1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό MultiTEL σας.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην ενότητα φιλοξενούμενου PBX (HostedPBX):
2. Στη νέα διεπαφή, κάντε κλικ στο ‘Προσθήκη νέου’:
Στο νέο παράθυρο που θα εμφανιστεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις προκαθορισμένες τιμές (οι οποίες θα δημιουργήσουν ένα δωρεάν περιβάλλον Hosted PBX) ή μπορείτε να αυξήσετε διάφορες τιμές για να καλύψετε τις ατομικές σας ανάγκες (διαφορετικές επιλογές/τιμές θα αυξήσουν το συνολικό κόστος):
Σύντομη εξήγηση των επιλογών:
Μέγιστος αριθμός εσωτερικών – ο μέγιστος αριθμός λογαριασμών SIP/εσωτερικών που μπορεί να χρησιμοποιήσει το περιβάλλον Hosted PBX σας. Τα εσωτερικά μπορούν κανονικά να χρησιμοποιηθούν για την καταχώριση συσκευών SIP, π.χ. τηλεφωνικών συσκευών SIP, softphone ή ακόμη και μόντεμ CATV/ADSL με δυνατότητες SIP.
Μέγιστες ομάδες αναζήτησης (Maximum Hunt Groups) – ο μέγιστος αριθμός ομάδων αναζήτησης που μπορεί να χρησιμοποιήσει το περιβάλλον του φιλοξενούμενου PBX σας. Οι ομάδες αναζήτησης αναφέρονται σε μια ομάδα εσωτερικών που είναι οργανωμένα για την επεξεργασία συγκεκριμένων κλήσεων. Μόλις ληφθεί μια κλήση, το PBX μπορεί να μεταφέρει την κλήση σε μια ομάδα αναζήτησης βάσει διαφόρων μεταβλητών (όπως η ώρα της ημέρας, η επιλογή που έγινε στο IVR, η αναγνώριση καλούντος του ατόμου που καλεί κ.λπ.). Η ομάδα αναζήτησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παράδοση κλήσεων σε πολλούς εκπροσώπους. Ο όρος προέρχεται από την έννοια ότι το PBX είναι προγραμματισμένο να «αναζητά» τον επόμενο διαθέσιμο εκπρόσωπο εντός μιας καθορισμένης ομάδας εσωτερικών.
Μέγιστες τηλεδιασκέψεις – μέγιστος αριθμός ακουστικών τηλεδιασκέψεων που μπορεί να χρησιμοποιήσει η εγκατάσταση Hosted PBX σας. Μια ακουστική τηλεδιάσκεψη είναι τηλεφωνική κλήση στην οποία μπορούν να συμμετέχουν πολλά μέρη.
Μέγιστες ουρές – μέγιστος αριθμός ουρών κλήσεων που μπορεί να χρησιμοποιήσει το περιβάλλον του φιλοξενούμενου PBX σας. Η ουρά αναμονής είναι μια έννοια που χρησιμοποιείται σε εισερχόμενα τηλεφωνικά κέντρα (ή απλώς σε εισερχόμενες κλήσεις). Οι ουρές θα χρησιμοποιούν έναν μηχανισμό αυτόματης διανομής κλήσεων (ACD) για τη διανομή των εισερχόμενων κλήσεων σε συγκεκριμένους πόρους (εκπροσώπους) που ανήκουν σε μία ή περισσότερες ουρές. Ο μηχανισμός ACD μπορεί να κρατά τις κλήσεις σε ουρά με σειρά “πρώτη στην είσοδο, πρώτη στην έξοδο (First In/First Out)” μέχρι να γίνουν διαθέσιμοι εκπρόσωποι, επιτρέποντας έτσι στις εταιρείες να διαχειρίζονται τις κλήσεις με τακτικό τρόπο. Απολαύστε τη δυνατότητα αναπαραγωγής μουσικής, διαφημίσεων και μηνυμάτων ενώ οι καλούντες περιμένουν σε αναμονή για τον επόμενο διαθέσιμο εκπρόσωπο.
Μέγιστες ομάδες φωνητικών ανακοινώσεων – ο μέγιστος αριθμός τέτοιων ομάδων που μπορεί να χρησιμοποιήσει η εγκατάσταση Hosted PBX σας. Μια ομάδα αποτελείται από χρήστες στους οποίους μπορείτε να καλέσετε μέσω των μεγαφώνων των τηλεφώνων τους, εφόσον τα τηλέφωνα υποστηρίζουν αυτή τη λειτουργία.
Μέγιστος αριθμός ροών κλήσεων (Maximum Call Flows) – ο μέγιστος αριθμός ροών κλήσεων που μπορεί να χρησιμοποιήσει η εγκατάσταση Hosted PBX. Οι ροές μοιάζουν με ένα IVR: παρέχουν διαφορετικές επιλογές και προορισμούς ανάλογα με τις επιλογές του καλούντος. Προσφέρουν πρόσβαση σε περισσότερους προορισμούς, συμπεριλαμβανομένων των δικών σας προσαρμοσμένων σεναρίων κλήσεων, εφόσον χρειάζεται.
Μέγιστος αριθμός εγγραφών DISA (Maximum DISA Entries) – ο μέγιστος αριθμός εγγραφών DISA που μπορεί να χρησιμοποιήσει η εγκατάσταση Hosted PBX σας. Η άμεση πρόσβαση στο σύστημα από εξωτερική γραμμή (Direct Inward System Access, DISA) σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το Hosted PBX για πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων, ακόμη και αν δεν βρίσκεστε κοντά σε κάποια συσκευή όπου έχετε καταχωρίσει τους λογαριασμούς σας. Σε αυτή την περίπτωση χρειάζεται απλώς να καλέσετε τον αριθμό DID σας και να δώσετε τον αριθμό PIN σας· στη συνέχεια μπορείτε να καλέσετε οποιονδήποτε αριθμό στον κόσμο, με τη χρέωση της κλήσης στον λογαριασμό σας στη MultiTEL.
Μέγιστοι κωδικοί λειτουργιών – ο μέγιστος αριθμός κωδικών λειτουργιών που μπορεί να χρησιμοποιήσει η εγκατάσταση φιλοξενούμενου PBX σας. Η Ενότητα Κωδικών Λειτουργιών χρησιμοποιείται για την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση ορισμένων λειτουργιών που είναι διαθέσιμες στο φιλοξενούμενο PBX, ώστε να ορίζονται οι κωδικοί που θα πληκτρολογούν οι τοπικοί χρήστες στα τηλέφωνά τους για να χρησιμοποιήσουν τη συγκεκριμένη λειτουργία. Για παράδειγμα, η Ενότητα Κωδικών Λειτουργιών μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να οριστεί ο κωδικός που θα πληκτρολογεί ένας χρήστης για να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει την Προώθηση κλήσεων. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να οριστεί ένας κωδικός με τον οποίο μπορείτε να εισέλθετε σε δοκιμή ηχούς (Echo Test), να ακούσετε τον αριθμό του εσωτερικού σας ή να ακούσετε την ώρα.
Μέγιστος αριθμός σύντομων αριθμών (Maximum Short Numbers) – ο μέγιστος αριθμός σύντομων αριθμών που μπορεί να χρησιμοποιήσει η εγκατάσταση Hosted PBX σας. Ο σύντομος αριθμός είναι απλώς συντόμευση για έναν μεγαλύτερο αριθμό.
Μέγιστος αριθμός θυρίδων φωνητικού ταχυδρομείου (VoiceMail) – ο μέγιστος αριθμός θυρίδων φωνητικού ταχυδρομείου που μπορεί να χρησιμοποιήσει η φιλοξενούμενη υπηρεσία PBX σας. Λειτουργεί παρόμοια με έναν τηλεφωνητή. Μπορείτε να ηχογραφήσετε τα μηνύματά σας για μη διαθεσιμότητα / κατειλημμένο / καμία απάντηση, να ορίσετε τον δικό σας αριθμό PIN και να ρυθμίσετε μια διεύθυνση e-mail προώθησης.
Μέγιστος αριθμός IVR – ο μέγιστος αριθμός IVR που μπορεί να χρησιμοποιήσει το περιβάλλον του φιλοξενούμενου PBX σας.
Η Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR) είναι ένα αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα που αλληλεπιδρά με τους καλούντες, συγκεντρώνει πληροφορίες και δρομολογεί τις κλήσεις στον κατάλληλο παραλήπτη.
Όνομα χρήστη – εάν έχει οριστεί σε «Νέο (New)» (προεπιλεγμένη επιλογή για όλους τους νέους λογαριασμούς), η νέα εγκατάσταση φιλοξενούμενου PBX θα ανήκει σε νέο λογαριασμό (συνήθως YourMultiTELUsername@pbx1 ή YourMultiTELUsername@pbx5 κ.λπ.). Εάν δημιουργήσετε μια νέα εγκατάσταση φιλοξενούμενου PBX με υπάρχον όνομα χρήστη, αυτό το όνομα χρήστη θα μπορεί να διαχειρίζεται όλες τις εγκαταστάσεις φιλοξενούμενου PBX που δημιουργήθηκαν σε εκείνον τον λογαριασμό.
3. Κάντε κλικ στο Submit (υποβολή) και το PBX σας θα δημιουργηθεί