Kundespecifikke netværksoplysninger (CPNI)
Gældende fra 1. juni 2026
Denne meddelelse forklarer, hvordan MultiTEL beskytter og bruger fortrolige kundespecifikke netværksoplysninger (Customer Proprietary Network Information, "CPNI") og relaterede kundeoplysninger. Den gælder, når MultiTEL leverer mobil/eSIM-, tale-, besked-, telefonnummer-, hosted PBX- eller andre kommunikationstjenester direkte til en privat-/forbrugerabonnent eller en abonnent under profilen Erhverv, og når MultiTEL leverer kommunikationstjenester til en udbyder eller forhandler, der betjener downstream-abonnenter.
1. Omfattede oplysninger
CPNI omfatter oplysninger, der gøres tilgængelige gennem forholdet mellem teleselskab og kunde, om omfanget, den tekniske konfiguration, typen, destinationen, lokationen og mængden af brug af en teletjeneste, samt oplysninger, der fremgår af kvalificerende telefonitjenestefakturaer. Afhængigt af tjenesten kan det omfatte opkaldende og opkaldte numre, beskedmetadata, datoer, tidspunkter, varighed, routing, tjenestefunktioner, net- og forbrugsoplysninger samt faktureringsoptegnelser.
Relaterede beskyttede oplysninger kan omfatte mobil-, eSIM-, SIM- og enhedsidentifikatorer; tildelte telefonnumre; registrerede tjenesteadresser til nødopkald og poster for placeringsvalidering; konto-, autentifikations-, kontakt- og tjenesteadresseoplysninger; samt poster for tjenesteprofil, KYC, use case, registrering, godkendelse eller håndhævelse. Ikke alle oplysninger er CPNI i enhver sammenhæng, men MultiTEL beskytter dem i henhold til gældende krav om privatliv, kommunikation, sikkerhed og kontooplysninger.
2. Direkte abonnenter og abonnenter hos kunder længere nede i tjenestekæden
For direkte MultiTEL-abonnenter vedrører CPNI og tilhørende oplysninger normalt den privat-/forbrugerkonto eller erhvervskonto, der modtager Tjenesten. Når en kommunikationsudbyder/videreforhandler er MultiTELs direkte Kunde, kan MultiTEL opbevare udbyderens konto- og netværksoplysninger samt begrænsede oplysninger om abonnenter længere nede i kæden, som er leveret til konfiguration, routing, registrering, nødopkaldstjenester, support, sikkerhed eller overholdelse af lovgivningen. Udbyderen eller videreforhandleren administrerer normalt selv forholdet til sine abonnenter længere nede i kæden.
3. Brug og videregivelse
MultiTEL må bruge eller videregive CPNI uden yderligere godkendelse fra kunden for at levere, klargøre, fakturere, fejlfinde, sikre og beskytte den tjeneste, som oplysningerne stammer fra; forhindre svig og misbrug; dirigere kommunikation og nødtjenester; efterkomme gyldig retslig proces; og udføre andre anvendelser, der er tilladt ved lov. MultiTEL må kun videregive oplysninger til operatører, netværks- og nødtjenesteudbydere, registre, kontrahenter og andre databehandlere, i det omfang det med rimelighed er nødvendigt til disse formål og underlagt gældende sikkerhedsforanstaltninger.
MultiTEL sælger ikke CPNI. MultiTEL indhenter ethvert samtykke, der kræves ved lov, før CPNI bruges til at markedsføre en kategori af kommunikationsrelaterede tjenester uden for kundens eksisterende tjenesteforhold.
4. Valg og kontosikkerhed
En kunde kan begrænse valgfri markedsføringsbrug af CPNI eller ændre et tidligere valg til enhver tid ved at kontakte legal@multitel.net eller via CPNI-anmodningsformularen. Dette valg påvirker ikke eksisterende tjenester og forhindrer ikke tjeneste-, fakturerings-, sikkerheds-, nød- eller lovpligtig kommunikation.
MultiTEL kan autentificere en anmodning ved hjælp af kontolegitimation, kontaktoplysninger, der allerede er knyttet til kontoen, eller anden rimelig verifikation. MultiTEL kan henvise en downstream-abonnent til den udbyder eller forhandler, der administrerer den pågældende abonnents konto. Yderligere oplysninger findes i privatlivspolitikken.
5. Kontakt
MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, United States
E-mail: legal@multitel.net