Functiecodes
Functiecodes zijn de sleutel voor toegang tot elk aspect van de PBX, van het activeren van speciale functies tot het uitvoeren van langere/meerstapsbewerkingen. Functiecodes kunnen beginnen met de *-toets (ster) of met de #-toets (hekje) en kunnen worden gekoppeld aan een aantal acties uit de volgende lijst. Indien gevraagd kunnen de speciale tekenreeksen [NUM] en [EXT] in de functiecode worden gebruikt. [NUM] wordt vervangen door het gekozen nummer.
Als een functiecode bijvoorbeeld is ingesteld op *62[NUM] voor “Beller-ID verbergen bij het bellen naar [NUM]”, dan wordt bij het kiezen van het nummer *625558764 [NUM] toegewezen aan het nummer 5558764. [EXT] wordt in plaats daarvan vervangen door een extensienummer. Als een functiecode is ingesteld op *8[EXT] om extensie [EXT] over te nemen (Pickup) en u extensie 100 hebt gedefinieerd, wordt bij het kiezen van *8100 extensie 100 overgenomen.
Sommige functiecodes zijn hardcoded en kunnen niet worden gewijzigd:
#0 - Opname stoppen tijdens een gesprek
#1 - Opname starten tijdens een gesprek
## - Door de server ondersteunde blind transfer (doorverbinden zonder overleg)
#* - Door de server ondersteunde begeleide doorverbinding
*1 - gereserveerd voor het in- of uitschakelen van opnames.
Standaard functiecodes weergeven:
Functiecode |
Beschrijving |
|
Het gesprek aannemen |
Meestal niet nodig, het beantwoordt gewoon de oproep |
|
Inbreken in het gesprek van toestelnummer [EXT] (Barge) |
Inbreken in het gesprek van toestelnummer [EXT] (Barge) |
|
Kiezen op naam (naamlijst) |
Toegang tot het menu Kiezen op naam |
|
Kies op naam met het gekozen [NUM] |
Gebruik het gekozen [NUM] om te bellen via bellen op naam (dial by name) |
|
FMFM voor het toestelnummer uitschakelen |
FMFM uitschakelen voor het bellende toestel |
|
Doorschakeling bij bezet uitschakelen voor het bellende toestelnummer |
Doorschakeling bij bezet uitschakelen voor het bellende toestel |
|
Doorschakeling bij geen gehoor uitschakelen voor het bellende toestelnummer |
Doorschakeling bij geen gehoor uitschakelen voor het bellende toestelnummer |
|
Doorschakelen bij offline uitschakelen voor bellende extensie |
Doorschakelen bij offline uitschakelen voor bellende extensie |
|
Onvoorwaardelijk doorschakelen uitschakelen voor bellend toestel |
Onvoorwaardelijk doorschakelen uitschakelen voor bellend toestel |
|
FMFM inschakelen |
Find Me/Follow Me inschakelen voor het bellende toestel |
|
Bezet-doorschakeling inschakelen voor bellende extensie |
Bezet-doorschakeling inschakelen voor bellende extensie |
|
Doorschakelen bij geen antwoord inschakelen voor bellend toestel |
Doorschakelen bij geen antwoord inschakelen voor bellend toestel |
|
Doorschakelen bij onbereikbaarheid inschakelen voor het interne nummer waarmee wordt gebeld |
Doorschakelen bij onbereikbaarheid inschakelen voor het interne nummer waarmee wordt gebeld |
|
Schakel onvoorwaardelijke doorschakeling in voor de bellende toestelnummer |
Schakel onvoorwaardelijke doorschakeling in voor de bellende toestelnummer |
|
Opname van het gesprek afdwingen |
Activeer de opname voor het gesprek |
|
Verbreek de oproep |
Beëindig het gesprek |
|
Intercom met toestelnummer [EXT] (tweerichtingsaudio) |
Voer een intercomoproep (tweewegsaudio) uit met het gekozen toestel [EXT] |
|
Aanmelden bij alle wachtrijen |
Meld het bellende toestel aan op alle wachtrijen |
|
Uitloggen uit alle wachtrijen |
Meld de bellende extensie af bij alle wachtrijen |
|
Het beller-ID maskeren bij bellen naar [NUM] |
De privacymodus activeren tijdens het bellen naar de [NUM] |
|
Doe een luidsprekeraankondiging via extensie [EXT] (eenrichtingsaudio) |
Voer een omroep uit (eenrichtingsaudio) naar het gekozen toestelnummer [EXT] |
|
De oproep parkeren |
De oproep parkeren |
|
Extensie-oproep overnemen [EXT] |
Neem de oproep voor het gekozen toestel [EXT] over |
|
Pickupgroep |
Een gesprek overnemen van de huidige groep |
|
Pieptoon afspelen |
Een eenvoudige pieptoon afspelen |
|
Het beller-ID van de oproepende partij afspelen |
Het beller-ID van de oproepende partij afspelen |
|
Een bericht opnemen |
Neem een bericht op. Het bericht wordt opgenomen en toegevoegd aan de lijst met mediabestanden met de datum en tijd van de opnamen. Meestal wordt het hernoemd en in een menu gebruikt |
|
De voicemail van de bellende extensie ophalen |
De voicemail van de bellende extensie ophalen |
|
De voicemail van de gekozen [EXT] ophalen |
De voicemail van toestelnummer [EXT] ophalen |
|
Noem de extensies van de geparkeerde oproepen |
Toon de parkeerplaats die wordt gebruikt door geparkeerde oproepen |
|
Zet extensie [EXT] op de status in gebruik |
Zet de status van intern nummer [EXT] op “IN USE” (in gebruik) |
|
Zet de status van extensie [EXT] op niet in gebruik |
Stel de status van het toestel [EXT] in op “Niet in gebruik (NOT IN USE)” |
|
Het FMFM-nummer instellen op [NUM] en inschakelen |
Stel het gekozen nummer [NUM] in als FMFM voor het bellende toestel. |
|
Stel doorschakeling bij bezet in voor bellend toestel |
Als het gekozen [NUM] geen intern toestelnummer is, wordt [NUM] gezocht bij de Aangepaste bestemmingen (Custom Destinations). Als een van deze bestemmingen overeenkomt met [NUM], wordt die gebruikt; anders wordt automatisch een nieuwe aangepaste bestemming aangemaakt en ingesteld als Doorschakelen bij bezet (Busy Forwarding). |
|
Stel doorschakeling bij geen antwoord voor het bellende interne nummer in op [NUM] |
Als het gekozen [NUM] geen interne extensie is, wordt het [NUM] gecontroleerd bij de Aangepaste bestemmingen. Als een van de Aangepaste bestemmingen overeenkomt met het [NUM], wordt deze gebruikt, anders wordt automatisch een nieuwe Aangepaste bestemming aangemaakt en ingesteld als Doorschakelen bij geen antwoord. |
|
Schakel offline doorschakeling in voor het bellende toestel naar [NUM] |
Als het gekozen [NUM] geen interne extensie is, wordt het [NUM] gecontroleerd bij de aangepaste bestemmingen. Als een van de aangepaste bestemmingen overeenkomt met het [NUM], wordt deze gebruikt, anders een nieuwe aangepaste De bestemming wordt automatisch aangemaakt en ingesteld als doorsturen bij offline. |
|
Onvoorwaardelijke doorschakeling instellen voor het bellende toestelnummer naar [NUM] |
Als het gekozen [NUM] geen interne extensie is, wordt het [NUM] gecontroleerd tussen de Aangepaste bestemmingen. Als een van de Aangepaste bestemmingen overeenkomt met het [NUM], wordt die gebruikt; anders wordt automatisch een nieuwe Aangepaste bestemming aangemaakt en ingesteld als Onvoorwaardelijke doorschakeling. |
|
Toestel [EXT] afluisteren |
Meeluisteren op extensie [EXT] |
|
Wissel de status van toestelnummer [EXT] |
Wijzig de status van het toestelnummer [EXT] van IN USE (in gebruik) naar NOT IN USE (niet in gebruik) en omgekeerd |
|
Het nummer van de beller zichtbaar maken bij het bellen naar [NUM] |
Verwijder de privacymodus tijdens het bellen naar [NUM] |
|
Voicemail voor extensie [EXT] |
Voicemail van extensie [EXT] ophalen |
|
Wacht vijf seconden |
Wacht vijf seconden |
|
Wacht één seconde |
Wacht één seconde |
|
Wekker - De ingestelde tijd uitschakelen |
Alle wekalarmen voor het bellende toestel weergeven en toestaan er een te verwijderen |
|
Wekalarm - De ingestelde tijd afspelen |
Alle wekalarmen weergeven die zijn ingesteld voor de bellende extensie |
|
Wekker - Tijd instellen via DTMF HHMM |
Een wekker instellen door te vragen om in te voeren het uur in de HHMM-notatie |
|
Echotest |
Voer een echotest uit, waarbij alles wordt herhaald wat er wordt gezegd |
Nieuwe functiecodes worden automatisch aangemaakt wanneer een van de objecten wordt aangemaakt, als volgt:
Object |
Functiecode |
|
Extensies |
Het kiezen van de vermelde toestelnummer toestaan |
|
Aangepaste bestemmingen |
Hiermee kan de gedefinieerde bestemming worden gebeld |
|
Mediabestanden |
Het mediabestand opnieuw opnemen, afspelen en op de achtergrond afspelen |
|
Voorwaarden |
Voorwaarde controleren |
|
IVR’s |
IVR uitvoeren |
|
Gespreksverdeellijsten (hunt lists) |
Bellijsten (Hunt Lists) uitvoeren |
|
Telefonische conferentieruimtes |
Toegang tot de vergaderruimte |
|
Wachtrijen |
Wachtrij openen |
|
Gespreksstromen |
Gespreksstromen uitvoeren |
|
DISA |
DISA openen |
|
Voicemails |
Stuur de oproep naar de voicemail |
|
Fluister naar toestel [EXT] |
Fluister naar toestelnummer [EXT] |