Funktionscodes
Funktionscodes sind der Schlüssel für den Zugriff auf alle Aspekte der PBX, vom Auslösen spezieller Funktionen bis zur Durchführung längerer/mehrstufiger Vorgänge. Funktionscodes können mit der Taste * (Stern) oder # (Raute) beginnen und können mit einer Reihe von Aktionen aus der folgenden Liste verknüpft werden. Bei Bedarf können die speziellen Zeichenfolgen [NUM] und [EXT] im Funktionscode verwendet werden. [NUM] wird durch die gewählte Nummer ersetzt.
Ist beispielsweise ein Funktionscode auf *62[NUM] für „Rufnummer beim Anruf an [NUM] unterdrücken“ eingestellt und wird die Nummer *625558764 gewählt, wird [NUM] der Nummer 5558764 zugewiesen. [EXT] wird stattdessen durch eine Nebenstellennummer ersetzt. Ist ein Funktionscode auf *8[EXT] zum Heranholen der Nebenstelle [EXT] eingestellt und haben Sie die Nebenstelle 100 definiert, wird beim Wählen von *8100 ein Anruf an der Nebenstelle 100 herangeholt.
Einige Funktionscodes sind fest vorgegeben und können nicht geändert werden:
#0 - Aufzeichnung während des Gesprächs beenden
#1 – Aufnahme während des Anrufs starten
## - Servergestützte Weiterleitung ohne Rückfrage (Blind Transfer)
#* - Serverunterstützte Gesprächsübergabe mit Rückfrage
*1 - reserviert zum Aktivieren/Deaktivieren von Aufzeichnungen.
Standard-Funktionscodes auflisten:
Funktionscode |
Beschreibung |
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Den Anruf annehmen |
Normalerweise nicht erforderlich, es nimmt den Anruf einfach an |
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Aufschalten mit Nebenstelle [EXT] |
Aufschalten mit Nebenstelle [EXT] |
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Verzeichnis für die Namenswahl |
Zugriff auf das Verzeichnismenü „Wahl nach Namen“ |
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Wahl nach Namen unter Verwendung der gewählten [NUM] |
Die gewählte [NUM] verwenden, um per Namenswahl anzurufen |
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FMFM für die Nebenstelle deaktivieren |
FMFM für die anrufende Nebenstelle deaktivieren |
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Weiterleitung bei Besetzt für die anrufende Nebenstelle deaktivieren |
Besetzt-Weiterleitung für anrufende Nebenstelle deaktivieren |
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Weiterleitung bei Nichtannahme für die anrufende Nebenstelle deaktivieren |
Weiterleitung bei Nichtannahme für die anrufende Nebenstelle deaktivieren |
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Weiterleitung bei Offline-Status für die anrufende Nebenstelle deaktivieren |
Weiterleitung bei Offline-Status für die anrufende Nebenstelle deaktivieren |
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Bedingungslose Rufweiterleitung für die anrufende Nebenstelle deaktivieren |
Bedingungslose Rufweiterleitung für die anrufende Nebenstelle deaktivieren |
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FMFM aktivieren |
Die Rufverfolgungsfunktion Find Me/Follow Me für die anrufende Nebenstelle aktivieren |
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Weiterleitung bei Besetzt für die anrufende Nebenstelle aktivieren |
Weiterleitung bei Besetzt für die anrufende Nebenstelle aktivieren |
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Rufweiterleitung bei Nichtannahme für die anrufende Nebenstelle aktivieren |
Rufweiterleitung bei Nichtannahme für die anrufende Nebenstelle aktivieren |
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Weiterleitung bei Offline für die anrufende Nebenstelle aktivieren |
Weiterleitung bei Offline für die anrufende Nebenstelle aktivieren |
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Bedingungslose Weiterleitung für anrufende Nebenstelle aktivieren |
Bedingungslose Weiterleitung für anrufende Nebenstelle aktivieren |
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Erzwingen der Anrufaufzeichnung |
Aufzeichnung für den Anruf aktivieren |
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Den Anruf beenden |
Den Anruf auflegen |
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Gegensprechen mit Nebenstelle [EXT] (Zwei-Wege-Audio) |
Eine Gegensprechverbindung (Zwei-Wege-Audio) mit der gewählten Nebenstelle [EXT] herstellen |
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Bei allen Warteschlangen anmelden |
Die anrufende Nebenstelle in allen Warteschlangen anmelden |
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Von allen Warteschlangen abmelden |
Die anrufende Nebenstelle von allen Warteschlangen abmelden |
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Rufnummernanzeige beim Anruf an [NUM] maskieren |
Aktivieren Sie den Privatsphäre-Modus, während Sie den [NUM] |
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Lautsprecherdurchsage an Nebenstelle [EXT] (einseitige Audioübertragung) |
Führen Sie eine Durchsage (Audio in eine Richtung) über die gewählte Nebenstelle [EXT] durch |
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Den Anruf parken |
Den Anruf parken |
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Anruf der Nebenstelle [EXT] übernehmen |
Anruf für die gewählte Nebenstelle [EXT] übernehmen (Pickup) |
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Anrufübernahmegruppe |
Einen Anruf aus der aktuellen Gruppe heranholen |
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Signalton abspielen |
Einen einfachen Signalton abspielen |
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Die Caller-ID des Anrufers abspielen |
Die Caller-ID des Anrufers abspielen |
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Eine Nachricht aufnehmen |
Nachricht aufnehmen. Die Nachricht wird aufgezeichnet und mit Datum und Uhrzeit der Aufnahmen zur Liste der Mediendateien hinzugefügt. Normalerweise wird sie umbenannt und in einem Menü verwendet |
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Die Voicemail der anrufenden Nebenstelle abrufen |
Die Voicemail der anrufenden Nebenstelle abrufen |
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Rufen Sie die Voicemail der gewählten [EXT] ab |
Voicemail der Nebenstelle [EXT] abrufen |
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Die Nebenstellen der geparkten Anrufe ansagen |
Das von geparkten Anrufen verwendete Parkdepot auflisten |
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Status der Nebenstelle [EXT] auf „belegt“ setzen |
Setzen Sie den Status der Nebenstelle [EXT] auf „In Benutzung (IN USE)“ |
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Nebenstellenstatus [EXT] auf nicht in Verwendung setzen |
Den Status der Nebenstelle [EXT] auf „NOT IN USE“ setzen |
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FMFM-Nummer auf [NUM] setzen und aktivieren |
Die gewählte Nummer [NUM] als FMFM für die anrufende Nebenstelle festlegen. |
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Bei Besetzt Weiterleitung für anrufende Nebenstelle |
Wenn die gewählte [NUM] keine interne Nebenstelle ist, wird die [NUM] unter den benutzerdefinierten Zielen (Custom Destinations) gesucht. Stimmt eines dieser Ziele mit der [NUM] überein, wird es verwendet; andernfalls wird automatisch ein neues benutzerdefiniertes Ziel (Custom Destination) erstellt und als Ziel für die Weiterleitung bei Besetzt (Busy Forwarding) festgelegt. |
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Weiterleitung bei Nichtannahme für die anrufende Nebenstelle auf [NUM] setzen |
Wenn die gewählte [NUM] keine interne Nebenstelle ist, wird [NUM] unter den benutzerdefinierten Zielen (Custom Destinations) gesucht. Stimmt eines dieser Ziele mit [NUM] überein, wird es verwendet. Andernfalls wird automatisch ein neues benutzerdefiniertes Ziel erstellt und als Weiterleitung bei Nichtannahme (No Answer Forwarding) festgelegt. |
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Offline-Weiterleitung für anrufende Nebenstelle einschalten an [NUM] |
Wenn die gewählte [NUM] keine interne Nebenstelle ist, wird die [NUM] unter den benutzerdefinierten Zielen geprüft. Wenn eines der benutzerdefinierten Ziele mit der [NUM] übereinstimmt, wird es verwendet, andernfalls ein neues benutzerdefiniertes Das Ziel wird automatisch erstellt und als Weiterleitung bei Offline festgelegt. |
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Bedingungslose Weiterleitung für die anrufende Nebenstelle auf [NUM] einstellen |
Wenn die gewählte [NUM] keine interne Nebenstelle ist, wird [NUM] unter den benutzerdefinierten Zielen (Custom Destinations) gesucht. Stimmt eines dieser Ziele mit [NUM] überein, wird es verwendet. Andernfalls wird automatisch ein neues benutzerdefiniertes Ziel erstellt und als uneingeschränkte Weiterleitung (Unconditional Forwarding) festgelegt. |
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Nebenstelle [EXT] mithören |
Nebenstelle [EXT] abhören |
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Nebenstellenstatus von [EXT] umschalten |
Ändern Sie den Status der Nebenstelle [EXT] von IN VERWENDUNG (IN USE) zu NICHT IN VERWENDUNG (NOT IN USE) und umgekehrt |
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Die Anrufer-ID beim Anruf an [NUM] einblenden (Unmask) |
Den Datenschutzmodus (Privacy Mode) beim Anruf der [NUM] entfernen |
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Voicemail für Nebenstelle [EXT] |
Voicemail für Nebenstelle [EXT] abrufen |
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Fünf Sekunden warten |
Fünf Sekunden warten |
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Eine Sekunde warten |
Eine Sekunde warten |
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Weckruf - Eingestellte Zeit deaktivieren |
Alle für die anrufende Nebenstelle eingestellten Weckalarme auflisten und das Löschen eines Alarms ermöglichen |
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Weckruf – Die eingestellte Uhrzeit ansagen |
Alle für die anrufende Nebenstelle eingestellten Weckrufe auflisten |
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Weckalarm – Stellen Sie die Zeit über DTMF ein HHMM |
Einen Weckruf einrichten, indem die Eingabe angefordert wird die Uhrzeit im HHMM-Format |
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Echotest |
Einen Echotest durchführen, bei dem alles Gesagte wiedergegeben wird |
Neue Feature-Codes werden automatisch erstellt, wenn eines der Objekte angelegt wird, und zwar wie folgt:
Objekt |
Funktionscode |
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Nebenstellen |
Ermöglicht das Wählen der aufgeführten Nebenstelle |
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Benutzerdefinierte Ziele |
Ermöglicht das Wählen des definierten Ziels |
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Mediendateien |
Mediendatei erneut aufnehmen, wiedergeben und im Hintergrund abspielen |
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Bedingungen |
Bedingung prüfen |
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Interaktive Sprachdialogsysteme (IVR) |
IVR ausführen |
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Rufverteilungslisten (Hunt Lists) |
Rufverteilungslisten ausführen |
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Konferenzräume |
Konferenzraum betreten |
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Warteschlangen |
Warteschlange aufrufen |
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Anrufabläufe |
Anrufabläufe ausführen |
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DISA |
Auf DISA zugreifen |
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Sprachnachrichten |
Den Anruf an die Voicemail senden |
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Flüstern an Nebenstelle [EXT] |
Zu Nebenstelle [EXT] flüstern |