Dit artikel legt uit hoe u uw Cisco 7940-, 7941-, 7942-, 7960-, 7961-, 7962 & 7920 IP-telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen en hoe u de firmware bijwerkt naar de nieuwste beschikbare versie.
Wanneer u een fabrieksreset uitvoert, worden bepaalde gegevens van de IP-telefoon gewist, terwijl andere gegevens worden teruggezet naar hun standaardwaarde uit de fabriek, zoals in de onderstaande lijst wordt weergegeven:
Gewiste informatie:
- CTL-bestand (lijst met vertrouwde certificaten, Certificate Trust List)
- LSC-bestand (Locally Significant Certificate)
- Gespreksgeschiedenis van de IP-telefoon (ontvangen, gekozen, gemiste gesprekken enz.)
- Telefoonapplicatie
Informatie terugzetten naar standaard:
- Gebruikersconfiguratie-instellingen (beltoon, schermhelderheid, geluidsniveaus enz.)
- Netwerkconfiguratie-instellingen
Waarschuwing
Het is sterk aan te raden de firmware-upgradeprocedure uit te voeren in een niet-productieomgeving, zodat andere telefoons niet worden beïnvloed (bij een onbedoelde herstart van een IP-telefoon) en om te voorkomen dat net teruggezette IP-telefoons de instellingen van de productieomgeving overnemen.
Aandachtspunten
Zaken om te overwegen voordat u uw Cisco IP-telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen
Bij het uitvoeren van de fabrieksresetprocedure die we gaan beschrijven, is het belangrijk te bedenken dat de IP-telefoon alle configuratiebestanden en telefoontoepassingen verliest. Dit betekent dat CallManager of CallManager Express moet zijn ingesteld, zodat de IP-telefoon na afloop van de resetprocedure de nieuwe informatie (telefoontoepassing en configuratie) kan ontvangen; anders is de IP-telefoon waarschijnlijk onbruikbaar totdat deze informatie erop is geladen.
Deze voorbereiding is toevallig ook de procedure voor het upgraden van de firmware van een Cisco IP-telefoon.
Fabrieksreset uitvoeren op Cisco 7940, 7960 IP-telefoons
Volg de onderstaande stappen om uw Cisco 7940, 7960 IP-telefoon succesvol terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Haal de stroomkabel uit de IP-telefoon en steek deze er daarna weer in.
- Houd direct # ingedrukt en laat de knop # los zodra de knoppen Headset, Mute en Speaker om de beurt beginnen te knipperen.
- Op dit moment ziet u de knoppen Headset, Mute (Microfoon dempen) en Speaker (Luidspreker) achtereenvolgens knipperen, wat aangeeft dat de IP-telefoon wacht op invoer van de resetsequentie.
- Druk op 123456789*0# om de reset te starten. Als u binnen de reeks per ongeluk een toets twee keer indrukt, bijvoorbeeld 1123456789*0#, accepteert de IP-telefoon de code toch en start de reset. Als een ongeldige toets wordt ingedrukt, gaat de telefoon verder met de normale opstartprocedure.
- Zodra de juiste toetsencombinatie is ingevoerd, toont de IP-telefoon de volgende prompt: Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
- Om de huidige netwerkconfiguratie-instellingen voor de telefoon te behouden wanneer de telefoon wordt gereset, drukt u op 1. Om de netwerkconfiguratie-instellingen te resetten wanneer de telefoon wordt gereset, drukt u op 2. Als u op een andere toets drukt of niet binnen 60 seconden op deze prompt reageert, gaat de telefoon verder met het normale opstartproces en wordt deze niet gereset. Anders doorloopt de telefoon het fabrieksresetproces.
De fabrieksreset uitvoeren op Cisco 7941, 7961 IP-telefoons
Volg de onderstaande stappen om uw Cisco 7941, 7961 IP-telefoon met succes terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Haal de stroomkabel uit de IP-telefoon en steek deze er daarna weer in.
- Houd direct # ingedrukt en laat de knop # los zodra de knoppen Headset, Mute en Speaker om de beurt beginnen te knipperen.
- Op dit moment ziet u de knoppen Headset, Mute (Microfoon dempen) en Speaker (Luidspreker) achtereenvolgens knipperen, wat aangeeft dat de IP-telefoon wacht op invoer van de resetsequentie.
- Druk op 123456789*0# om de reset te starten. Als u binnen de reeks per ongeluk een toets twee keer indrukt, bijvoorbeeld 1123456789*0#, accepteert de IP-telefoon de code toch en start de reset. Als een ongeldige toets wordt ingedrukt, gaat de telefoon verder met de normale opstartprocedure.
- Zodra de juiste toetsencombinatie is ingevoerd, toont de IP-telefoon de volgende melding en begint het resetproces: Upgrading
Fabrieksinstellingen herstellen op Cisco 7942, 7962 IP-telefoons
Volg de onderstaande stappen om uw Cisco 7942, 7962 IP-telefoon succesvol terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Haal de stroomkabel uit de telefoon en steek hem er daarna weer in. De telefoon begint met de opstartcyclus.
- Terwijl de telefoon wordt ingeschakeld, en voordat de knop Luidspreker gaat knipperen, houdt u # ingedrukt. Blijf # ingedrukt houden totdat elke lijnknop achtereenvolgens oranje knippert.
- Laat # los en druk op 123456789*0#.
U kunt een toets twee keer achter elkaar indrukken, maar als u de toetsen in de verkeerde volgorde indrukt, vindt de fabrieksreset niet plaats.
Nadat u op deze toetsen hebt gedrukt, knipperen de lijntoetsen op de telefoon rood en doorloopt de telefoon het fabrieksresetproces.
Schakel de telefoon niet uit totdat het terugzetten naar de fabrieksinstellingen is voltooid en het hoofdscherm verschijnt.
De fabrieksreset uitvoeren op de Cisco 7920 draadloze IP-telefoon
Om een Cisco 7920 opnieuw in te stellen, moet de IP-telefoon in de beheermodus worden gestart met de volgende stappen:
- Druk op de softkey Menu
- Druk op * (ster), # (hekje) en nogmaals op * (ster).
- Druk op de groene telefoontoets (gebruikt om een oproep te beantwoorden) om de beheermodus te openen.
Opmerking: Schakel de telefoon uit en weer in of druk op een van deze toetsen in het submenu van het eerste niveau en druk vervolgens op de groene telefoontoets om de opties te verbergen:
- een willekeurige toets tussen 0 en 9
- * (sterretje)-toets
- # (hekje)-toets
Volg de onderstaande stappen om uw Cisco 7920 IP-telefoon succesvol terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Kies Menu > Telefooninstellingen (Phone Settings) > Fabrieksinstellingen (Factory Default).
- De telefoon toont de melding Standaardinstellingen herstellen (Restore to Default)? Druk op de softkey OK. Alle instellingen worden verwijderd.
- Kies Menu > Netwerkconfiguratie (Network Config) om de netwerkinstellingen voor uw WLAN opnieuw te configureren.
Hiermee is de fabrieksresetprocedure voltooid voor alle Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 en 7920 IP-telefoons.