváhagyott egy kommunikációs szolgáltatói/viszonteladói profilt vagy írásbeli szolgáltatási megrendelést. A jóváhagyott szolgáltatók és viszonteladók felelősek saját végfelhasználóik ügyfél-azonosításáért (KYC), engedélyezéséért, tájékoztatásáért, biztonságáért, panaszkezeléséért és a szabályok érvényesítéséért, a szerződéses mellékletük és az alkalmazandó jog szerint.

7. Ellenőrzés és a szabályok érvényesítése

A jogszabályok által megengedett mértékben a MultiTEL áttekintheti a fiókadatokat, a metaadatokat, a tartalomjelzőket, a panaszokat, a forgalmi mintákat, a biztonsági eseményeket és más releváns nyilvántartásokat a jogsértések észlelése, valamint a felhasználók és a hálózatok védelme érdekében. A MultiTEL további dokumentációt kérhet; letilthatja, szűrheti, forgalmuk mennyiségét vagy gyakoriságát korlátozhatja, karanténba helyezheti, átsorolhatja vagy felfüggesztheti a Szolgáltatásokat; visszavonhatja a hitelesítő adatokat; elutasíthatja a forgalmat; megőrizheti a vonatkozó nyilvántartásokat; és megszüntetheti a fiókokat. Az intézkedés azonnali lehet, ha a késedelem növelhetné a csalás, a fogyasztói kár, a biztonsági kockázat, a szolgáltatói intézkedés vagy a jogi kitettség kockázatát.

8. Jelentés

A feltételezett visszaéléseket vagy biztonsági incidenseket jelentse a következő címre: abuse@multitel.net. Adja meg az érintett fiókot vagy számot, a dátumokat és időpontokat időzónával együtt, valamint az alátámasztó nyilvántartásokat. Ne adjon meg szükségtelen érzékeny információkat.