Kirjaudu sisään asiakasportaaliin ja valitse haluamasi Hosted PBX. Tarkista sen nimi tai laskutuskoodi ennen muokkaamista; jokaisella PBX:llä on omat alanumeronsa ja puhelureittinsä.
Luo äänitiedosto
- Valitse selkeä nimi, kuten "Päätoimisto — aukioloaikojen ulkopuolella".
- Valitse tuettu lähde: lataa äänite, äänitä selaimessa, äänitä puhelimella tai muunna teksti puheeksi. Puhelimella äänittäminen voi aiheuttaa maksullisen puhelun.
- Jos muunnosta tarjotaan, käytä sitä tiedostoille, jotka eivät ole jo tuetussa puhelumuodossa.
- Kuuntele koko tulos. Tarkista ääntäminen, äänenvoimakkuus, hiljaisuus ja se, kuinka nopeasti valikkovaihtoehdot lausutaan. Hyväksy äänite tarkistettuasi sen.
- Liitä hyväksytty ääni sen IVR-, jono-, vastaaja- tai puhelunkulun kohteeseen ja tallenna myös kyseinen kohde.
Ylläpidä tallenteita häiritsemättä soittajia
Käytä erillisiä äänitiedostoja tervetulotoivotukselle sekä aukioloaikojen ulkopuolisille, virheellisen syötteen ja aikakatkaisun ilmoituksille. Tarkista ennen tiedoston korvaamista, mitkä reititykset käyttävät sitä: sama tiedosto voi olla usean kohteen käytössä. Soita reittiä käyttävään numeroon muutoksen jälkeen ja kuuntele, mitä soittajat todella kuulevat.