Log ind på kundeportalen, og vælg den ønskede Hosted PBX. Kontrollér navn eller faktureringskode, før du redigerer; hver PBX har separate lokalnumre og opkaldsruter.
Opbyg sekvensen
- Opret et navngivet flow, der beskriver dets formål, f.eks. “Salg uden for åbningstid”.
- Tilføj de tilgængelige destinationer i den rækkefølge, som opkaldet skal besøge dem: en optagelse, en betingelse, et lokalnummer, en gruppe, en kø, en menu eller en voicemail.
- Angiv alle timeout-, fejl- og endelige destinationer. En handling, der besvarer, omstiller eller lægger på, kan forhindre senere trin i at blive udført.
- Hvis editoren eksponerer variabler, skal du give dem tydelige navne og definere adfærden, når en værdi mangler.
- Gem forløbet, test det, og vælg det derefter fra det tilsigtede nummer eller en anden PBX-destination.
Eksempel
Et fælles flow uden for åbningstid kan afspille en hilsen om, at der er lukket, og derefter sende den, der ringer, til telefonsvareren. Når du henviser til dette ene flow fra flere numre, kan du opdatere hilsenen og destinationen samtidig.
Kontrollér hver rute, der bruger et flow, før du ændrer eller sletter det.
Gem og bekræft
Gennemgå den valgte PBX og de foreslåede værdier, og gem derefter. Foretag et kontrolleret opkald via den berørte rute, og kontrollér Opkaldshistorik. Medtag optaget-, ubesvarede- og uden for åbningstid-tilfælde, hvor de er relevante. Behold den tidligere konfiguration, indtil den nye rute er verificeret.