MultiTEL

Richtlinie für zivilrechtliche Vorladungen

Gültig ab 17. Oktober 2026

Diese Richtlinie für zivilrechtliche Vorladungen (Civil Subpoena Policy) gilt für Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse, schriftliche Zeugenbefragungen (Depositions by Written Questions) und andere rechtliche Verfahrensanordnungen in zivilrechtlichen Streitigkeiten, in denen MultiTEL LLC oder VoiceWire, ein Dienst der MultiTEL LLC (zusammen „MultiTEL“), nicht Partei ist und Kunden- oder Kommunikationsdaten angefordert werden („Zivilrechtliche Verfahrensanordnung Dritter“). Sie gilt nicht für strafrechtliche, behördliche, Notfall- oder Strafverfolgungsersuchen.

1. Die Dienstbeziehungen von MultiTEL

MultiTEL bietet ein begrenztes Spektrum an Kommunikationsdiensten direkt für Endkunden der Kategorien Privat/Verbraucher, Entwickler & Automatisierung und Unternehmen an, darunter Mobilfunk/eSIM, Telefonnummern, Sprache, Nachrichten, gehostete PBX und verwandte Dienste. MultiTEL erbringt außerdem Kommunikationsdienste für Netzbetreiber, Kommunikationsanbieter, Wiederverkäufer und Plattformen, die ihre eigenen Endkunden bedienen.

Die Verfügbarkeit von Aufzeichnungen hängt von der für die von der Anfrage betroffene Rufnummer und den relevanten Zeitraum geltenden Beziehung ab:

  • Direkter MultiTEL-Teilnehmer. Wenn MultiTEL den Endnutzer direkt bedient, kann MultiTEL je nach Service und Aufbewahrungsfrist über Teilnehmeridentität, Konto- und Kontaktinformationen, Kontoklassifizierungs- und Verifizierungsunterlagen, Abrechnungs- und Zahlungsunterlagen, Service- und Notrufdienstadressen, zugewiesene Nummern, Mobilfunk-/eSIM- oder SIM-Kennungen, Servicekonfiguration, Supportunterlagen und Nutzungsunterlagen verfügen.
  • Nachgelagerter Teilnehmer eines Anbieters/Wiederverkäufers. Wenn der direkte Kunde von MultiTEL ein anderer Kommunikationsanbieter oder Wiederverkäufer ist, kontrolliert dieser Kunde in der Regel die nachgelagerte Teilnehmerbeziehung. MultiTEL verfügt möglicherweise über die Identität des Anbieters/Wiederverkäufers sowie über Netzwerk- oder Dienstaufzeichnungen, aber über wenige oder keine Identitäts-, Abrechnungs-, Geräte-, Adress- oder Kontoinformationen nachgelagerter Teilnehmer. Solche Aufzeichnungen sollten normalerweise bei dem von MultiTEL benannten Anbieter/Wiederverkäufer angefordert werden.

Eine Nummer kann zwischen Kunden oder Servicemodellen wechseln. Anfragen müssen die von der Anfrage betroffene Nummer und einen bestimmten Datumsbereich angeben, damit MultiTEL die geltende Beziehung bestimmen kann.

2. Umfang und Verfügbarkeit von Aufzeichnungen

MultiTEL sucht nach Datensätzen, die anhand einer gültigen und ordnungsgemäß zugestellten Anfrage vernünftigerweise identifizierbar sind. Die Datensätze variieren je nach Dienst, Konfiguration, Routing, Kontobeziehung und Aufbewahrungsfrist. Die Tatsache, dass eine Nummer eine Nummerierungs-, Routing-, Messaging- oder Netzwerkressource von MultiTEL nutzt, belegt nicht, dass MultiTEL den Endnutzer direkt bedient oder über jede Kategorie der angeforderten Informationen verfügt.

MultiTEL kann Anfragen widersprechen, die von einem direkten Teilnehmerverhältnis ausgehen, obwohl die Nummer einem Anbieter/Wiederverkäufer zugewiesen wurde, oder die davon ausgehen, dass MultiTEL keine Endkundenaufzeichnungen hat, obwohl MultiTEL den Teilnehmer direkt versorgt hat.

3. Verbindungs-, Nachrichten- und Datennutzungsaufzeichnungen

MultiTEL kann je nach Dienst eine primäre oder sekundäre Quelle für Verbindungsdatensätze ("CDRs") sein:

  • Bei einem direkten MultiTEL-Teilnehmer kann MultiTEL je nach Konfiguration und Aufbewahrung über CDRs oder Messaging-Metadaten verfügen, die vom abonnierten Dienst erzeugt wurden.
  • Bei einem Endkunden eines Providers/Resellers führt MultiTEL in der Regel nur den Teil des Verkehrs, der über MultiTEL geleitet wird. Der Provider/Reseller verfügt möglicherweise über den vollständigeren Teilnehmer- und Verkehrsdatensatz.
  • MultiTEL verfügt möglicherweise über keine Aufzeichnungen von Kommunikationen, die keinen MultiTEL-Dienst durchlaufen oder genutzt haben.

Anfragen nach CDRs, Messaging-Metadaten, Datensitzungsaufzeichnungen oder archivierten Aufzeichnungen können eine technische Eingrenzung des Umfangs, eine Schutzanordnung, zusätzliche Zeit und eine Gebühr auf Einzelfallbasis (Individual Case Basis) erfordern. Anfragen sollten die von der Anfrage betroffene Nummer, die Kommunikationsrichtung, Datum, Uhrzeit mit Zeitzone und ein enges Intervall angeben.

4. Kommunikationsinhalte

MultiTEL leitet Kommunikation im Allgemeinen weiter und speichert Nachrichteninhalte, Anruf-Audio, Voicemail, E-Mails, Anhänge oder sonstige Inhalte möglicherweise nicht, es sei denn, der Kunde hat einen Dienst oder eine Funktion aktiviert, die diese speichert. MultiTEL erstellt keine Aufzeichnungen, die nicht existieren, und wird widersprechen, wenn die Herausgabe untersagt, übermäßig belastend, unverhältnismäßig ist oder eine Offenlegung über die gültige Rechtsgrundlage hinaus erfordert. Inhalte und ähnlich sensible Aufzeichnungen können ein verstärktes Rechtsverfahren und eine geeignete Schutzanordnung erfordern.

5. Zustellung ziviler Verfahrensunterlagen Dritter

MultiTEL stimmt einer Zustellung per E-Mail oder Fax nicht zu. Zivilprozessuale Dokumente Dritter (Third-Party Civil Process) müssen MultiTEL LLC benennen, die geltende Bearbeitungsgebühr enthalten, soweit zulässig, und dem registrierten Vertreter von MultiTEL oder per U.S. Mail, Übernachtzustellung oder Kurier zugestellt werden an:

ZU HÄNDEN: Rechtsabteilung - Bearbeitung zivilgerichtlicher Vorladungen
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306

Nach der physischen Zustellung können Sendungsverfolgungsdetails mit dem Betreff „Civil Process Tracking Details - [Case Name and Number].“ an legal@multitel.net gesendet werden. Fügen Sie dieser Tracking-E-Mail die Vorladung nicht bei. Das Senden von Tracking-Informationen stellt keine Zustellung dar und bedeutet keinen Verzicht auf einen Einwand.

6. Erforderliche Anfrageinformationen

Eine Anfrage sollte Folgendes enthalten:

  • das ausstellende Gericht, Aktenname und -nummer, Parteien und geltende Rechtsgrundlage;
  • die von der Anfrage betroffene Rufnummer, Kontokennung oder andere MultiTEL bekannte Kennung;
  • einen bestimmten Datumsbereich und eine Zeitzone;
  • gesondert aufgeführte Datensatzkategorien, zugeschnitten auf die wahrscheinliche Dienstbeziehung;
  • die Frist zur Bereitstellung der angeforderten Unterlagen und die E-Mail-Adresse der dafür zuständigen Kontaktperson;
  • jede erforderliche Verbrauchermitteilung, Einwilligung oder Schutzanordnung; und
  • die geltende Bearbeitungsgebühr oder Rechtsgrundlage, die diese Gebühr verbietet oder begrenzt.

Anfragen, die ausschließlich auf dem Namen einer Person, der Dienstadresse, der IP-Adresse, der SIM-Kennung oder der Gerätekennung beruhen, lassen sich möglicherweise nicht zuordnen, wenn der direkte Kunde von MultiTEL ein Provider/Reseller war und diese nachgelagerten Informationen nicht bereitgestellt hat.

7. Kundenbenachrichtigung und Schutzanordnungen

Sofern nicht durch Gesetz, Gerichtsbeschluss oder eine gültige vertragliche oder Notfallausnahme untersagt, kann MultiTEL den direkten MultiTEL-Kunden benachrichtigen, dessen Informationen angefragt werden. Bei Anbieter-/Wiederverkäufer-Diensten geht diese Mitteilung normalerweise an den Anbieter-/Wiederverkäufer-Kunden von MultiTEL, der für seine nachgelagerte Beziehung verantwortlich ist. Bei direkten Endkundendiensten kann die Mitteilung an den betroffenen Privat-/Verbraucher- oder Geschäftsteilnehmer gehen.

MultiTEL kann eine gerichtlich genehmigte Schutzanordnung verlangen, bevor CDRs, Messaging-Metadaten, Mobil-/eSIM- oder SIM-Kennungen, für Notrufe registrierte Nutzer- bzw. Dienstanschriften, genaue Servicestandortinformationen, Inhalte oder andere sensible Aufzeichnungen herausgegeben werden. Die Anordnung sollte Zugang und Verwendung auf den Rechtsstreit beschränken und vertrauliche Informationen Dritter schützen.

8. Bearbeitungszeit

MultiTEL benötigt nach Eingang gültiger rechtlicher Unterlagen, erforderlicher Gebühren, ausreichender Identifikatoren und einer gegebenenfalls erforderlichen Schutzanordnung grundsätzlich bis zu 45 Werktage. Zusätzliche Zeit kann für archivierte Daten, umfangreiche Anfragen, mehrere Systeme, technische Wiederherstellung, Kundenbenachrichtigung, Einwände oder außergewöhnliche Umstände erforderlich sein. Eng gefasste, korrekt klassifizierte Anfragen werden effizienter bearbeitet.

9. Bearbeitungsgebühren

Soweit zulässig, verlangt MultiTEL Vorauszahlung per Scheck, zahlbar an „MultiTEL.“ Die Standardgebühr für Anfragen, die auf die Identifizierung des betreffenden direkten Kunden beschränkt sind, beträgt:

  • eine oder zwei Zielnummern: $50;
  • drei bis fünf Zielrufnummern: $75;
  • sechs bis neun Zielnummern: $100; und
  • zehn oder mehr von der Anfrage betroffene Rufnummern: Angebot auf Einzelfallbasis.

Für CDRs, Nachrichten- oder Datensätze, archivierte Datensätze, umfangreiche Recherchen, Inhalte, Kontodateien direkter Teilnehmer oder andere Anfragen, die einen erheblichen Aufwand oder erhebliche Kosten verursachen, fällt eine Gebühr nach Einzelfall (Individual Case Basis) an. Bevor Sie solche Datensätze anfordern, wenden Sie sich für einen Kostenvoranschlag an legal@multitel.net, ohne dabei nicht zugestellte rechtliche Verfahrensunterlagen anzuhängen. Wenn geltendes Recht eine Erstattung untersagt oder einschränkt, muss die zustellende Partei diese Rechtsgrundlage benennen.

10. Widersprüche und nicht verfügbare Datensätze

MultiTEL kann Verfahren beanstanden, die ungültig, unzureichend zugestellt, unleserlich, verspätet, übermäßig weit gefasst, unverhältnismäßig, unzumutbar belastend, technisch undurchführbar, auf rechtlich vor Offenlegung geschützte oder vertrauliche Informationen gerichtet, mit geltendem Datenschutz- oder Kommunikationsrecht unvereinbar oder nicht durch erforderliche Gebühren oder Schutzmaßnahmen gestützt sind. MultiTEL kann erklären, dass keine einschlägigen Unterlagen vorhanden sind, wenn ein Datensatz nie erhoben wurde, nicht aufbewahrt wurde, von einem Anbieter/Wiederverkäufer gehalten wird oder außerhalb des angegebenen Dienstes und Zeitraums liegt.

MultiTEL gibt CPNI, Kontoinformationen, Mobil-/eSIM- oder SIM-Kennungen, für Notrufe hinterlegte Nutzer- oder Dienstadressen oder andere geschützte Informationen nicht ohne Genehmigung des Kunden oder gültige Rechtsgrundlage heraus.

11. Zeugenaussage

Wenn eine Zeugenaussage erforderlich ist und das anwendbare Recht keine Gebühr festlegt, berechnet MultiTEL $300 pro Stunde einschließlich Reisezeit, zuzüglich angemessener Reisekosten, einer Erstattung für die zurückgelegte Strecke zum jeweils geltenden IRS-Satz, Mautgebühren, Parkgebühren, Transportkosten, Unterkunftskosten sowie einer Verpflegungspauschale von $100 pro Tag. MultiTEL kann die Vorauszahlung der Hälfte des angemessen geschätzten Betrags verlangen.

12. Rückverfolgung von Anrufen

Bei einem eng eingegrenzten Anruf kann MultiTEL über eine Aufzeichnung verfügen, die für die Rückverfolgung des Verkehrs zwischen Anbietern nützlich ist. Eine Traceback-Anfrage sollte die anrufende und die angerufene Nummer, das genaue Datum und die Uhrzeit mit Zeitzone, die Dauer sowie den Anbieter angeben, der MultiTEL als benachbarten Netzbetreiber identifiziert hat. MultiTEL-Aufzeichnungen können gefälschte oder unterdrückte Anruferinformationen widerspiegeln, die von einem vorgelagerten Netz empfangen wurden, und nur diesen vorgelagerten Anbieter identifizieren. Traceback-Recherchen können eine im Einzelfall festgelegte Gebühr (Individual Case Basis) und zusätzliche Zeit erfordern.

13. Staatliche, strafrechtliche und Notfall-Anfragen

Diese Richtlinie ermächtigt nicht zur Zustellung von Strafverfahrensanordnungen, behördlichen Anforderungen, Verfahren der nationalen Sicherheit oder Notfall-Offenlegungsersuchen. Behörden- und Strafverfolgungspersonal sollte die von MultiTEL benannten Verfahren für Strafverfolgungsbehörden nutzen. MultiTEL prüft Notfallersuchen nach geltendem Recht und kann eine Verifizierung der Befugnis des Anfragenden und der Art des Notfalls verlangen.

14. Kein Verzicht

Empfang, Korrespondenz, Teilantwort oder Erörterung stellen keinen Verzicht auf Einwände, Rechte, Privilegien, Zustellungsanforderungen oder das Recht von MultiTEL dar, Gebühren und Schutzmaßnahmen zu verlangen. Diese Richtlinie stellt keine Rechtsberatung für eine anfragende Partei dar und erweitert die rechtlichen Verpflichtungen von MultiTEL nicht.