MultiTEL

EU/UK-databeskyttelsestillæg

Gældende fra den 17. oktober 2026

Dette EU/UK-privatlivstillæg gælder, når EU's generelle forordning om databeskyttelse ("EU GDPR"), UK GDPR eller relateret national databeskyttelseslovgivning gælder for MultiTELs behandling. Det supplerer privatlivspolitikken og erstatter MultiTELs GDPR-politik fra maj 2018. Hvis dette tillæg og privatlivspolitikken er i modstrid for behandling inden for dets anvendelsesområde, har dette tillæg forrang.

1. MultiTEL og gældende lovgivning

MultiTEL LLC er et selskab med begrænset ansvar (limited liability company) efter lovgivningen i Michigan med hovedkontaktadresse på 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, United States. MultiTELs aktiviteter i USA er underlagt gældende amerikansk føderal lovgivning og lovgivningen i Michigan. Dette tillæg behandler særskilt EU- og britiske databeskyttelseskrav, hvor de finder anvendelse; en kontraktlig lovvalgsklausul for Michigan fjerner ikke ufravigelige EU- eller britiske privatlivsrettigheder.

2. Roller som dataansvarlig og databehandler

MultiTEL fungerer generelt som dataansvarlig, når selskabet fastlægger, hvorfor og hvordan personoplysninger bruges til dets websteder, direkte abonnentkonti i kategorierne Personlig/Forbruger, Udvikler og automatisering samt Erhverv, fakturering, identitet og kontoklassificering, svindelforebyggelse, netværkssikkerhed, juridisk overholdelse, serviceudvikling og dets egne kundeforhold.

Når en kunde som kommunikationsudbyder/forhandler leverer data om de abonnenter, kunden leverer tjenester til, til klargøring, routing, hostede tjenester, support eller et andet formål, som kunden har fastlagt, kan MultiTEL fungere som dennes databehandler. MultiTEL forbliver dataansvarlig for behandling, som MultiTEL uafhængigt vurderer er nødvendig af hensyn til sikkerhed, fakturering, forebyggelse af svig, overholdelse af lovgivning, nummerering, nødtjenester eller håndhævelse. Den gældende serviceordre eller databehandleraftale beskriver parternes roller og instruktioner nærmere.

3. Retsgrundlag

Afhængigt af behandlingen baserer MultiTEL sig på et eller flere af følgende lovlige grundlag:

  • Kontrakt: for at oprette og administrere en konto; klargøre, autentificere, dirigere, understøtte og fakturere Tjenesterne; og besvare serviceanmodninger;
  • Juridisk forpligtelse: for at opfylde forpligtelser vedrørende kommunikation, alarmtjenester, skat, regnskab, sanktioner, lovlige processer, forbrugerbeskyttelse og regulering;
  • Legitime interesser: for at sikre tjenesterne, forebygge svindel og misbrug, vedligeholde netværk, håndhæve aftaler, styre forretningsdriften, supportere kunder og forbedre tjenesterne, afvejet mod den enkeltes rettigheder;
  • Samtykke: hvor samtykke er påkrævet for en valgfri integration, markedsføringsaktivitet, enhedstilladelse eller anden behandling. Samtykke kan trækkes tilbage uden at påvirke behandling, der allerede er udført lovligt; og
  • Vitale interesser eller samfundsinteresse: under begrænsede omstændigheder, der involverer nødkommunikation, umiddelbar sikkerhed eller en juridisk anerkendt opgave i samfundets interesse.

Hvor MultiTEL optræder som databehandler, er Kunden ansvarlig for at identificere sit lovlige grundlag og udstede lovlige, dokumenterede instrukser.

4. Internationale overførsler

MultiTEL har base i USA, og oplysninger kan blive behandlet dér og i andre lande, der anvendes til at levere en kommunikationstjeneste. Hvor EU's GDPR-regler om begrænsede overførsler finder anvendelse, og ingen tilstrækkelighedsafgørelse dækker overførslen, anvender MultiTEL en relevant overførselsmekanisme, som kan omfatte Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, sammen med en overførselsvurdering og supplerende garantier, hvor det er påkrævet. Hvor de britiske regler om begrænsede overførsler finder anvendelse, kan MultiTEL anvende den britiske International Data Transfer Agreement eller det britiske tillæg til EU's standardkontraktbestemmelser, sammen med den påkrævede vurdering af overførselsrisici.

Den gældende mekanisme afhænger af parterne, destinationen, behandlingsrollen og om modtageren allerede er direkte omfattet af den relevante lov. Kunder kan anmode om oplysninger om en gældende sikkerhedsforanstaltning ved at kontakte legal@multitel.net.

5. Individuelle rettigheder

Med forbehold for gældende betingelser og undtagelser kan en person anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, portabilitet eller oplysninger om behandlingen; gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring; trække samtykke tilbage; og anmode om garantier i forbindelse med kvalificerede automatiserede afgørelser. MultiTEL svarer inden for den frist, der kræves i henhold til gældende lovgivning, normalt en måned efter modtagelse af en verificeret anmodning.

MultiTEL kan anmode om oplysninger, der er nødvendige for at verificere identitet, bemyndigelse, kontoforhold og omfanget af en anmodning. Når MultiTEL kun optræder som databehandler, kan MultiTEL henvise anmodningen til kommunikationsudbyderen/videreforhandleren eller en anden kunde, der styrer forholdet til sine egne abonnenter, og vil yde rimelig bistand som krævet i henhold til kontrakt og lovgivning.

Uenighed med en politik er ikke begrænset til at forlade tjenesten. Personer kan udøve gældende lovbestemte rettigheder, kontakte MultiTEL, gøre indsigelse eller trække samtykke tilbage, hvor det er muligt, søge begrænsning eller sletning, hvor loven giver mulighed for det, og indgive en klage til en kompetent tilsynsmyndighed. Ophør af en valgfri tjeneste forbliver et yderligere valg, men er ikke det eneste retsmiddel.

6. Klager

Send anmodninger om privatliv eller klager til legal@multitel.net eller ring til +40 750 199 989. Beskriv venligst den relevante konto, tjeneste, behandling og den ønskede løsning. MultiTEL kan kontrollere anmodningens autenticitet, før oplysninger videregives eller ændres.

Personer i EU kan klage til en tilsynsmyndighed i den medlemsstat, hvor de har sædvanligt opholdssted, arbejdssted, eller hvor den påståede overtrædelse fandt sted. Kontaktoplysninger til EU-myndighederne fås hos Det Europæiske Databeskyttelsesråd. Den rumænske myndighed er den nationale tilsynsmyndighed for behandling af personoplysninger (ANSPDCP), dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Personer i Storbritannien kan klage til Information Commissioner's Office (ICO) via ico.org.uk/make-a-complaint. Henvendelse til MultiTEL først kan give en hurtigere løsning, men indebærer ikke, at man giver afkald på retten til at kontakte en tilsynsmyndighed.

7. EU-repræsentant

Hvor EU GDPR artikel 27 finder anvendelse, er MultiTELs udpegede repræsentant i Den Europæiske Union:

Victor Paduraru - MultiTEL EU-repræsentant
Blvd. Elisabeta 16
Constanta, Rumænien
Telefon: +40 750 199 989
E-mail: legal@multitel.net

Repræsentanten kan kontaktes af enkeltpersoner og tilsynsmyndigheder vedrørende behandling, der er underlagt EU GDPR. Udpegningen skal opretholdes skriftligt og reducerer ikke MultiTELs egne forpligtelser eller erstatningsansvar.

8. Repræsentant i Storbritannien

Den rumænske EU-repræsentant er ikke en britisk repræsentant. MultiTEL angiver i øjeblikket ikke en separat udpeget repræsentant etableret i Det Forenede Kongerige. Indtil denne udnævnelse er gennemført og offentliggjort, skal britiske anmodninger om privatliv og henvendelser fra tilsynsmyndigheder sendes direkte til legal@multitel.net eller +40 750 199 989. Denne direkte kontakt erstatter ikke en britisk repræsentant, hvor britisk GDPR artikel 27 kræver en, og begrænser ikke retten til at klage til ICO.

9. Kontakt

MultiTEL LLC
4103 Oak Tree Cir
Rochester, Michigan 48306, USA
E-mail: legal@multitel.net
Telefon: +40 750 199 989