Κωδικοί λειτουργιών PBX

Κωδικοί λειτουργιών

Οι Κωδικοί Λειτουργιών είναι το κλειδί για πρόσβαση σε κάθε πτυχή του PBX, από την ενεργοποίηση ειδικών λειτουργιών έως την εκτέλεση μεγαλύτερων λειτουργιών πολλαπλών βημάτων. Οι κωδικοί λειτουργιών μπορούν να ξεκινούν με το πλήκτρο * (αστερίσκος) ή με το πλήκτρο # (δίεση) και μπορούν να συσχετιστούν με διάφορες ενέργειες από την παρακάτω λίστα. Όταν ζητηθεί, η ειδική συμβολοσειρά [NUM] και [EXT] μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον κωδικό λειτουργίας. Το [NUM] θα αντικατασταθεί με τον αριθμό που καλέστηκε.

Για παράδειγμα, εάν ένας κωδικός λειτουργίας έχει οριστεί ως *62[NUM] για «Απόκρυψη του callerID κατά την κλήση του [NUM]», τότε αν κληθεί ο αριθμός *625558764, το [NUM] αντιστοιχίζεται στον αριθμό 5558764. Το [EXT], αντίθετα, θα αντικατασταθεί από έναν αριθμό εσωτερικού. Εάν ένας κωδικός λειτουργίας έχει οριστεί ως *8[EXT] για Pickup Extension [EXT] και έχετε ορίσει το εσωτερικό 100, τότε με την κλήση του *8100 θα απαντηθεί η κλήση του εσωτερικού 100.

Ορισμένοι κωδικοί λειτουργιών είναι σταθερά κωδικοποιημένοι και δεν μπορούν να αλλάξουν:

#0 - Διακοπή εγγραφής κατά τη διάρκεια κλήσης

#1 - Έναρξη εγγραφής κατά τη διάρκεια κλήσης

## - Τυφλή μεταφορά με υποβοήθηση διακομιστή

#* - Εποπτευόμενη μεταφορά κλήσης με υποβοήθηση διακομιστή

*1 - δεσμευμένο για ενεργοποίηση/απενεργοποίηση εγγραφών.

Λίστα τυπικών κωδικών λειτουργιών:

Κωδικός λειτουργίας

Περιγραφή

Απαντήστε στην κλήση

Συνήθως δεν χρειάζεται, απλώς απαντά στην κλήση

Παρέμβαση στην κλήση του εσωτερικού [EXT]

Παρέμβαση στην κλήση του εσωτερικού [EXT]

Κατάλογος κλήσης με όνομα

Πρόσβαση στο μενού καταλόγου κλήσης με όνομα

Κλήση με όνομα χρησιμοποιώντας τον [NUM] που καλέσατε

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό [NUM] που κλήθηκε για κλήση μέσω αναζήτησης με όνομα (dial by name)

Απενεργοποίηση FMFM για το εσωτερικό που καλεί

Απενεργοποίηση FMFM για το εσωτερικό που καλεί

Απενεργοποίηση προώθησης σε κατειλημμένο για το καλούν εσωτερικό

Απενεργοποίηση προώθησης όταν είναι κατειλημμένο το εσωτερικό από το οποίο γίνεται η κλήση

Απενεργοποίηση προώθησης σε μη απάντηση για το καλούν εσωτερικό

Απενεργοποίηση προώθησης σε μη απάντηση για το καλούν εσωτερικό

Απενεργοποίηση της προώθησης όταν το καλούν εσωτερικό είναι εκτός σύνδεσης

Απενεργοποίηση της προώθησης όταν το καλούν εσωτερικό είναι εκτός σύνδεσης

Απενεργοποίηση άνευ όρων προώθησης για το εσωτερικό που καλεί

Απενεργοποίηση άνευ όρων προώθησης για το εσωτερικό που καλεί

Ενεργοποίηση FMFM

Ενεργοποίηση της λειτουργίας εντοπισμού κλήσεων Find Me/Follow Me για το εσωτερικό που καλεί

Ενεργοποίηση προώθησης σε κατειλημμένο για το εσωτερικό που καλεί

Ενεργοποίηση προώθησης σε κατειλημμένο για το εσωτερικό που καλεί

Ενεργοποίηση προώθησης σε περίπτωση μη απάντησης για το εσωτερικό που καλεί

Ενεργοποίηση προώθησης σε περίπτωση μη απάντησης για το εσωτερικό που καλεί

Ενεργοποίηση της προώθησης εκτός σύνδεσης για το καλούν εσωτερικό

Ενεργοποίηση της προώθησης εκτός σύνδεσης για το καλούν εσωτερικό

Ενεργοποιήστε την άνευ όρων προώθηση για το καλούν εσωτερικό

Ενεργοποιήστε την άνευ όρων προώθηση για το καλούν εσωτερικό

Εξαναγκασμένη εγγραφή της κλήσης

Ενεργοποίηση της ηχογράφησης της κλήσης

Τερματίστε την κλήση

Τερματίστε την κλήση

Ενδοεπικοινωνία με εσωτερικό [EXT] (αμφίδρομος ήχος)

Πραγματοποιήστε ενδοεπικοινωνία (αμφίδρομο ήχο) με το εσωτερικό που καλέσατε [EXT]

Σύνδεση σε όλες τις ουρές

Σύνδεση του εσωτερικού που καλεί σε όλες τις ουρές

Αποσύνδεση από όλες τις ουρές

Αποσυνδέστε το καλούν εσωτερικό από όλες τις ουρές αναμονής

Απόκρυψη της ταυτότητας καλούντος κατά την κλήση του [NUM]

Ενεργοποιήστε τη Λειτουργία απορρήτου κατά την κλήση του

[NUM]

Αναγγελία στο εσωτερικό [EXT] (μονόδρομος ήχος)

Εκτελέστε φωνητική ανακοίνωση (ήχος προς μία κατεύθυνση) μέσω του εσωτερικού που καλέσατε [EXT]

Θέστε την κλήση σε αναμονή στάθμευσης

Θέστε την κλήση σε αναμονή στάθμευσης

Παραλαβή κλήσης εσωτερικού [EXT]

Παραλαβή της κλήσης του επιλεγμένου εσωτερικού [EXT]

Ομάδα παραλαβής κλήσεων

Παραλαβή κλήσης από την τρέχουσα ομάδα

Αναπαραγωγή ηχητικού σήματος

Αναπαραγωγή ενός απλού ηχητικού σήματος

Αναπαραγωγή του callerID του καλούντος

Αναπαραγωγή του callerID του καλούντος

Ηχογράφηση μηνύματος

Ηχογραφήστε ένα μήνυμα. Το μήνυμα ηχογραφείται και προστίθεται στη λίστα αρχείων πολυμέσων με την ημερομηνία και την ώρα της ηχογράφησης. Συνήθως μετονομάζεται και χρησιμοποιείται σε κάποιο μενού

Ανάκτηση των μηνυμάτων φωνητικού ταχυδρομείου της εσωτερικής γραμμής που καλεί

Ανάκτηση των μηνυμάτων φωνητικού ταχυδρομείου της εσωτερικής γραμμής που καλεί

Ανακτήστε τον τηλεφωνητή του [EXT] που καλέστηκε

Ανάκτηση του τηλεφωνητή του εσωτερικού [EXT]

Ανακοινώστε τα εσωτερικά των σταθμευμένων κλήσεων

Εμφάνιση του χώρου στάθμευσης που χρησιμοποιείται από τις σταθμευμένες κλήσεις

Ορισμός της κατάστασης της εσωτερικής γραμμής [EXT] σε «σε χρήση»

Ορίστε την κατάσταση του εσωτερικού [EXT] σε «Σε χρήση (IN USE)»

Ορίστε την κατάσταση του εσωτερικού [EXT] σε «δεν χρησιμοποιείται»

Ορίστε την κατάσταση του εσωτερικού [EXT] σε «NOT IN USE»

Ορίστε τον αριθμό FMFM σε [NUM] και ενεργοποιήστε τον

Ορίστε τον αριθμό [NUM] που καλείται ως FMFM για το εσωτερικό που καλεί.

Ενεργοποίηση προώθησης σε κατάσταση κατειλημμένου για τον καλούντα εσωτερικό
προς [NUM]

Εάν το [NUM] που καλέστηκε δεν είναι εσωτερικό, τότε το [NUM] ελέγχεται μεταξύ των Προσαρμοσμένων Προορισμών. Εάν ένας από τους Προσαρμοσμένους Προορισμούς αντιστοιχεί στο [NUM], τότε χρησιμοποιείται, διαφορετικά δημιουργείται αυτόματα ένας νέος Προσαρμοσμένος Προορισμός και ορίζεται ως Προώθηση όταν η γραμμή είναι κατειλημμένη.

Ορίστε προώθηση σε περίπτωση μη απάντησης για το καλούν εσωτερικό προς [NUM]

Εάν το [NUM] που καλέστηκε δεν είναι εσωτερικό, τότε το [NUM] ελέγχεται μεταξύ των Προσαρμοσμένων Προορισμών (Custom Destinations). Εάν ένας από τους Προσαρμοσμένους Προορισμούς αντιστοιχεί στο [NUM], τότε χρησιμοποιείται, διαφορετικά δημιουργείται αυτόματα νέος Προσαρμοσμένος Προορισμός και ορίζεται ως Προώθηση σε περίπτωση μη απάντησης (No Answer Forwarding).

Ενεργοποίηση προώθησης όταν είναι εκτός σύνδεσης το εσωτερικό από το οποίο γίνεται η κλήση

προς [NUM]

Εάν ο καλούμενος [NUM] δεν είναι εσωτερικό, τότε ο [NUM] ελέγχεται μεταξύ των προσαρμοσμένων προορισμών (Custom Destinations). Εάν ένας από τους προσαρμοσμένους προορισμούς αντιστοιχεί στον [NUM], τότε χρησιμοποιείται, διαφορετικά ένας νέος προσαρμοσμένος

Ο προορισμός δημιουργείται αυτόματα και ορίζεται ως Προώθηση εκτός σύνδεσης.

Ορισμός άνευ όρων προώθησης για το καλούν εσωτερικό προς [NUM]

Αν το [NUM] που κλήθηκε δεν είναι εσωτερική γραμμή, τότε το [NUM] ελέγχεται μεταξύ των Προσαρμοσμένων Προορισμών. Αν κάποιος από τους Προσαρμοσμένους Προορισμούς ταιριάζει με το [NUM], χρησιμοποιείται αυτός, διαφορετικά δημιουργείται αυτόματα νέος Προσαρμοσμένος Προορισμός και ορίζεται ως Άνευ Όρων Προώθηση.

Παρακολούθηση (spy) εσωτερικού [EXT]

Παρακολούθηση (spy) της εσωτερικής γραμμής [EXT]

Εναλλαγή κατάστασης του εσωτερικού [EXT]

Αλλαγή της κατάστασης της εσωτερικής γραμμής [EXT] από ΣΕ ΧΡΗΣΗ (IN USE) σε ΕΚΤΟΣ ΧΡΗΣΗΣ (NOT IN USE) και αντίστροφα

Εμφάνιση του αναγνωριστικού καλούντος κατά την κλήση του [NUM]

Αφαίρεση της Λειτουργίας Απορρήτου (Privacy Mode) κατά την κλήση του [NUM]

Τηλεφωνητής για το εσωτερικό [EXT]

Ανάκτηση του φωνητικού ταχυδρομείου για το εσωτερικό [EXT]

Περιμένετε πέντε δευτερόλεπτα

Περιμένετε πέντε δευτερόλεπτα

Περιμένετε ένα δευτερόλεπτο

Περιμένετε ένα δευτερόλεπτο

Ξυπνητήρι - Απενεργοποίηση της ορισμένης ώρας

Εμφάνιση όλων των ξυπνητηριών που έχουν οριστεί για το εσωτερικό από το οποίο γίνεται η κλήση και δυνατότητα διαγραφής ενός από αυτά

Ξυπνητήρι - Αναπαραγωγή της ώρας που ορίστηκε

Λίστα όλων των ξυπνητηριών που έχουν οριστεί για το εσωτερικό που καλεί

Αφύπνιση - Ρύθμιση ώρας από DTMF

HHMM

Ορίστε αφύπνιση ζητώντας να εισαγάγετε

η ώρα σε μορφή HHMM

Δοκιμή ηχούς

Εκτελέστε δοκιμή ηχούς που επαναλαμβάνει όλα όσα λέτε

Νέοι Κωδικοί Λειτουργιών (Feature Codes) δημιουργούνται αυτόματα όταν δημιουργείται οποιοδήποτε από τα αντικείμενα, ως εξής:

Αντικείμενο

Κωδικός λειτουργίας

Εσωτερικά (Extensions)

Να επιτρέπεται η κλήση του εσωτερικού που αναφέρεται

Προσαρμοσμένοι προορισμοί

Επιτρέπει την κλήση του καθορισμένου προορισμού

Αρχεία πολυμέσων

Επανεγγραφή, αναπαραγωγή και αναπαραγωγή στο παρασκήνιο του αρχείου πολυμέσων

Συνθήκες

Έλεγχος συνθήκης

Συστήματα διαδραστικής φωνητικής απόκρισης (IVR)

Εκτέλεση IVR

Λίστες διανομής κλήσεων (Hunt Lists)

Εκτέλεση λιστών διαδοχικής αναζήτησης

Αίθουσες συνεδριάσεων

Πρόσβαση στην αίθουσα τηλεδιάσκεψης

Ουρές αναμονής

Πρόσβαση στην ουρά

Ροές κλήσεων

Εκτελέστε ροές κλήσεων

DISA

Πρόσβαση στο DISA

Φωνητικά μηνύματα

Στείλτε την κλήση στον τηλεφωνητή

Ψίθυρος στο εσωτερικό [EXT]

Ψίθυρος προς το εσωτερικό [EXT]

Αναζήτηση τεκμηρίωσης