Melden Sie sich beim Kundenportal an und wählen Sie die gewünschte Hosted PBX aus. Prüfen Sie vor der Bearbeitung ihren Namen oder Abrechnungscode; jede PBX hat eigene Nebenstellen und Anrufrouten.
Den richtigen Umfang wählen
Diese Einstellungen gelten für die gesamte ausgewählte PBX. Verwenden Sie eine Nebenstellen-, Rufnummern- oder Warteschlangeneinstellung, wenn nur diese eine Ressource ein anderes Verhalten benötigt.
| Bereich | Was zu prüfen ist |
|---|---|
| Telefonie | Zeitlimit für den Verbindungsaufbau, maximale Dauer, Ziffer für den Zugang nach extern, Standardwerte für die Anrufer-ID, Anrufparken und Audiopegel. |
| Voicemail | Ansagesprache, Mailbox-Zugriff und PIN-Verhalten. |
| Aufzeichnungen und Fax | Format, Zustelladressen, Speicherung und Aufbewahrung. Das Versenden einer Aufzeichnung per E-Mail erzeugt eine separate Kopie. |
| Wartemusik | Die ausgewählten Aufzeichnungen oder die unterstützte Streaming-Quelle. |
| Sicherheit und Diagnose | Quellbeschränkungen sowie Einstellungen für Diagnoseaufzeichnung und -aufbewahrung. |
| Integrationen | Aktionen bei Anrufbeginn/Anrufende sowie die Zugangsdaten und Berechtigungen, die eine genehmigte Integration verwendet. |
Eine Änderung anwenden
- Notieren Sie den aktuellen Wert und ermitteln Sie die Nebenstellen und Routen, die betroffen sein werden.
- Ändern Sie die erforderliche Einstellung und prüfen Sie die vorgeschlagenen Werte, bevor Sie speichern.
- Testen Sie repräsentative eingehende/ausgehende Anrufe, Voicemail, Halten/Weiterleiten sowie den relevanten Fax- oder Integrationsablauf.
- Stellen Sie den vorherigen Wert wieder her, wenn die Änderung nicht das gewünschte Ergebnis bringt.