سجّل رقم المتصل الصحيح وموقع الخدمة الفعلي، ثم تأكد من التفعيل قبل الاعتماد على الاتصال بالطوارئ. إن حفظ العنوان أو تلقي استجابة نجاح للإرسال لا يُعد دليلاً على أن الخدمة مفعّلة.
الولايات المتحدة وكندا: سجّل E911
- سجّل الدخول إلى مكالمات الطوارئ واستخدم بيئة الإنتاج لخدمة E911 في أمريكا الشمالية.
- اختر الرقم الذي سيتم إرساله كمعرف المتصل في حالات الطوارئ. يمكن أن تكون أرقام الولايات المتحدة/كندا المدعومة ضمن مخزون MultiTEL الخاص بك أو رقمًا مدعومًا تحضره بنفسك.
- أدخل اسم المستخدم النهائي وعنوان الخدمة الفعلي، بما في ذلك تفاصيل الوحدة/الجناح عند الحاجة. عالج اقتراحات التحقق وأكمل إقرارات الموافقة المعروضة.
- راجع الرقم والعنوان والرسوم، ثم أرسل.
- افتح التسجيل مرة أخرى. عالج أي نتيجة تتطلب إجراءً أو أي نتيجة تحقق، وانتظر حتى يظهر التسجيل بحالة نشط. السجلات قيد الانتظار أو المقدَّمة غير جاهزة للاستخدام.
أوروبا: تحقق من البلد ونوع الرقم بدقة
- راجع تغطية مكالمات الطوارئ لبلد الرقم ونوعه. تختلف أرقام الطوارئ المدعومة حسب البلد؛ لا تفترض أن 110 أو 112 ينطبقان في كل مكان.
- اختر الرقم الدولي المملوك في الاتصال بالطوارئ. قدّم وثيقة التسجيل المحفوظة المطلوبة أو هوية المستخدم النهائي وعنوانه.
- راجع المتطلبات والسعر، وأرسل التسجيل، وتفقد حالة دورة حياته. وأكمل أي تصحيح مطلوب.
- تابع فقط عندما يكون تسجيل الخدمة الفعلي نشطًا. سجلات بيئة الاختبار الدولية (sandbox) لا تفعّل مكالمات الطوارئ الحقيقية.
إعداد نظام الهاتف
اعرض الرقم المسجّل نفسه تمامًا كمعرّف المتصل في حالات الطوارئ. استخدم وجهة توجيه الطوارئ وقواعد الطلب المقدمة لتلك الخدمة. لا تدع قواعد الصادر العامة تستبدل معرّف المتصل أو تضيف بادئات إلى أرقام الطوارئ. يحتاج الموقع المنفصل إلى ربط مناسب بين الرقم والعنوان؛ فعنوان الفوترة للشركة ليس بديلًا عن موقع المتصل.
التحقق دون الاتصال بمشغل الطوارئ
استخدم إجراء الاختبار غير الطارئ المعروض للخدمة المفعّلة أو المؤكَّد من الدعم. تحقّق من الرقم والعنوان اللذين يعيدهما هذا الإجراء وافحص المسار المُهيّأ. لا تفترض أن مسار الاختبار السابق 711 ينطبق على كل خدمة حالية أو على أوروبا. لا تتصل بالرقم 911 أو 112 أو 110 لمجرد اختبار الإعداد.
حافظ على تحديث الموقع
حدّث التسجيل عند تغيّر موقع الخدمة أو معرّف المتصل الخاص بالطوارئ، وتحقق من الحالة الناتجة. تؤثر خدمة الإنترنت والطاقة وإعدادات الجهاز على الاتصال عبر VoIP؛ لذا احتفظ بوسيلة بديلة مناسبة لإجراء مكالمات الطوارئ. وللتكامل عبر API، استخدم دليل REST للطوارئ.