Identifikohuni në portalin e klientit dhe zgjidhni PBX-në e hostuar e synuar. Kontrolloni emrin ose kodin e faturimit përpara se ta modifikoni; çdo PBX ka numra të brendshëm dhe rrugë thirrjesh të veçanta.
Ndërtoni sekuencën
- Krijoni një rrjedhë me emër që përshkruan qëllimin e saj, si “Shitjet pas orarit”.
- Shtoni destinacionet e disponueshme sipas radhës në të cilën duhet të kalojë thirrja: një regjistrim, kusht, numër i brendshëm, grup, radhë, menu ose postë zanore.
- Vendosni çdo kohë pritjeje (timeout), destinacion dështimi dhe destinacion përfundimtar. Një veprim që përgjigjet, transferon ose mbyll thirrjen mund të pengojë ekzekutimin e hapave të mëvonshëm.
- Nëse redaktuesi ekspozon variabla, jepuni atyre emra të qartë dhe përcaktoni sjelljen kur mungon një vlerë.
- Ruani rrjedhën, testojeni, pastaj zgjidhni atë nga numri i synuar ose destinacioni tjetër PBX.
Shembull
Një rrjedhë e përbashkët pas orarit të punës mund të luajë një përshëndetje për orarin e mbyllur dhe më pas ta dërgojë telefonuesin te posta zanore. Referimi i asaj rrjedhe nga disa numra ju lejon të përditësoni përshëndetjen dhe destinacionin së bashku.
Kontrolloni çdo rrugë që përdor një rrjedhë përpara se ta ndryshoni ose ta fshini.
Ruani dhe verifikoni
Rishikoni PBX-në e zgjedhur dhe vlerat e propozuara, pastaj ruajini. Bëni një thirrje të kontrolluar përmes rrugës së prekur dhe kontrolloni Call history (historikun e thirrjeve). Përfshini rastet e zëna, të papërgjigjura dhe jashtë orarit, aty ku zbatohen. Mbani konfigurimin e mëparshëm derisa të verifikohet rruga e re.