Kundenbezogene proprietäre Netzwerkinformationen (CPNI)
Gültig ab 1. Juni 2026
Dieser Hinweis erklärt, wie MultiTEL vertrauliche kundenbezogene Netzinformationen (Customer Proprietary Network Information, „CPNI“) und zugehörige Kundeninformationen schützt und verwendet. Er gilt, wenn MultiTEL Mobil-/eSIM-, Sprach-, Messaging-, Telefonnummern-, Hosted-PBX- oder andere Kommunikationsdienste direkt für einen Privat-/Verbraucherkunden oder Kunden des Profils Unternehmen bereitstellt, und wenn MultiTEL Kommunikationsdienste für einen Anbieter oder Wiederverkäufer bereitstellt, der nachgelagerte Teilnehmer bedient.
1. Erfasste Informationen
CPNI umfasst Informationen, die durch die Carrier-Kunden-Beziehung über Menge, technische Konfiguration, Art, Ziel, Standort und Nutzungsumfang eines Telekommunikationsdienstes verfügbar gemacht werden, sowie Informationen auf qualifizierten Telefonrechnungen. Je nach Dienst kann dies anrufende und angerufene Nummern, Nachrichten-Metadaten, Daten, Uhrzeiten, Dauer, Routing, Dienstmerkmale, Netzwerk- und Nutzungsinformationen sowie Abrechnungsdatensätze umfassen.
Zugehörige geschützte Informationen können Mobilfunk-, eSIM-, SIM- und Gerätekennungen; zugewiesene Telefonnummern; für Notrufe registrierte Kundenadressen und Standortvalidierungsdatensätze; Konto-, Authentifizierungs-, Kontakt- und Dienstadressinformationen; sowie Dienstprofil-, KYC-, Use-Case-, Registrierungs-, Genehmigungs- oder Durchsetzungsdatensätze umfassen. Nicht jeder Eintrag ist in jedem Kontext CPNI, aber MultiTEL schützt ihn gemäß den geltenden Datenschutz-, Kommunikations-, Sicherheits- und Kontoinformationsanforderungen.
2. Direkte und nachgelagerte Teilnehmer
Bei direkten MultiTEL-Teilnehmern betreffen CPNI und zugehörige Aufzeichnungen im Allgemeinen das Privat-/Verbraucherkonto oder das Konto des Profils „Unternehmen“, das den Dienst erhält. Wenn ein Kommunikationsanbieter/Wiederverkäufer der direkte Kunde von MultiTEL ist, kann MultiTEL dessen Konto- und Netzwerkaufzeichnungen sowie begrenzte Informationen über nachgelagerte Kunden speichern, die für die Konfiguration der Dienste, das Routing, die Registrierung, Notrufe, den Support, die Sicherheit oder die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen bereitgestellt wurden. Der Anbieter oder Wiederverkäufer kontrolliert im Allgemeinen die Beziehung zu seinen nachgelagerten Teilnehmern.
3. Nutzung und Offenlegung
MultiTEL darf CPNI ohne zusätzliche Genehmigung des Kunden verwenden oder offenlegen, um den Dienst, aus dem die Informationen stammen, bereitzustellen, einzurichten, abzurechnen, Fehler zu beheben, zu sichern und zu schützen; Betrug und Missbrauch zu verhindern; Kommunikation und Notdienste zu routen; gültigen Rechtsverfahren nachzukommen; und andere gesetzlich zulässige Verwendungen vorzunehmen. MultiTEL darf Informationen an Netzbetreiber, Netz- und Notdienstanbieter, Register, Auftragnehmer und andere Auftragsverarbeiter nur insoweit weitergeben, wie dies für diese Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist und vorbehaltlich der geltenden Schutzmaßnahmen.
MultiTEL verkauft keine CPNI. MultiTEL holt jede gesetzlich erforderliche Genehmigung ein, bevor CPNI zur Vermarktung einer Kategorie kommunikationsbezogener Dienste außerhalb der bestehenden Dienstbeziehung des Kunden verwendet wird.
4. Auswahlmöglichkeiten und Kontosicherheit
Ein Kunde kann die optionale Marketingnutzung von CPNI einschränken oder eine frühere Entscheidung jederzeit ändern, indem er legal@multitel.net kontaktiert oder das CPNI-Anfrageformular nutzt. Diese Entscheidung berührt bestehende Services nicht und verhindert keine Service-, Abrechnungs-, Sicherheits-, Notfall- oder gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen.
MultiTEL kann eine Anfrage mittels Kontoanmeldedaten, bereits mit dem Konto verknüpfter Kontaktinformationen oder einer anderen angemessenen Überprüfung authentifizieren. MultiTEL kann einen nachgelagerten Teilnehmer an den Anbieter oder Wiederverkäufer verweisen, der das Konto dieses Teilnehmers verwaltet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
5. Kontakt
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Vereinigte Staaten
E-Mail: legal@multitel.net