نئی SIP ایکسٹینشن / کئی SIP ایکسٹینشنز ایک ساتھ بنانا

I.نئی SIP ایکسٹینشن/SIP ایکسٹینشن متعین کریں:

SIP ایکسٹینشن

ایک ساتھ متعدد SIP ایکسٹینشنز:

1. ایکسٹینشن متعین کریں

نمبر
صارف نام
پاس ورڈ
کوڈیکس
DTMF موڈ
آڈیو چینل میں کال کی پیش رفت کے سگنل (Progress inband)
کال گروپس/دوسرے ایکسٹینشن کی کال اٹھانے والے گروپس
وائس میل MWI
کال کی حد
پریشان نہ کریں (DND)
آنے والی کال ڈائل کرنے کی وقت کی حد

3. باہر کی جانے والی کالز کی ریکارڈنگ

ہمیشہ ریکارڈ کریں
ریکارڈنگز ای میل کریں
کم از کم سائز (بائٹس)

4. سیکیورٹی

ہوسٹ
غیر محفوظ
ٹرانسپورٹ
RTP انکرپشن
باہر کی جانے والی کالوں کی منزلیں

6. آؤٹ باؤنڈ کالز

بیرونی کالر آئی ڈی کو بلاک کریں
بیرونی CID نمبر
بیرونی کالر ID (CID) کا نام
ہنگامی CID نمبر
ایریا کوڈ

7۔ مجھے ڈھونڈیں/میری پیروی کریں کی ترتیبات

چیک ہونے پر فعال
FMFM نمبر
FMFM ڈائل طریقہ
تصدیق طلب کریں
FMFM میں کال کرنے والے کی شناخت
FMFM کالر ID نمبر اور نام کا سابقہ
FMFM ڈائلنگ کے لیے وقت کی حد

8. اضافی منزلیں

غیر مشروط
جواب نہ ملنے پر
ایکسٹینشن مصروف ہونے پر
ایکسٹینشن آف لائن ہونے پر

9.ایکسٹینشنز حذف کرنا

ایکسٹینشن حذف کرنا
متعدد ایکسٹینشنز حذف کرنا

1. ایکسٹینشن کی تعریف
ایکسٹینشن کی تعریف متعدد سیکشنز پر مشتمل ہوتی ہے۔ سب سے اہم جنرل سیکشن ہے، جہاں آپ ایکسٹینشن کا اندرونی نمبر اور پاس ورڈ متعین کر سکتے ہیں۔

نمبر (Number): کسی ٹیننٹ کے لیے ایکسٹینشن کو تفویض کیا گیا نمبر وہی ہو سکتا ہے جو کسی دوسرے ٹیننٹ کی دوسری ایکسٹینشن کو تفویض ہو۔ ہوسٹڈ PBX ملٹی ٹیننٹ ہے، اس لیے ہر ٹیننٹ کی کنفیگریشن دوسروں سے مکمل طور پر آزاد ہوتی ہے۔ یہ ایک عمومی اصول ہے اور کنفیگریشن کے ہر پہلو پر لاگو ہوتا ہے۔

نام (Name): فراہم کردہ نام اندرونی کالز کے لیے کالر آئی ڈی کے طور پر استعمال ہوگا۔ اس کا مطلب ہے کہ فون پر موجود کالر آئی ڈی یہاں متعین کردہ سے بدل دی جائے گی۔ اگر آپ نہیں چاہتے کہ کالر آئی ڈی ایک ہی کنفیگر کردہ پر مجبور ہو، بلکہ فون سے آنے والی کالر آئی ڈی استعمال کرنا چاہتے ہیں (مثلاً ایسی ایکسٹینشن جو کسی ایک فون کو نہیں بلکہ متعدد ایکسٹینشنز والے کسی دوسرے PBX کو تفویض ہو) تو آپ “Trunk” چیک باکس کو منتخب/سیٹ کریں گے۔

Trunk کی سیٹنگ فون (یا PBX) پر آنے والی کالز کو بھی متاثر کرتی ہے۔ اگر “Trunk” چیک باکس سیٹ ہو تو اکاؤنٹ کو بھیجے جانے والے SIP INVITE میں ڈائل کیا گیا نمبر شامل ہوگا۔

صارف نام (Username): یوزر نیمز فراہم کردہ نمبر میں ٹیننٹ کوڈ شامل کر کے خودکار طور پر بنائے جاتے ہیں۔ بطور ڈیفالٹ “-” استعمال ہوتا ہے، لیکن کچھ فونز ڈیش قبول نہیں کرتے۔ جوڑنے والا حرف (یعنی ڈیش) باکس کے آخر میں موجود دوہرے تیر کے بٹن پر کلک کر کے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ یاد رکھیں کہ “_” کے استعمال سے گریز کی سفارش کی جاتی ہے اور اسے صرف واقعی ضرورت ہونے پر ہی استعمال کرنا چاہیے۔

پاس ورڈ (Password): “بنائیں” (Generate) بٹن پر کلک کر کے خودکار طور پر بنایا جا سکتا ہے۔ اپنے سسٹم کو محفوظ رکھنے کے لیے لمبے اور مکمل طور پر بے ترتیب پاس ورڈز استعمال کرنے کی بھرپور سفارش کی جاتی ہے۔

کوڈیکس: ہر ایکسٹینشن کوڈیکس کی وسیع رینج استعمال کر سکتی ہے۔

DTMF موڈ: auto، info، inband اور RFC 2833 میں سے منتخب کیا جا سکتا ہے۔ درست DTMF سیٹنگ منتخب کرنے کے لیے براہِ کرم فون کی کنفیگریشن اور پرووائیڈر کی سپورٹ چیک کریں۔ سب سے زیادہ قبول کیا جانے والا فارمیٹ RFC 2833 ہے۔

آڈیو چینل میں کال کی پیش رفت کے سگنل (Progress inband): سسٹم کو رنگنگ ٹونز بنانے پر مجبور کرتا ہے۔

دوبارہ دعوت کی اجازت (Can reinvite): دو اینڈ پوائنٹس، جیسے دو فونز یا فون اور پرووائیڈر، کو PBX کے ذریعے گزرے بغیر براہِ راست RTP (آڈیو) ڈیٹا کا تبادلہ کرنے دیتا ہے۔ عموماً اگر کوئی ایک فریق NAT کے پیچھے ہو تو آپ کو یک طرفہ آڈیو کا سامنا ہو سکتا ہے۔ عموماً “نہیں” (No) پر سیٹ ہوتا ہے۔

کال گروپس/دوسری ایکسٹینشن کی کال اٹھانے والے گروپس: یہ متعین کرتا ہے کہ کون سی کالز کی پک اپ کرنے کی اجازت کس کو ہے۔ اگر کال گروپ اور پک اپ گروپ مماثل ہوں تو مخصوص فیچر کوڈ کے ذریعے پک اپ ممکن ہے۔ نوٹ کریں کہ آپ کو پھر بھی استعمال کے لیے فیچر کوڈ متعین کرنا ہوگا۔

وائس میل MWI: آپ کو وائس میل کے لیے فون پر MWI (منتظر پیغام کا اشارہ) تفویض کرنے دیتا ہے۔

کال کی حد: فون کے استعمال کر سکنے والے چینلز کی زیادہ سے زیادہ تعداد مقرر کرتا ہے۔ اسے 1 پر سیٹ کرنے سے عموماً کالز کی ٹرانسفر ممکن نہیں رہتی۔

پریشان نہ کریں (DND): ایکسٹینشن کو DND موڈ میں سیٹ کرتا ہے۔ یہ سرور کی مدد سے کام کرنے والا DND ہے۔ یہ فون پر ممکنہ طور پر سیٹ کیے گئے DND کو متاثر نہیں کرتا (جب آپ فون پر DND سیٹ کرتے ہیں)۔

آنے والی کال کے جواب کی انتظار کی مدت: وہ وقت سیکنڈز میں مقرر کرتا ہے جس تک ایک ایکسٹینشن “جواب نہیں” (No Answer) والی اضافی منزل پر جانے سے پہلے بجتی رہے گی۔ آپ کال کے جواب کی انتظار کی مدت سیٹ کرنے سے گریز کر سکتے ہیں اور ڈیفالٹ ویلیوز استعمال ہوں گی۔

2. NAT کنٹرول:

NAT: یہ ترتیب اس وقت اہم ہوتی ہے جب فون NAT کے پیچھے ہو (جو کہ اکثر فونز کی ترتیب ہوتی ہے)۔ تقریباً تمام صورتوں میں force_rport، comedia استعمال کریں۔ اگر آپ کو یک طرفہ آڈیو کا سامنا ہو تو NAT کی ترتیب کو دوبارہ چیک کریں اور ایڈجسٹ کریں۔

Qualify: PBX کو وقفے وقفے سے فون سے رابطہ کرنے دیتا ہے تاکہ دیکھا جا سکے کہ وہ ابھی آن لائن ہے یا نہیں۔ یہ اس لیے مفید ہے کہ یہ فونز اور انٹرنیٹ کے درمیان موجود فائر والز/NAT راؤٹرز پر کنکشن ٹریکنگ میپنگز کے ساتھ ایک “کھلا” کنکشن برقرار رکھتا ہے۔ کنکشن ہر سیکنڈ بنائے جاتے ہیں، لیکن اگر آپ کے فون سست ہیں تو آپ جواب کا انتظار کرنے کا وقت بڑھا سکتے ہیں۔

Keep Alive:
RTP Keep Alive:

3. باہر کی جانے والی کالوں کی ریکارڈنگ:

ہمیشہ ریکارڈ کریں: ایکسٹینشنز کے لیے ریکارڈنگ کی ترجیح مقرر کرتا ہے۔ “ہاں” منتخب کرنے پر ایکسٹینشنز سے کی گئی تمام فون کالیں ریکارڈ ہوتی ہیں۔ “ہاں، مگر روکنے کی اجازت ہے” یا “نہیں، مگر شروع کرنے کی اجازت ہے” منتخب کرنے پر کال کے دوران پہلے سے طے شدہ #0 اور #1 DTMF ترتیب استعمال کرکے ریکارڈنگ بند یا شروع کی جا سکتی ہے۔ ریکارڈ شدہ فائل حالت/کال کی تاریخ کے مینو سے ڈاؤن لوڈ کی جا سکے گی۔

ریکارڈنگز ای میل کریں: کال مکمل ہونے پر ریکارڈنگز بھیجنے کے لیے ای میل پتہ مقرر کرتا ہے۔

کم از کم سائز (بائٹس): ای میل سے بھیجی جانے والی ریکارڈنگز کے پیرامیٹر مقرر کریں۔ بائٹس میں طے شدہ سائز سے بڑی ریکارڈنگز ہی بھیجی جائیں گی۔ ریکارڈنگ صرف آپس میں منسلک چینلز پر ہوتی ہے، اس لیے IVR کے صوتی پیغامات اور ہولڈ کے دوران چلنے والی موسیقی ریکارڈ نہیں ہوگی۔

4. سیکیورٹی:

Host: “dynamic” ہو سکتا ہے (کسی بھی IP سے رجسٹریشن قبول کرتا ہے)، یا اسے کسی مخصوص IP ایڈریس پر مقرر کیا جا سکتا ہے۔ اس طرح رجسٹریشن کی ضرورت نہیں رہتی۔

Insecure: پیئر کو IP ایڈریس کے ذریعے تصدیق کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

Transport: SIP سگنلنگ کے لیے مختلف ٹرانسپورٹ کے استعمال کی اجازت دیتا ہے۔ براہِ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ کو اپنے راؤٹر یا انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر کے ساتھ مسائل پیش آ رہے ہیں (مسائل زیادہ تر SIP ALG کے استعمال کی وجہ سے ہوتے ہیں) تو آپ TCP استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر TLS منتخب کیا جائے، تو فونز پر SSL سرٹیفکیٹ درکار ہوگا۔

RTP کی خفیہ کاری: RTP (آڈیو) حصے کو انکرپشن فراہم کرتا ہے۔ کلید SIP چینل کے ذریعے منتقل کی جاتی ہے، اس لیے ٹرانسپورٹ کو TLS پر سیٹ کیے بغیر اسے استعمال کرنا بے سود ہوگا (کیونکہ اگر SIP چینل TLS کے ذریعے انکرپٹ نہ ہو تو کلید کسی "دلچسپی رکھنے والے فریق" کے ہاتھ لگ سکتی ہے۔

باہر جانے والی کالوں کی منزلیں: آپ کو ان نمبرز کو محدود کرنے کی اجازت دیتا ہے جو ایکسٹینشن ڈائل کر سکتی ہے۔ دوسرے لفظوں میں، اجازت یافتہ منزل کو محدود کیا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، دفتر کے باورچی خانے میں رکھے فون کو بین الاقوامی کالز کرنے سے روکا جا سکتا ہے۔ باہر جانے والی کال کی منزل یہ ہو سکتی ہے:
سب کی اجازت: کسی بھی نمبر کی اجازت
سب ممنوع: فون باہر جانے والی کالیں نہیں کر سکتا
مطابقت کی صورت میں اجازت: کال کی اجازت ہے اگر ڈائل کیا گیا نمبر متعلقہ Regex سے مطابقت رکھتا ہو
مطابقت کی صورت میں ممنوع: کال ممنوع ہے اگر ڈائل کیا گیا نمبر متعلقہ Regex سے مطابقت رکھتا ہو

5. ویب یوزر پینل:

ویب یوزر پینل کو فعال کرنے سے ایکسٹینشن کے یوزر نیم اور فراہم کردہ ویب یوزر پینل پاس ورڈ کے ذریعے ویب انٹرفیس میں لاگ اِن کیا جا سکتا ہے۔

پاس ورڈ: لاگ اِن کے لیے SIP پاس ورڈ استعمال کرنا ممکن نہیں۔ اپنے سسٹم کو بہتر طور پر محفوظ رکھنے کے لیے تیار کردہ (جنریٹڈ) پاس ورڈ استعمال کرنے کی بھرپور سفارش کی جاتی ہے

یوزر پروفائل: ویب یوزر پینل سے جڑنے والے صارف کو تفویض کیا جانے والا یوزر پروفائل متعین کرتا ہے۔

================

6. آؤٹ باؤنڈ کالز:
یہ سیکشن آپ کو ترتیب دینے دیتا ہے کہ لوکل virtualPBX سے باہر ڈائل کرتے وقت کال کو کیسے سنبھالا جائے۔

بیرونی کالر آئی ڈی بلاک کریں: “بیرونی کالر آئی ڈی بلاک کریں” چیک باکس منتخب کرنے سے کالر آئی ڈی کا استعمال بلاک کیا جا سکتا ہے۔ اس چیک باکس کو فیچر کوڈ کے ذریعے منتخب/غیر منتخب کیا جا سکتا ہے۔

بیرونی CID نمبر: کو مختلف فارمیٹس میں سے منتخب کیا جا سکتا ہے، جو عموماً
E.164 معیار سے مشابہ ہوتے ہیں۔ مختلف آپشنز کو ایڈمن/سیٹنگز (Admin/Settings) مینو کے ذریعے فعال یا غیر فعال کیا جا سکتا ہے۔ بیرونی CID نمبر صرف ٹیننٹ کو تفویض کردہ DIDs میں سے منتخب کیا جا سکتا ہے۔

بیرونی CID نام: کالر آئی ڈی کے حروفی حصے کی تعریف کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

ہنگامی CID نمبر: آپ کو وہ کالر آئی ڈی نمبر متعین کرنے دیتا ہے جو ہنگامی روٹ کے ذریعے باہر ڈائل کرتے وقت استعمال ہوگا۔ اسے ان DIDs میں سے منتخب کیا جا سکتا ہے جو “ہنگامی” (emergency) کے طور پر نشان زد ہیں۔ اگر DID کا مقام درج کیا گیا ہو تو وہ دکھایا جاتا ہے۔

ایریا کوڈ: ایسا سابقہ متعین کرنے دیتا ہے جو اس وقت نمبروں میں شامل کیا جائے جب درج کردہ ہندسوں کی تعداد نیچے بیان کردہ ہندسوں کی تعداد کے درمیان ہو، دونوں حدیں شامل۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کا ایریا کوڈ 713 ہے اور آپ کے مقامی ایریا کے نمبر 4 سے 7 ہندسوں کے ہیں، تو آپ درج ذیل ڈیٹا درج کر سکتے ہیں اور آپ کا نمبر خودکار طور پر ایریا کوڈ کے ساتھ مکمل ہو جائے گا۔ لہٰذا اگر آپ 4531311 درج کریں تو ڈائل کیا جانے والا نمبر خودکار طور پر 7134531311 ہوگا۔

روٹنگ پروفائل: آپ کو اس ایکسٹینشن کو ٹیننٹ کو تفویض کردہ پروفائل سے مختلف روٹنگ پروفائل تفویض کرنے دیتا ہے۔

7۔ مجھے تلاش کریں/میرے ساتھ رہیں کی ترتیب:
یہ فیچر ڈائل کردہ نمبر مصروف یا غیر دستیاب ہونے پر کال کے لیے ایک سادہ “اگلی منزل” متعین کرنے دیتا ہے۔
نشان زد ہونے پر فعال: FMFM ترتیب کو “نشان زد ہونے پر فعال” چیک باکس سے فعال کرنا ضروری ہے۔ اسے فعال یا غیر فعال کرنے کے لیے فیچر کوڈ بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔

FMFM نمبر: وہ نمبر جس پر ایکسٹینشن مصروف یا غیر دستیاب ہونے پر کال کی جائے گی۔

FMFM ڈائل کرنے کا طریقہ: دو طریقوں میں سے انتخاب دیتا ہے: “normal” (عام)، جس میں
ایکسٹینشن کی “آنے والی کال ڈائل کرنے کی مہلت” ختم ہونے کے بعد FMFM نمبر ڈائل ہوتا ہے؛ اور “simultaneous” (بیک وقت)، جس میں FMFM اور ایکسٹینشن کے نمبروں پر ایک ساتھ کال ہوتی ہے۔

کال قبول کرنے کی تصدیق طلب کریں: پہلے سے مقرر یا حسب ضرورت پیغام سنا کر FMFM منزل کے وصول کنندہ سے کال قبول کرنے کو کہا جا سکتا ہے۔ اگر وہ کال مسترد کرے تو اسے BUSY سمجھا جاتا ہے، اور “اضافی منزلوں” میں BUSY کے لیے مقرر ہدایات پر عمل ہوتا ہے۔

FMFM کال کرنے والے کی شناخت: آپ منتخب کر سکتے ہیں کہ کال وصول کرنے والے کو کون سی شناخت دکھائی جائے۔ دو خصوصی اختیارات ہیں:
- اصل شناخت استعمال کریں کال کرنے والے کی اصل شناخت استعمال ہو گی
- آنے والا DID استعمال کریں جس DID پر کال موصول ہوئی ہے وہ کال کرنے والے کی شناخت کے طور پر استعمال ہو گا

FMFM شناخت کے نمبر اور نام کا سابقہ: وہ سابقہ متعین کرتا ہے جو FMFM نمبر پر کال کرتے وقت منتخب شناخت سے پہلے لگایا جائے گا

FMFM ڈائل کرنے کی مہلت: متعین کرتی ہے کہ FMFM نمبر کو کتنے سیکنڈ ڈائل کرنے کے بعد
اضافی منزل کی طرف جانا ہے، بشرطیکہ وہ متعین ہو۔

8. اضافی منازل:
یہ سیکشن آپ کو کال کی منزل متعین کرنے دیتا ہے جب ایکسٹینشن جواب نہ دے، مصروف ہو یا آف لائن ہو۔
اضافی منازل کی تعریف کرتے وقت، آپ ایک خصوصی منزل منتخب کر سکتے ہیں، “اسی نمبر کی وائس میل”۔ یہ منزل خود بخود ایکسٹینشن کے برابر نمبر اور بے ترتیب PIN کے ساتھ ایک وائس میل بنائے گی۔ اگر وائس میل پہلے سے دستیاب تھی تو اسے صرف منزل پر تفویض کیا جائے گا۔

غیر مشروط - فون کالز کو دوسری منزل پر ری ڈائریکٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ہر قسم کی اضافی منزل کو فیچر کوڈز استعمال کر کے فعال یا غیر فعال کیا جا سکتا ہے۔
جواب نہ ملنے پر: اگر کسی بھی وجہ سے ایکسٹینشن لائن نہیں اٹھاتی
ایکسٹینشن مصروف ہونے پر: اگر سنگل لائن کے چینلز کی تعداد پہلے سے متعین مقدار سے بڑھ جائے
ایکسٹینشن آف لائن ہونے پر: اگر ایکسٹینشن دستیاب نہ ہو (مثلاً پہلے سے متعین دستیاب اوقات کی وجہ سے)

ایک ساتھ متعدد ایکسٹینشنز بنانا

“ایک ساتھ متعدد SIP پیئر” بٹن دبا کر ایک ساتھ متعدد ایکسٹینشنز بنانا ممکن ہے۔
درخواست کردہ نمبر رینج کے سوا تعریف/ترتیبات کا صفحہ وہی ہوگا جیسا اوپر بیان کیا گیا ہے۔

SIP ایکسٹینشن ترتیب دینے کے بارے میں مزید جانیں
اوپر واپس جائیں

9. ایکسٹینشن حذف کرنا:

ایکسٹینشن حذف کرنا:
ایکسٹینشن حذف کرنے کے لیے، آپ ایکسٹینشن کی تعریف کے آخر میں حذف کے بٹن پر کلک کریں گے۔ ایک پیغام تصدیق کی درخواست کرے گا۔ ایکسٹینشن حذف کرنے سے اس کی رجسٹریشن ختم ہو جائے گی اور اسے PBX پیئر کیش سے ہٹا دیا جائے گا، اور حذف شدہ ایکسٹینشن کے لیے کسی بھی عمل سے انکار کیا جائے گا۔

ایکسٹینشنز کو ایک ساتھ حذف کرنا:
ایک ساتھ متعدد ایکسٹینشنز حذف کرنے کے لیے آپ ایکسٹینشنز کی فہرست کے اوپری دائیں کونے میں واقع کوڑے دان کے آئیکن پر کلک کریں گے۔ کلک کرنے کے بعد، بائیں جانب ایک نیا کالم ظاہر ہوگا، جس سے آپ ان ایکسٹینشنز کو منتخب کر سکتے ہیں جنہیں آپ حذف کرنا چاہتے ہیں۔ جب آپ مطلوبہ ایکسٹینشنز منتخب کر لیں، تو آپ سرخ “منتخب حذف کریں” بٹن پر کلک کریں گے (جو اوپری دائیں کونے میں واقع ہے، جیسا کہ نیچے دکھایا گیا ہے)۔

اوپر واپس جائیں