Τι είναι η τηλεφωνική απάτη (Toll Fraud)

Τι είναι η τηλεφωνική απάτη χρεώσεων; Η τηλεφωνική απάτη χρεώσεων συμβαίνει όταν μη εξουσιοδοτημένα άτομα αποκτούν απομακρυσμένη πρόσβαση στο τηλεφωνικό σύστημα μιας εταιρείας για να πραγματοποιήσουν υπεραστικές κλήσεις με χρέωση. Στις πιο σοβαρές περιπτώσεις, οι χάκερ είναι σε θέση να καταλάβουν υπεραστικές γραμμές και στη συνέχεια να "μεταπωλήσουν" υπεραστική υπηρεσία με σημαντικό κόστος για την εταιρεία. Η εγχώρια και διεθνής τηλεφωνική απάτη χρεώσεων εκτιμάται ότι κοστίζει στις εταιρείες των ΗΠΑ 1,2 δισεκατομμύρια δολάρια τον χρόνο. Διαβάστε την πολιτική της MultiTEL για την τηλεφωνική απάτη χρεώσεων για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς προστατεύω την επιχείρησή μου από την τηλεφωνική απάτη χρεώσεων; Η πρόληψη της τηλεφωνικής απάτης χρεώσεων είναι δική σας ευθύνη, επομένως θέστε ως προτεραιότητα την προστασία της επιχείρησής σας.
  • Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του συστήματος PBX/τηλεφωνίας σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε μειώσει τον κίνδυνο τηλεφωνικής απάτης.
  • Αλλάζετε συχνά τους κωδικούς πρόσβασης και τους κωδικούς εξουσιοδότησης που χρησιμοποιούνται για απομακρυσμένη πρόσβαση, φωνητικά μηνύματα, διαχείριση και άλλους σκοπούς.
  • Χρησιμοποιήστε συνήθεις λειτουργίες προστασίας από απάτη χρεώσιμων κλήσεων για τις υπεραστικές κλήσεις σας, όπως ασφαλείς κωδικούς λογαριασμού, κωδικούς εξουσιοδότησης και επιλογές φραγής κλήσεων. Ρωτήστε τον εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών της MultiTEL για λεπτομέρειες.
  • Οι περισσότερες περιπτώσεις τηλεφωνικής απάτης συμβαίνουν κατά τη διάρκεια των διακοπών και της εορταστικής περιόδου τέλους έτους. Φροντίστε να λάβετε αυτά τα προληπτικά μέτρα αυτή την εποχή του έτους.
  • Ελέγχετε διεξοδικά και τακτικά τον τηλεφωνικό σας λογαριασμό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η απάτη χρεώσεων μπορεί να συνεχίζεται για μήνες πριν κάποιος εξετάσει την ανάλυση του λογαριασμού τηλεφώνου και παρατηρήσει ότι υπάρχουν μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις.
  • Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία της επιχείρησής σας από τηλεφωνική απάτη με χρεώσιμες κλήσεις, επισκεφθείτε τον ιστότοπο της FCC.

Αναζήτηση τεκμηρίωσης