Logga in på kundportalen och välj avsedd leverantörsdriven PBX. Kontrollera dess namn eller faktureringskod före redigering; varje PBX har separata anknytningar och samtalsrutter.
Skapa regeln
- Välj det villkor som motsvarar ditt behov. Weektime (veckotider) hanterar veckovisa öppettider; kalender-/datumregler hanterar helgdagar och undantagsdatum.
- Använd rätt lokal tidszon och ange tiden eller datumintervallet. Kompensera inte för en felaktig tidszon genom att flytta öppettiderna.
- Ange destinationen för ett matchande villkor och en separat destination när villkoret inte matchar.
- Placera helgvillkor före ordinarie öppettider när en helg ska åsidosätta det normala schemat.
- Koppla villkoret till det nummer, den IVR-meny eller det samtalsflöde som ska använda det.
Andra tillgängliga villkor
Redigeraren kan också utvärdera nummerpresentation (caller ID), anknytningsstatus, flera anknytningar, variabler, autentisering eller ett godkänt AGI-resultat. Välj motsvarande fält i redigeraren; dessa villkor kan inte likställas med ett veckoschema.
Exempel
Huvudnummer → helgdagskontroll → kontroll av öppettider → kö när öppet, eller meddelande om stängt och röstbrevlåda när stängt. Varje gren behöver en slutdestination.
Spara och verifiera
Granska den valda PBX:en och de föreslagna värdena och spara sedan. Ring ett kontrollerat samtal via den berörda rutten och kontrollera Call history (samtalshistorik). Inkludera fallen upptaget, obesvarat och efter kontorstid där de är tillämpliga. Behåll den tidigare konfigurationen tills den nya rutten har verifierats.