Sovi koko asiakaspolku ennen julkaisua
- Tili ja kelpoisuus
- Määritä kunkin palvelun asiakas-, yritys- ja liikennevaatimukset, mukaan lukien viestinnän rekisteröinti soveltuvin osin.
- Brändäys ja hallinnointi
- Valitse asiakkaille näkyvä brändi ja päätä, kuka luo, muuttaa ja hallinnoi kutakin palvelua.
- Veloitus ja laskutus
- Sovi palvelumaksut, käytön laskutus ja se, miten laskutat asiakkaitasi. Julkaistut loppukäyttäjähinnat eivät muodosta jälleenmyyntisopimusta.
- Tuki ja eskalointi
- Määritä ensilinjan asiakastuki, tekninen eskalointi, palveluajat ja vastuut palvelumuutoksista.
Alkukeskustelua varten lähetä palvelut, joita haluat tarjota, kohteet, odotettu asiakasmäärä ja käyttö, tarvitsemasi brändäys ja jo käytössäsi olevat integraatiot.