Jelentkezzen be az ügyfélportálra, és válassza ki a kívánt hosztolt PBX-et. Szerkesztés előtt ellenőrizze a nevét vagy számlázási kódját; minden PBX-nek külön mellékei és hívásirányai vannak.
A sorozat felépítése
- Hozzon létre egy elnevezett folyamatot, amely leírja a célját, például „Értékesítés munkaidő után”.
- Adja hozzá az elérhető célokat abban a sorrendben, ahogy a hívásnak végig kell haladnia rajtuk: felvétel, feltétel, mellék, csoport, hívásvárakozási sor, menü vagy hangposta.
- Állítson be minden időtúllépési, sikertelenségi és végső célállomást. Egy fogadó, átirányító vagy bontó művelet megakadályozhatja a későbbi lépések végrehajtását.
- Ha a szerkesztő változókat tesz elérhetővé, adjon nekik egyértelmű neveket, és határozza meg a viselkedést arra az esetre, ha egy érték hiányzik.
- Mentse a folyamatot, tesztelje, majd válassza ki a kívánt számnál vagy más PBX-célállomásnál.
Példa
Egy közös munkaidőn kívüli folyamat lejátszhat egy zárvatartási üdvözlést, majd a hívót hangpostára irányíthatja. Ha ezt az egy folyamatot több számról is hivatkozza, az üdvözlést és a célt együtt módosíthatja.
Módosítás vagy törlés előtt ellenőrizzen minden olyan útvonalat, amely folyamatot használ.
Mentés és ellenőrzés
Tekintse át a kiválasztott PBX-et és a javasolt értékeket, majd mentse. Indítson ellenőrzött hívást az érintett útvonalon keresztül, és ellenőrizze a(z) Call history (híváselőzmények) menüpontot. Tesztelje a foglalt, nem fogadott és munkaidőn kívüli eseteket, ahol alkalmazhatók. Tartsa meg az előző konfigurációt, amíg az új útvonal ellenőrzése meg nem történik.