CPNI-ilmoitus

Voimassa 1. kesäkuuta 2026 alkaen

Tässä ilmoituksessa selitetään, miten MultiTEL suojaa ja käyttää suojattuja asiakkaan verkon käyttötietoja (”CPNI”) sekä niihin liittyviä asiakastietoja. Ilmoitus koskee tilanteita, joissa MultiTEL tarjoaa mobiili-/eSIM-, puhe-, viesti-, puhelinnumero-, ylläpidettyjä PBX- tai muita viestintäpalveluja suoraan henkilö- tai kuluttajatilaajalle tai Yritys-profiilin tilaajalle. Se koskee myös tilanteita, joissa MultiTEL tarjoaa viestintäpalveluja palveluntarjoajalle tai jälleenmyyjälle, joka palvelee palveluketjun myöhempien toimijoiden tilaajia.

1. Käsiteltävät tiedot

CPNI sisältää tietoja, jotka on saatu operaattori-asiakassuhteen kautta telepalvelun määrästä, teknisestä kokoonpanosta, tyypistä, määränpäästä, sijainnista ja käytön laajuudesta, sekä tietoja, jotka näkyvät hyväksyttävissä puhelinpalvelulaskuissa. Palvelusta riippuen tämä voi sisältää soittavat ja vastaanottavat numerot, viestien metatiedot, päivämäärät, kellonajat, keston, reitityksen, palveluominaisuudet, verkko- ja käyttötiedot sekä laskutustietueet.

Asiaan liittyviä suojattuja tietoja voivat olla mobiilipalvelujen, eSIM-korttien, SIM-korttien ja laitteiden tunnisteet; osoitetut puhelinnumerot; hätäpuheluja varten rekisteröidyt soittajan tai palvelun sijaintiosoitteet ja sijainnin tarkistustiedot; tili-, todennus-, yhteys- ja palveluosoitetiedot; sekä palveluprofiilia, KYC-menettelyä, käyttötapausta, rekisteröintiä, hyväksyntää tai sääntöjen valvontaa koskevat tiedot. Kaikki tiedot eivät ole CPNI-tietoja kaikissa yhteyksissä, mutta MultiTEL suojaa niitä sovellettavien yksityisyyttä, viestintää, turvallisuutta ja tilitietoja koskevien vaatimusten mukaisesti.

2. Suorat tilaajat ja palveluketjun myöhempien toimijoiden tilaajat

Suorien MultiTEL-tilaajien osalta CPNI ja siihen liittyvät tietueet koskevat yleensä Palvelua vastaanottavaa henkilö-/kuluttaja- tai yritystiliä. Kun viestintäpalveluntarjoaja/jälleenmyyjä on MultiTELin suora asiakas, MultiTEL voi säilyttää kyseisen tarjoajan tili- ja verkkotietueita sekä rajoitettuja loppuasiakastietoja, jotka on toimitettu käyttöönottoa, reititystä, rekisteröintiä, hätäpalveluja, tukea, turvallisuutta tai lakisääteistä vaatimustenmukaisuutta varten. Tarjoaja tai jälleenmyyjä hallitsee yleensä loppuasiakkaisiinsa liittyvää tilaajasuhdetta.

3. Käyttö ja luovuttaminen

MultiTEL voi käyttää tai luovuttaa CPNI-tietoja ilman asiakkaan lisähyväksyntää tarjotakseen, toimittaakseen, laskuttaakseen, vianmäärittääkseen, suojatakseen ja turvatakseen palvelun, josta tiedot on saatu; estääkseen petoksia ja väärinkäyttöä; reitittääkseen viestintää ja hätäpalveluita; noudattaakseen pätevää oikeudellista menettelyä; ja suorittaakseen muuta lain sallimaa käyttöä. MultiTEL voi antaa tietoja operaattoreille, verkko- ja hätäpalveluntarjoajille, rekistereille, urakoitsijoille ja muille käsittelijöille vain siinä määrin kuin on kohtuudella tarpeen näihin tarkoituksiin ja sovellettavien suojatoimien mukaisesti.

MultiTEL ei myy CPNI-tietoja. MultiTEL hankkii lain edellyttämän suostumuksen ennen kuin käyttää CPNI-tietoja markkinoidakseen viestintään liittyvää palveluluokkaa Asiakkaan nykyisen palvelusuhteen ulkopuolella.

4. Valinnat ja tilin turvallisuus

Asiakas voi rajoittaa CPNI-tietojen valinnaista markkinointikäyttöä tai muuttaa aiempaa valintaansa milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen legal@multitel.net tai CPNI-pyyntölomakkeen kautta. Tämä valinta ei vaikuta olemassa oleviin Palveluihin eikä estä palvelu-, laskutus-, turvallisuus-, hätä- tai lain edellyttämiä viestejä.

MultiTEL voi todentaa pyynnön tilin tunnuksilla, tiliin jo liitetyillä yhteystiedoilla tai muulla kohtuullisella varmistuksella. MultiTEL voi ohjata loppuasiakkaan tämän tiliä hallinnoivalle palveluntarjoajalle tai jälleenmyyjälle. Lisätietoja on tietosuojakäytännössä.

5. Yhteystiedot

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Yhdysvallat
Sähköposti: legal@multitel.net