1. अपने MultiTEL खाते में लॉगिन करें।
फिर होस्ट किए गए PBX के अनुभाग (HostedPBX) पर क्लिक करें:
2. नए इंटरफ़ेस में Add New (नया जोड़ें) पर क्लिक करें:
जो नई विंडो दिखाई देगी, उसमें आप पूर्वनिर्धारित मानों का उपयोग कर सकते हैं (जो एक मुफ़्त होस्टेड PBX इंस्टेंस बनाएगा), या आप अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न मान बढ़ा सकते हैं (विभिन्न विकल्प/मान कुल लागत बढ़ा देंगे):
विकल्पों पर संक्षिप्त व्याख्या:
अधिकतम एक्सटेंशन – SIP खातों/एक्सटेंशन की अधिकतम संख्या जिनका आपका होस्टेड PBX इंस्टेंस उपयोग कर सकता है। एक्सटेंशन का उपयोग सामान्य रूप से SIP डिवाइसों को पंजीकृत करने के लिए किया जा सकता है, जैसे SIP फ़ोन, सॉफ़्टफ़ोन या SIP क्षमताओं वाले CATV/ADSL मॉडेम भी।
अधिकतम हंट समूह – आपके होस्ट किए गए PBX सिस्टम द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले हंट समूहों की अधिकतम संख्या। हंट समूह एक्सटेंशनों के एक समूह को संदर्भित करते हैं जो विशिष्ट कॉलों को संसाधित करने के लिए व्यवस्थित होते हैं। कॉल प्राप्त होने पर, PBX विभिन्न कारकों (जैसे दिन का समय, IVR में चुना गया विकल्प, कॉल करने वाले व्यक्ति की कॉलर ID आदि) के आधार पर कॉल को हंट समूह में स्थानांतरित कर सकता है। हंट समूह का उपयोग कई एजेंटों तक कॉल पहुँचाने के उद्देश्य से किया जा सकता है। यह शब्द इस अवधारणा से लिया गया है कि PBX को निर्दिष्ट एक्सटेंशन समूह के भीतर अगले उपलब्ध एजेंट को खोजने के लिए प्रोग्राम किया गया है।
अधिकतम कॉन्फ़्रेंस – आपके होस्टेड PBX इंस्टेंस में इस्तेमाल की जा सकने वाली ऑडियो कॉन्फ़्रेंस की अधिकतम संख्या। ऑडियो कॉन्फ़्रेंस एक टेलीफ़ोन कॉल है जिसमें कई पक्ष भाग ले सकते हैं।
अधिकतम कॉल कतारें – आपके होस्टेड PBX में इस्तेमाल की जा सकने वाली कॉल कतारों की अधिकतम संख्या। कतारें इनकमिंग कॉल सेंटरों में, या सामान्य रूप से इनकमिंग कॉल के लिए, उपयोग की जाती हैं। स्वचालित कॉल वितरण तंत्र (ACD) आने वाली कॉल उन खास एजेंटों को भेजता है जो एक या अधिक कतारों का हिस्सा हैं। एजेंट उपलब्ध होने तक ACD कॉलों को “पहले आए, पहले जाएँ” के क्रम में कतार में रख सकता है, जिससे कंपनियाँ कॉलों को व्यवस्थित ढंग से संभाल सकती हैं। अगले उपलब्ध प्रतिनिधि की प्रतीक्षा कर रहे कॉलरों को संगीत, विज्ञापन और संदेश सुनाए जा सकते हैं।
अधिकतम पेजिंग समूह – पेजिंग समूहों की अधिकतम संख्या जिनका आपका होस्टेड PBX इंस्टेंस उपयोग कर सकता है। पेजिंग समूह उपयोगकर्ताओं का एक समूह है जिन्हें आप लाउड स्पीकर का उपयोग करके कॉल कर सकते हैं (इस कार्यक्षमता की अनुमति देने वाले फोनों के लिए)।
कॉल प्रवाहों की अधिकतम संख्या — आपके होस्ट किए गए PBX में इस्तेमाल किए जा सकने वाले कॉल प्रवाहों की सीमा। ये कुछ हद तक IVR जैसे हैं: कॉल करने वाले के चुनाव के अनुसार अलग-अलग विकल्प और गंतव्य मिलते हैं। इनसे अधिक गंतव्य उपलब्ध होते हैं, जिनमें ज़रूरत पड़ने पर आपके बनाए कस्टम कॉल-प्रोसेसिंग स्क्रिप्ट भी शामिल हैं।
DISA प्रविष्टियों की अधिकतम संख्या – आपके होस्ट किए गए PBX में इस्तेमाल की जा सकने वाली DISA प्रविष्टियों की सीमा। आने वाली कॉल के ज़रिए सिस्टम तक सीधी पहुँच (DISA) से आप होस्ट किए गए PBX द्वारा बाहर कॉल कर सकते हैं, भले ही आप ऐसे किसी डिवाइस के पास न हों जिस पर आपके खाते पंजीकृत हैं। आपको अपने DID नंबर पर कॉल करके PIN देना होता है। इसके बाद आप दुनिया के किसी भी नंबर पर कॉल कर सकते हैं और उसका शुल्क आपके MultiTEL खाते में लगता है।
फ़ीचर कोड की अधिकतम संख्या — आपके होस्ट किए गए PBX में इस्तेमाल किए जा सकने वाले कोडों की सीमा। फ़ीचर कोड मॉड्यूल से सुविधाएँ चालू या बंद की जाती हैं और वे कोड तय होते हैं जिन्हें स्थानीय उपयोगकर्ता अपने फ़ोन पर डायल करके सुविधा चलाते हैं। जैसे, कॉल फ़ॉरवर्डिंग चालू या बंद करना, इको टेस्ट चलाना, अपना एक्सटेंशन नंबर सुनना या समय सुनना।
शॉर्ट नंबरों की अधिकतम संख्या (Maximum Short Numbers) – आपका होस्टेड PBX इंस्टेंस अधिकतम कितने शॉर्ट नंबर उपयोग कर सकता है। शॉर्ट नंबर किसी लंबे नंबर का केवल एक शॉर्टकट होता है।
अधिकतम वॉइसमेल बॉक्स – आपका होस्टेड PBX प्रणाली अधिकतम कितने वॉइसमेल बॉक्स इस्तेमाल कर सकता है। यह स्वचालित उत्तर देने वाली मशीन जैसा है। आप अनुपलब्ध / व्यस्त / उत्तर न मिलने की स्थितियों के लिए अपने वॉइसमेल संदेश रिकॉर्ड कर सकते हैं, अपना PIN नंबर सेट कर सकते हैं और फ़ॉरवर्डिंग ई-मेल पता भी सेट कर सकते हैं।
अधिकतम IVR – आपके होस्टेड PBX द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले IVR की अधिकतम संख्या।
इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR) एक स्वचालित टेलीफोनी प्रणाली है जो कॉल करने वालों से संवाद करती है, जानकारी एकत्र करती है और कॉल को उपयुक्त प्राप्तकर्ता तक पहुंचाती है।
उपयोगकर्ता नाम – यदि “नया” पर सेट है (सभी नए खातों के लिए डिफ़ॉल्ट विकल्प), तो नया बनाया गया होस्टेड PBX इंस्टेंस एक नए खाते के अंतर्गत होगा (आमतौर पर YourMultiTELUsername@pbx1, या YourMultiTELUsername@pbx5, आदि)। यदि आप किसी मौजूदा उपयोगकर्ता नाम के अंतर्गत नया होस्टेड PBX इंस्टेंस बनाते हैं, तो उस मौजूदा उपयोगकर्ता नाम के पास उस खाते के अंतर्गत बनाए गए सभी होस्टेड PBX इंस्टेंस को प्रबंधित करने की क्षमता होगी।
3. Submit (जमा करें) पर क्लिक करें और आपका PBX बन जाएगा