Melden Sie sich bei dem Kundenportal an und wählen Sie die vorgesehene Hosted PBX aus. Prüfen Sie vor der Bearbeitung deren Namen oder Abrechnungscode; jede PBX hat separate Nebenstellen und Anrufrouten.
Exakte Anrufer-ID hinzufügen
- Suchen Sie einen bestätigten unerwünschten eingehenden Anruf im Anrufverlauf. Kopieren Sie die Anrufer-ID in dem Format, in dem sie tatsächlich empfangen wurde.
- Erstellen Sie einen Blacklist-Eintrag mit genau dieser Nummer und einem kurzen Grund oder einer Support-Referenz. Das Feld ist eine exakte Anrufer-ID; geben Sie kein Platzhalterzeichen oder Präfix ein, als wäre es ein Muster.
- Speichern Sie, und prüfen Sie dann die gesperrte Identität und einen legitimen Anrufer getrennt voneinander.
- Entfernen Sie den genauen Eintrag, wenn er nicht mehr benötigt wird, und testen Sie die normale Route erneut.
Was dieses Steuerelement bewirkt
Die Rufnummer (Caller ID) kann fehlen oder gefälscht sein. Das Sperren einer angezeigten Nummer kann wiederholte belästigende Anrufe unter dieser Identität stoppen, authentifiziert aber keinen Anrufer und ersetzt weder Kontosicherheit noch Kostenkontrollen. Formulieren Sie den Grund so, dass er für künftige Administratoren nützlich ist, ohne nicht zugehörige personenbezogene Daten zu speichern.