1. Log ind på din MultiTEL-konto.
Klik derefter på afsnittet HostedPBX:
2. Klik på ‘Tilføj ny’ (Add New) i den nye grænseflade:
I det nye vindue, der vises, kan du bruge de foruddefinerede værdier (som opretter en gratis Hosted PBX-instans), eller du kan øge forskellige værdier, så de passer til dine individuelle behov (forskellige valg/værdier vil øge den samlede pris):
En kort forklaring af mulighederne:
Maksimale lokalnumre – det maksimale antal SIP-konti/lokalnumre, som din Hosted PBX-instans kan bruge. Lokalnumre kan normalt bruges til at registrere SIP-enheder på, f.eks. SIP-telefoner, softphones eller endda CATV/ADSL-modemmer med SIP-funktioner.
Maksimalt antal opkaldsgrupper – det maksimale antal opkaldsgrupper, som din Hosted PBX-instans kan bruge. Opkaldsgrupper refererer til en gruppe lokalnumre, der er organiseret til at behandle specifikke opkald. Når PBX'en modtager et opkald, kan den overføre opkaldet til en opkaldsgruppe baseret på forskellige variabler (f.eks. tidspunkt på dagen, valg foretaget i IVR'en, opkalderens nummervisning osv.). Opkaldsgruppen kan bruges til at levere opkald til flere agenter. Udtrykket stammer fra konceptet om, at PBX'en er programmeret til at søge efter den næste ledige agent inden for en bestemt lokalnummergruppe.
Maksimalt antal konferencer – det maksimale antal lydkonferencer, som din Hosted PBX-instans kan bruge. En lydkonference er et telefonopkald, som flere parter kan deltage i.
Maksimalt antal køer – det maksimale antal opkaldskøer, som din Hosted PBX-instans kan bruge. Køfunktion er et koncept, der bruges i indgående callcentre (eller blot i indgående opkald). Køer bruger en mekanisme til automatisk opkaldsfordeling (ACD) til at fordele indgående opkald til specifikke ressourcer (agenter), der er en del af en eller flere køer. ACD-mekanismen kan holde opkald i kø i rækkefølgen “først ind, først ud” (First In/First Out), indtil agenter bliver ledige, så virksomheder kan håndtere opkald på en velordnet måde. Nyd muligheden for at afspille musik, reklamer og beskeder, mens opkaldere venter på den næste ledige medarbejder.
Maksimalt antal grupper til højttalerbeskeder – det maksimale antal af disse grupper, som din Hosted PBX-instans kan bruge. En gruppe består af brugere, som du kan ringe til via højttaleren på deres telefoner, hvis telefonerne understøtter funktionen.
Maksimalt antal opkaldsforløb (Maximum Call Flows) – det største antal opkaldsforløb, din hosted PBX kan bruge. Opkaldsforløb minder om en IVR, fordi de giver forskellige valgmuligheder og destinationer afhængigt af den opkaldendes valg. De giver adgang til flere destinationer, herunder dine egne brugerdefinerede opkaldsscripts, hvis det er nødvendigt.
Maksimum DISA-poster – det maksimale antal DISA-poster, som din Hosted PBX-instans kan bruge. Direct Inward System Access (DISA) giver dig mulighed for at bruge Hosted PBX til at foretage udgående opkald, selv hvis du ikke er i nærheden af en enhed, hvor du registrerer dine konti. I dette tilfælde skal du blot ringe til dit DID-nummer og angive dit PIN-nummer, hvorefter du kan ringe ud til et hvilket som helst nummer i verden, mens opkaldet faktureres på din MultiTEL-konto.
Maksimale funktionskoder – det maksimale antal funktionskoder, som din hostede PBX-instans kan bruge. Modulet Funktionskoder bruges til at aktivere og deaktivere visse funktioner i en hostet PBX og til at angive de koder, som lokale brugere skal taste på deres telefoner for at bruge den pågældende funktion. Modulet Funktionskoder kan f.eks. bruges til at angive den kode, som en bruger skal taste for at aktivere eller deaktivere viderestilling af opkald. Det kan også bruges til at angive en kode, der kan bruges til at starte en ekkotest, høre sit lokalnummer eller høre klokken.
Maksimalt antal kortnumre – det maksimale antal kortnumre, som din Hosted PBX-instans kan bruge. Et kortnummer er blot en genvej til et længere nummer.
Maksimalt antal telefonsvarerbokse – det maksimale antal telefonsvarerbokse, din hostede PBX kan bruge. Det fungerer som en telefonsvarer. Du kan indtale beskeder til situationerne utilgængelig, optaget og intet svar, angive din egen PIN-kode og konfigurere en e-mailadresse til videresendelse.
Maksimalt antal IVR'er – det maksimale antal IVR'er, som din Hosted PBX-instans kan bruge.
Interactive Voice Response (IVR) er et automatiseret telefonsystem, der interagerer med opkaldere, indsamler oplysninger og dirigerer opkald til den relevante modtager.
Brugernavn – hvis det er sat til "Ny (New)" (standardindstilling for alle nye konti), vil den nyoprettede Hosted PBX-instans ligge under en ny konto (normalt YourMultiTELUsername@pbx1 eller YourMultiTELUsername@pbx5 osv.). Hvis du opretter en ny Hosted PBX-instans under et eksisterende brugernavn, vil det eksisterende brugernavn kunne administrere alle Hosted PBX-instanser, der er oprettet under den konto.
3. Klik på Send (Submit), og din PBX vil blive oprettet