Logg inn på kundeportalen og velg den aktuelle leverandørdriftede PBX-en. Kontroller navn eller faktureringskode før du redigerer; hver PBX har separate anknytninger og samtaleruter.
Opprett regelen
- Velg betingelsen som samsvarer med behovet ditt. Weektime (uketid) håndterer ukentlige åpningstider; kalender-/datoregler håndterer helligdager og unntaksdatoer.
- Bruk riktig lokal tidssone, og angi klokkeslett eller datoperiode. Ikke kompenser for feil tidssone ved å forskyve åpningstidene.
- Angi destinasjonen for en samsvarende betingelse og en separat destinasjon for manglende samsvar.
- Plasser helligdagsvilkår før ordinær åpningstid når en helligdag må overstyre den normale timeplanen.
- Knytt vilkåret til nummeret, IVR-en eller samtaleløpet som skal bruke det.
Andre tilgjengelige betingelser
Editoren kan også evaluere oppringer-ID, status for internnummer, flere internnumre, variabler, autentisering eller et godkjent AGI-resultat. Velg de tilsvarende feltene i editoren; disse betingelsene kan ikke byttes ut med en ukentlig timeplan.
Eksempel
Hovednummer → sjekk av helligdager → sjekk av åpningstid → kø i åpningstiden, ellers melding om at det er stengt og talepost. Hver gren må ha et endelig mål for anropet.
Lagre og verifiser
Se gjennom valgt PBX og foreslåtte verdier, og lagre deretter. Foreta et kontrollert anrop via den berørte ruten og sjekk Call history (anropslogg). Ta med tilfeller for opptatt, ubesvart og utenom åpningstid der det er relevant. Behold den forrige konfigurasjonen til den nye ruten er verifisert.