CPNI-melding
Geldig vanaf 1 juni 2026
Deze kennisgeving legt uit hoe MultiTEL vertrouwelijke klantspecifieke netwerkinformatie (Customer Proprietary Network Information, "CPNI") en gerelateerde klantinformatie beschermt en gebruikt. Zij is van toepassing wanneer MultiTEL mobiele/eSIM-, spraak-, berichten-, telefoonnummer-, hosted PBX- of andere communicatiediensten rechtstreeks levert aan een persoonlijke/consumenten- of zakelijke abonnee, en wanneer MultiTEL communicatiediensten levert aan een provider of reseller die downstream-abonnees bedient.
1. Betrokken informatie
CPNI omvat informatie die via de relatie tussen carrier en klant beschikbaar komt over de hoeveelheid, technische configuratie, soort, bestemming, locatie en mate van gebruik van een telecommunicatiedienst, evenals informatie op daarvoor in aanmerking komende telefoondienstrekeningen. Afhankelijk van de Dienst kan dit bellende en gebelde nummers, berichtmetadata, data, tijdstippen, duur, routering, dienstkenmerken, netwerk- en gebruiksinformatie en factureringsgegevens omvatten.
Gerelateerde beschermde informatie kan onder meer mobiele, eSIM-, SIM- en apparaat-ID's omvatten; toegewezen telefoonnummers; geregistreerde adressen voor nooddiensten en locatievalidatierecords; account-, authenticatie-, contact- en dienstadresinformatie; en serviceprofiel-, KYC-, use-case-, registratie-, goedkeurings- of handhavingsrecords. Niet elk item is in elke context CPNI, maar MultiTEL beschermt deze informatie op grond van de toepasselijke vereisten voor privacy, communicatie, beveiliging en accountinformatie.
2. Rechtstreekse abonnees en abonnees verderop in de dienstenketen
Voor rechtstreekse MultiTEL-abonnees hebben CPNI en gerelateerde gegevens doorgaans betrekking op het particuliere/consumentenaccount of het zakelijke account dat de Dienst ontvangt. Wanneer een communicatieaanbieder/reseller de rechtstreekse Klant van MultiTEL is, kan MultiTEL de account- en netwerkgegevens van die aanbieder bewaren, plus beperkte informatie over afnemers verderop in de keten die wordt aangeleverd voor configuratie, routering, registratie, noodoproepdiensten, ondersteuning, beveiliging of naleving van wettelijke verplichtingen. De aanbieder of reseller beheert doorgaans zelf de relatie met die abonnees.
3. Gebruik en openbaarmaking
MultiTEL mag CPNI zonder aanvullende goedkeuring van de klant gebruiken of bekendmaken om de dienst waaruit de informatie afkomstig is te leveren, te provisioneren, te factureren, problemen op te lossen, te beveiligen en te beschermen; fraude en misbruik te voorkomen; communicatie en hulpdiensten te routeren; te voldoen aan geldige juridische procedures; en voor andere wettelijk toegestane gebruiken. MultiTEL mag informatie alleen voor zover redelijkerwijs noodzakelijk voor die doeleinden en onderworpen aan toepasselijke waarborgen verstrekken aan carriers, netwerk- en hulpdienstaanbieders, registers, aannemers en andere verwerkers.
MultiTEL verkoopt geen CPNI. MultiTEL verkrijgt elke wettelijk vereiste goedkeuring voordat CPNI wordt gebruikt om een categorie communicatiegerelateerde diensten te promoten buiten de bestaande dienstrelatie van de Klant.
4. Keuzes en accountbeveiliging
Een klant kan het optionele marketinggebruik van CPNI beperken of een eerdere keuze op elk moment wijzigen door contact op te nemen met legal@multitel.net of via het CPNI-aanvraagformulier. Deze keuze heeft geen invloed op bestaande Services en verhindert geen service-, facturerings-, beveiligings-, nood- of wettelijk vereiste communicatie.
MultiTEL kan een verzoek authenticeren met accountinloggegevens, contactgegevens die al aan het account zijn gekoppeld, of andere redelijke verificatie. MultiTEL kan een downstream-abonnee doorverwijzen naar de provider of reseller die het account van die abonnee beheert. Aanvullende informatie vindt u in het Privacybeleid.
5. Contact
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, Verenigde Staten
E-mail: legal@multitel.net