Ανοίξτε τον χώρο εργασίας μηνυμάτων σας
Συνδεθείτε και ανοίξτε το Chat SMS. Ο χώρος εργασίας συγκεντρώνει τα εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα ανά ζεύγος αριθμών: τον δικό σας αριθμό MultiTEL και τον αριθμό του συνομιλητή σας. Τα δικαιώματα του λογαριασμού σας και ο επιλεγμένος αριθμός καθορίζουν ποιες ενέργειες είναι διαθέσιμες.
Για εξερχόμενα μηνύματα χρειάζεστε έναν αριθμό αποστολέα που πληροί τις προϋποθέσεις και έχει ενεργοποιημένη τη δυνατότητα SMS. Για τα MMS απαιτείται επίσης η αντίστοιχη δυνατότητα στον αριθμό. Ένας αριθμός μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ακόμη και όταν η αποστολή εξερχόμενων μηνυμάτων δεν είναι διαθέσιμη. Η αποστολή εξερχόμενων επιχειρηματικών μηνυμάτων στις ΗΠΑ ενδέχεται να απαιτεί εγκεκριμένη εμπορική επωνυμία και ενεργή καμπάνια.
Ξεκινήστε μια συνομιλία
- Επιλέξτε Νέο κείμενο.
- Ελέγξτε το πεδίο Από και επιλέξτε τον σωστό αριθμό αποστολής MultiTEL. Η χώρα του αποστολέα χρησιμοποιείται για την ερμηνεία αριθμών προορισμού σε εθνική μορφή.
- Εισαγάγετε τον αριθμό του παραλήπτη στο πεδίο προς. Ένας πλήρης διεθνής αριθμός μαζί με τον κωδικό χώρας του είναι η πιο σαφής μορφή.
- Γράψτε το μήνυμα και ελέγξτε και τους δύο αριθμούς πριν επιλέξετε Αποστολή. Η αποστολή μπορεί να επιφέρει χρεώσεις χρήσης SMS/MMS και τυχόν ισχύουσες χρεώσεις παρόχου.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν έγκυρο αριθμό σε εθνική μορφή για τη χώρα του αποστολέα ή έναν διεθνή αριθμό με το σύμβολο συν στην αρχή. Η τρέχουσα υλοποίηση αναγνωρίζει επίσης τα προθέματα διεθνούς πρόσβασης 00, 011 και 0011. Ελέγχει την εγκυρότητα του αποτελέσματος και το μετατρέπει σε τυποποιημένη μορφή. Αν επικοινωνείτε με άλλη χώρα, συμπεριλάβετε τον κωδικό της χώρας αντί να βασίζεστε στο εθνικό σχέδιο κλήσεων του αποστολέα.
Η επιτυχής υποβολή ενός αιτήματος αποστολής δεν σημαίνει ότι ο παραλήπτης έλαβε ή διάβασε το μήνυμα. Ελέγξτε την κατάσταση που αναφέρεται για το μήνυμα. Οι περιορισμοί προορισμού, οι δηλώσεις άρνησης λήψης μηνυμάτων, τα δικαιώματα του λογαριασμού και οι δυνατότητες του αριθμού μπορούν να εμποδίσουν την αποστολή.
Βρείτε μια συνομιλία και απαντήστε
Χρησιμοποιήστε τη λίστα συνομιλιών και τα εργαλεία αναζήτησης για να βρείτε τον συνομιλητή σας. Πριν απαντήσετε, ελέγξτε σε ποιον από τους αριθμούς σας ανήκει η συνομιλία. Τα εργαλεία αναζήτησης και φιλτραρίσματος βοηθούν να περιορίσετε το ιστορικό μηνυμάτων που εμφανίζεται, με βάση τις επιλογές που υπάρχουν στον χώρο εργασίας.
Για τα MMS, χρησιμοποιήστε το εργαλείο επισύναψης εικόνας, όταν είναι διαθέσιμο, και ελέγξτε το συνημμένο πριν από την αποστολή. Ένας αριθμός που υποστηρίζει μόνο SMS δεν μπορεί να στείλει MMS απλώς και μόνο επειδή το πρόγραμμα περιήγησης επιτρέπει την επιλογή εικόνας.
Μάθετε τι αποθηκεύεται
- Ιστορικό μηνυμάτων: τα μηνύματα που λαμβάνετε και στέλνετε εμφανίζονται στο ιστορικό συνομιλιών του λογαριασμού. Δεν χρειάζεται να πατάτε ξεχωριστό κουμπί αποθήκευσης για κάθε μήνυμα.
- Πρόχειρα που δεν έχουν σταλεί: η πύλη διατηρεί τα πρόχειρα νέων μηνυμάτων και τα πρόχειρα μέσα σε συνομιλίες στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο αυτού του προγράμματος περιήγησης, όταν είναι διαθέσιμος. Ένα πρόχειρο δεν είναι απεσταλμένο μήνυμα ούτε εγγυημένο αντίγραφο ασφαλείας και δεν μεταφέρεται αυτόματα σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
- Αποθηκευμένες απαντήσεις: το κείμενο απαντήσεων που μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε είναι ξεχωριστό από το ιστορικό μηνυμάτων. Ελέγξτε το κείμενο που εισάγεται και τον παραλήπτη πριν το στείλετε.
- Καρφιτσωμένα μηνύματα: καρφιτσώστε ένα μήνυμα για να το βρείτε ξανά στην προβολή καρφιτσωμένων μηνυμάτων. Το καρφίτσωμα δεν στέλνει, δεν δημιουργεί αντίγραφο και δεν προωθεί το μήνυμα.
Οργανώστε τη συνέχεια της επικοινωνίας
Τα διαθέσιμα εργαλεία του χώρου εργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν ετικέτες, κατάσταση επίλυσης ή εκκρεμότητας, εσωτερικές σημειώσεις και ανάθεση. Χρησιμοποιήστε τις εσωτερικές σημειώσεις για να καταγράψετε πληροφορίες που χρειάζεται η ομάδα σας. Οι σημειώσεις δεν είναι SMS προς τον παραλήπτη, αλλά αποτελούν δεδομένα του λογαριασμού και ενδέχεται να είναι διαθέσιμες σε συνδεδεμένα Browser Chat Apps που έχουν εξουσιοδοτηθεί για τον συγκεκριμένο αριθμό.
Χρησιμοποιήστε το μενού ενεργειών του μηνύματος που εμφανίζεται στην πύλη για την ενέργεια που χρειάζεστε. Μην θεωρείτε ότι το συνηθισμένο μενού δεξιού κλικ του προγράμματος περιήγησης παρέχει τις ίδιες ενέργειες με το μενού μηνυμάτων της πύλης.
Διαγραφή μηνυμάτων ή συνομιλιών
Ελέγχετε το μήνυμα ή τη συνομιλία που αναφέρεται σε κάθε επιβεβαίωση διαγραφής. Η διαγραφή από το ιστορικό μηνυμάτων του λογαριασμού δεν αναιρεί την αποστολή ούτε αφαιρεί ένα αντίγραφο που έχει ήδη λάβει κάποιος άλλος. Μην χρησιμοποιείτε τη διαγραφή ως τρόπο ανάκλησης ενός μηνύματος.
Χρησιμοποιήστε το SMS Chat σε μια συνδεδεμένη εφαρμογή προγράμματος περιήγησης
Το Browser Chat App παρέχει ξεχωριστό περιβάλλον στο πρόγραμμα περιήγησης για τους αριθμούς που του έχουν ανατεθεί. Λαμβάνει το πλήρες ιστορικό συνομιλιών και τα σχετικά δεδομένα για αυτούς τους αριθμούς. Η ροή εργασίας του MultiOTP, που αφορά αποκλειστικά κωδικούς, είναι διαφορετική.
Όταν κάτι λείπει ή δεν λειτουργεί
- Ελέγξτε τον επιλεγμένο αποστολέα, τον λογαριασμό και τις ενεργές ρυθμίσεις αναζήτησης και φιλτραρίσματος.
- Ελέγξτε τις δυνατότητες SMS/MMS του αριθμού και τυχόν ειδοποίηση για εγγραφή που απαιτείται για εξερχόμενα μηνύματα.
- Αν ο προορισμός απορριφθεί, συμπεριλάβετε τον πλήρη διεθνή κωδικό χώρας και ελέγξτε τη χώρα του αποστολέα.
- Αν ένα πρόχειρο δεν εμφανίζεται σε άλλη συσκευή, θυμηθείτε ότι τα πρόχειρα που δεν έχουν σταλεί αποθηκεύονται τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησης.
- Μην στέλνετε ξανά και ξανά ένα μήνυμα που εκκρεμεί· ελέγξτε πρώτα την κατάστασή του για να αποφύγετε διπλά μηνύματα και πρόσθετες χρεώσεις.
Το περιβάλλον του SMS Chat δεν απαιτεί ξεχωριστή συνδρομή. Εξακολουθούν να ισχύουν οι χρεώσεις ενοικίασης τηλεφωνικών αριθμών, καθώς και οι κατά περίπτωση χρεώσεις χρήσης SMS/MMS, εγγραφής και παρόχου.