MultiTEL

Bylae oor persoonlike/verbruikersboodskappe

Van krag vanaf 17 Oktober 2026

Hierdie Bylae vir Persoonlike/Verbruikersboodskappe ("Persoonlike Bylae") geld slegs vir 'n goedgekeurde natuurlike persoon wat MultiTEL se diens “Individue en gesinne” gebruik vir daardie persoon se eie gesprekboodskappe vanaf 'n geoutentiseerde intekenaartoestel. Dit vul die Diensbepalings en die Beleid vir Aanvaarbare Gebruik van Boodskappe aan.

1. Wie vir persoonlike dienste kwalifiseer

Persoonlike boodskappe is bedoel vir gewone, gewenste gesprekke tussen 'n goedgekeurde intekenaar en familielede, vriende en ander individue. Die rekening, nommer, toestel, identiteit en betaalmetode moet aan die goedgekeurde intekenaar behoort of wettig deur hulle beheer word. MultiTEL kan identiteits-, ouderdoms-, adres-, toestel-, nommereienaarskap- of betaalverifikasie vereis voor of ná aktivering.

Persoonlike klassifikasie hang af van die werklike sender, begunstigde, doel, oorsprongsmetode, ontvangers en verkeerspatroon, nie bloot van boodskapvolume of bewoording nie.

2. Toegelate gebruik

Onderhewig aan voortgesette goedkeuring mag ’n intekenaar op die profiel “Individue en gesinne” gespreksboodskappe vanaf ’n geverifieerde toestel stuur en ontvang vir hul eie niekommersiële huishoudelike kommunikasie. Terloopse persoonlike reëlings met ’n skool, mediese praktyk, handelaar, werkgewer of ander organisasie maak die intekenaar nie op sigself ’n organisatoriese sender nie, mits die persoon slegs in ’n individuele hoedanigheid kommunikeer en nie namens daardie organisasie nie.

3. Verbode Persoonlike gebruik

Persoonlike rekeninge en nommers mag nie gebruik word vir:

  • boodskappe namens enige besigheid of organisasie;
  • bemarkings-, promosie- of transaksionele boodskappe;
  • die stuur van outomatiese of toepassing-gegenereerde boodskappe;
  • die stuur van grootmaat- of wesenlik herhalende boodskappe;
  • gedeelde besigheidsgebruik;
  • boodskapversending via API, SMPP of soortgelyke metodes;
  • gebruik van Persoonlike rekeninge om A2P-registrasie te ontduik;
  • herverkoop, sublisensiëring of gebruik deur jou eie kliënte;
  • fondsinsamelings-, politieke, voorspraak-, opname-, potensiëleklantewerwings-, afspraakherinnerings-, waarskuwings-, kennisgewings- of kliënteondersteuningsprogramme wat vir ’n organisasie bedryf word;
  • boodskapaanstuur, oorbrugging, netwerkdeurgang (gateway), SIM-boks-, modem-bank-, gehuisveste SMS- of platformgebruik; of
  • enige gebruik wat deur die beleid vir aanvaarbare gebruik van boodskapdienste verbied word.

’n Alleeneienaar, vryskutwerker, beroepspersoon, verhuurder, inhoudskepper, veldtog, vereniging, niewinsorganisasie of informele organisasie gebruik boodskappe namens ’n besigheid of organisasie wanneer die boodskappe daardie aktiwiteit bevorder. Sulke verkeer vereis Besigheid/A2P-hersiening, selfs met lae volumes of wanneer dit met die hand ingetik word.

4. Geen API- of derdeparty-toegang nie

Persoonlike boodskappe moet vanaf 'n geverifieerde intekenaarstoestel of 'n ander persoonlike koppelvlak wat uitdruklik deur MultiTEL goedgekeur is, ontstaan. Persoonlike diens sluit geen boodskap-API, SMPP-binding, webhaakgebaseerde versending, veldtoginstrument, bot, CRM-integrasie, gedeelde agent-inboks of derdeparty-toepassingstoegang in nie. Die beskikbaarheid van toegangsbesonderhede, dokumentasie of 'n eindpunt magtig nie gebruik nie.

'n Intekenaar kan afsonderlik vir Ontwikkelaar en Outomatisering aansoek doen om produksie-API's vir persoonlike toepassings of outomatiserings te gebruik. Boodskappe wat deur dié profiel se API gestuur word, is A2P en val onder die Bylae vir Besigheid-/A2P-boodskappe. Afsonderlike profiele verleen nie API-toegang tot persoonlike/verbruikersboodskappe, mobiele nommers of stem-/teks-eSIM-hulpbronne nie.

5. Hersiening, herklassifikasie en afdwinging

Om intekenaars en boodskapnetwerke te beskerm, magtig jy MultiTEL, soos deur die wet toegelaat, om:

  • hersien en herklassifiseer 'n rekening of nommer;
  • vereis bykomende KYC- of gebruiksgevaldokumentasie;
  • beperk of skort boodskappe onmiddellik op;
  • migreer wettige besigheidsverkeer na A2P-diens, onderhewig aan goedkeuring, registrasie en toepaslike fooie;
  • monitor metadata, inhoudsaanwysers, klagtes en verkeerspatrone soos deur die wet toegelaat; en
  • goedkeurings- en afdwingingsrekords te bewaar.

MultiTEL kan herhalende inhoud, die tempo waarteen boodskappe gestuur word, die aantal ontvangers, versendingstye, gedeelde toegang, skakels, bewoording om uit te teken, besigheidsidentifiseerders, klagtekoerse, toestelgedrag, rekeningverwantskappe en soortgelyke aanwysers oorweeg. Geen enkele aanwyser is noodwendig deurslaggewend nie.

6. Migrasie na Besigheid/A2P-diens

As die verkeer wettig is maar nie verbruikersverkeer is nie, kan MultiTEL boodskappe onderbreek en die kliënt nooi om vir Besigheid-/A2P-diens aansoek te doen. Boodskappe mag eers hervat word nadat alle vereiste goedkeurings vir identiteit, handelsmerk, veldtog, afsender en gebruiksgeval voltooi is. Goedkeuring is nie gewaarborg nie; registrasie-, maandelikse, netwerkoperateur- en boodskapkoste kan geld.

7. Intekenaarverantwoordelikhede

Hou toestelle, rekeninge en aanmeldbesonderhede veilig; meld verlies of kompromittering dadelik aan; moenie toelaat dat 'n organisasie of onverwante persoon die nommer beheer nie; en reageer eerlik op verifikasieversoeke. Jy bly verantwoordelik vir verkeer wat van jou toestelle of rekening afkomstig is totdat kompromittering aangemeld is en toegang beveilig is.

8. Geen afleweringswaarborg

Persoonlike boodskappe is onderhewig aan nommervermoë, toestelondersteuning, netwerkoperateurfiltrering, ontvangerinstellings, swerwing, netwerkbeskikbaarheid en voortgesette geskiktheid. MultiTEL waarborg nie dat elke boodskap aanvaar of afgelewer sal word nie.