Log ind på kundeportalen, og vælg den ønskede hostede PBX. Kontrollér dens navn eller faktureringskode, før du redigerer; hver PBX har separate lokalnumre og opkaldsruter.
Opret en lydfil
- Vælg et tydeligt navn som f.eks. “Hovedkontor — lukketid”.
- Vælg den understøttede kilde: upload en optagelse, optag i browseren, optag via telefon, eller generér tekst til tale. Telefonoptagelse kan foretage et opkald, der er gebyrbelagt.
- Hvis konvertering tilbydes, skal du bruge den til filer, der ikke allerede er i et understøttet telefoniformat.
- Lyt til det fuldstændige resultat. Kontrollér udtale, lydstyrke, stilhed og hvor hurtigt menuvalg læses op. Acceptér optagelsen efter at have gennemgået den.
- Tildel den godkendte lyd til dens IVR-, kø-, voicemail- eller opkaldsflowdestination, og gem også det pågældende objekt.
Vedligehold optagelser uden at forstyrre opkaldere
Brug separate filer til velkomst-, lukketids-, ugyldig-input- og timeout-meddelelser. Før du erstatter en eksisterende fil, skal du kontrollere, hvilke ruter der bruger den: én fil kan være delt af flere destinationer. Ring til ruten efter ændringen, og lyt til den lyd, som opkaldere faktisk hører.