1. Általános tudnivalók a PBX rendszermenübe történő bejelentkezés után
Hogyan működik a tárcsázás
Multiple selects (több elem kiválasztása)
2. Szakaszok
Konfiguráció
Mellékek
DIDs/DDI – Közvetlenül hívható bejövő telefonszámok
Állapot
Általános szempontok:
Hogyan működik a tárcsázás
Egy mellék tárcsázása a mellék állapotától és konfigurációjától függő lépéssorozatot követ.
Íme néhány példa:
Online mellék FMFM-szám és további célállomás megadása nélkül. A mellék csörög. Senki nem veszi fel. Az „Inbound Ring Timeout (bejövő csengetési időkorlát)” leteltével a hívás megszakad.
Offline mellék meghatározott FMFM és további meghatározott célállomás nélkül.
A melléket hívják. A hívás azonnal megszakad.
Online mellék, amelyhez FMFM-szám van megadva, további hívási cél azonban nincs. A rendszer felhívja a melléket, de senki sem válaszol. Az „Inbound Ring Timeout” (bejövő csengetési időkorlát) letelte után az FMFM-számot hívja az „FMFM Dial Timeout” (FMFM tárcsázási időkorlát) által meghatározott ideig.
Elérhető (Online) mellék, FMFM szám megadása nélkül, a No Answer (nem válaszol) esetre további célként hangpostával. A mellék hívása megtörténik. Senki nem válaszol. Az „Inbound Ring Timeout” (bejövő csengetés időkorlátja) után a hangposta veszi fel a hívást.
Online mellék FMFM-számmal, további célállomással a Hangpostára a No Answer (nem válaszol) esetére. A melléket hívják. Senki sem válaszol. Az „Inbound Ring Timeout (bejövő csengetés időkorlátja)” letelte után a rendszer az FMFM-számot hívja. Senki sem válaszol. Az „FMFM Dial Timeout (FMFM tárcsázás időkorlátja)” letelte után a hangposta válaszol.
Tudjon meg többet a Mellékekről, vagy arról, hogyan állíthat be egy melléket
Többszörös választás: A felület szinte minden részén, ahol legördülő menü jelenik meg, több beállítás is kiválasztható, sorba rendezhető vagy törölhető. A hozzáadható beállítások száma nincs korlátozva.
Pl.:
Az összes beállítás/célállomás a megadott sorrendben, fentről lefelé kerül végrehajtásra. A fenti képernyőkép példája szerint először Record a Message (üzenet rögzítése) műveletet hajtunk végre, majd Wait (várakozás) művelettel várunk öt másodpercet, ezután pedig Say the date and time (dátum és idő bemondása) műveletet hajtunk végre. Ha nincs más beállítás hozzáadva, a végrehajtott implicit célállomás a Hang-up (bontás) lesz. Felhívjuk figyelmét, hogy a bontás célállomást nem feltétlenül kell a lista aljára helyezni. A bontás után hozzáadott beállítások/célállomások a hívás bontása után kerülnek végrehajtásra.
Szakaszok: A PBX menü bal oldalán két szakasz található: Configuration (konfiguráció) és Status (állapot). A Configuration lehetővé teszi az új hosztolt PBX-ével kapcsolatos összes beállítás konfigurálását, míg a Status különféle információkat jelenít meg a hívásokról, sorokról, naplókról stb.
A Configuration (konfiguráció) alatt:
Extensions (telefonmellékek):
A kiválasztott PBX-fiókhoz tartozó mellékek listája a hívó telefonszámával együtt jelenik meg,
Hozzá tartozó felhasználónév és jelszó. A jobb felső sarokban lévő gombokkal egy vagy több új melléket hozhat létre.
A hosztolt PBX-példány létrehozása során a Maximum extensions (maximális mellékszám) értékének 5-öt választottunk. Amint a fenti képen látható, már hozzáadtunk 4-et. Az 5. hozzáadása letiltja továbbiak hozzáadását (mivel elértük az előre meghatározott legfeljebb 5 mellékállomást):
Minden mellékállomás száma mellett egy kis ikon jelzi az állapotot: Zöld – regisztrált
Piros – offline
Sárga – még nincs regisztrálva.
A SIP-kapcsolatok (peerek) létrehozásáról szóló további információkért kattintson az alábbi témakörök egyikére:
Új SIP-partner létrehozása
Mellék törlése:
Mellék törléséhez kattintson a mellék beállításainak végén található törlés gombra. Egy üzenet megerősítést kér. A törlés megszünteti a mellék regisztrációját, és eltávolítja a PBX végpontjainak gyorsítótárából, így a törölt mellék minden művelete le lesz tiltva.
Mellékek tömeges törlése:
Több mellék egyidejű törléséhez kattintson a mellékek listájának jobb felső sarkában található szemetes ikonra. Kattintás után a bal oldalon új oszlop jelenik meg, amelyben kiválaszthatja a törölni kívánt mellékeket. Miután kijelölte a törölni kívánt mellékeket, kattintson a piros „Kijelöltek törlése” gombra (a jobb felső sarokban, az alábbi ábrán látható módon).
DIDs – közvetlenül hívható bejövő telefonszámok (Direct Inward Dial; Európában DDI-ként is ismert)
Minden PBX-fiókhoz hozzárendelhető DID-számok egy csoportja; ezek kívülről hívható telefonszámok.
Minden DID beállítható úgy, hogy egy adott melléket, várólistát, csengetési csoportot (Hunt Group), IVR-t vagy az elkülönített ügyfélkörnyezetben meghatározott elemek tetszőleges kombinációját érje el. Ugyanaz a DID nem rendelhető több ügyfélkörnyezethez. Az ügyfélkörnyezet tárcsázási profilja, a használt trönkszolgáltató és a bejövő DID között nincs összefüggés. Ezért különösen fontos, hogy a trönkszolgáltatótól érkező INVITE tartalmazza a megcélzott DID helyes azonosításához szükséges összes adatot.