Beleid oor bedrog met oproepkoste en rekeningsekuriteit
Van krag vanaf 1 Junie 2026
Hierdie beleid is van toepassing op stem-, mobiele/eSIM-, gehuisveste PBX-, SIP-, API-, stempos-, aanstuur- en verwante Dienste. Kliënte is verantwoordelik daarvoor om rekeninge, toestelle, aanmeldbesonderhede, bylyne, trunks, toepassings en stroomaf-toegang teen bedrog met belkoste en ongemagtigde gebruik te beveilig.
Vereiste voorsorgmaatreëls
- gebruik unieke, sterk aanmeldbesonderhede en multifaktor-verifikasie waar beskikbaar;
- beperk administratiewe, SIP-, API- en netwerktoegang tot gemagtigde gebruikers en verwagte bronne;
- deaktiveer ongebruikte kenmerke, bestemmings, aanstuurreëls, rekeninge en stawingsbesonderhede;
- pas redelike oproep-, besteding-, geografiese, gelyktydigheid- en tempobeheer toe;
- moniteer gebruik en waarskuwings en ondersoek onverwagte verkeer onverwyld; en
- stel MultiTEL onmiddellik in kennis van ’n vermoedelike sekuriteitskending en vervang die betrokke aanmeldbesonderhede.
MultiTEL mag bestemmings blokkeer, die verkeerstempo beperk, Dienste opskort, aanmeldbesonderhede terugstel of bykomende beheermaatreëls vereis wanneer bedrog of 'n sekuriteitsbreuk vermoed word. Hierdie maatreëls verminder risiko, maar kan nie voorkoming waarborg nie. Koste wat deur geldige aanmeldbesonderhede of stelsels van die Kliënt ontstaan, bly die Kliënt se verantwoordelikheid, behalwe waar die toepaslike wetgewing of 'n skriftelike ooreenkoms anders bepaal.