MultiTEL

MultiTEL atbalsts

Palīdzība, kad tā jums vajadzīga

Strādājiet ar Sophia, savu mākslīgā intelekta asistenti, jebkurā laikā. Lai saņemtu palīdzību no mūsu komandas, atveriet konta atbalsta pieteikumu vai nosūtiet pieprasījumu.

Atvērt klientu portāluAtvērt atbalsta pieteikumu

Sāciet ar jums nepieciešamo palīdzību

Mākslīgā intelekta palīdzība · 24/7

Jautājiet Sophia

Pierakstieties klientu portālā un atlasiet Sophia. Aprakstiet, ko vēlaties iestatīt vai kādu problēmu mēģināt atrisināt.

  • Izprast API pieprasījumus un pakalpojuma konfigurāciju.
  • Plānot PBX vai sagatavot numuru maršrutēšanas izmaiņas.
  • Izmeklēt zvanu un ziņojumu kļūmes, izmantojot konta diagnostiku.
  • Sarīkot balss vai SMS testu, kad tas ir nepieciešams.
Pierakstīties, lai izmantotu Sophia →

Cilvēku atbalsts

Saņemiet palīdzību saistībā ar savu kontu

Iekļautais konta atbalsts aptver jautājumus par kontu un produktiem, izmantojot pieteikumu sistēmu.

Pirmdiena–piektdiena, 8 AM–4 PM pēc austrumu laika (Eastern Time)
Detroitas vietējais laiks, ieskaitot pāreju uz vasaras laiku.

Pieteikumu varat iesniegt jebkurā laikā. Šis ir mūsu darba laiks, kurā atbalsts ir nodrošināts; tas nav garantēts atbildes laiks.

Atvērt konta atbalsta pieteikumu →

Pirms konta izveides

Uzdodiet mums jautājumu

Izmantojiet mūsu saziņas veidlapu, lai uzdotu jautājumus par pakalpojumiem, nosūtītu pārdošanas pieprasījumus vai saņemtu palīdzību atbilstošās komandas atrašanā. Norādiet paredzēto lietojumu un nepieciešamos pakalpojumus vai valstis.

Mūsu komanda izskata pieprasījumus šeit norādītajā darba laikā.

Nosūtīt pieprasījumu →

Sophia darbojas jūsu konta atļauju ietvaros. Pārskatiet piedāvātās izmaiņas un saglabājiet vai apstipriniet tās, kad tiek lūgts. Balss un SMS testiem nepieciešams atsevišķs apstiprinājums, un par tiem tiek piemērota parastā lietojuma maksa. Mākslīgā intelekta lietojuma un pakalpojumu maksa ir atkarīga no jūsu konta noteikumiem.

Padariet nākamo ziņojumu noderīgu

Ja ir problēma ar pakalpojumu

  • Skartais numurs, pakalpojums vai pieprasījuma atsauce.
  • Ko jūs gaidījāt un kas notika tā vietā.
  • Problēmas datums un laiks, norādot laika joslu.
  • Attiecīga kļūdas ziņojuma teksts vai ekrānuzņēmums, kurā noņemta sensitīva informācija.

Neiekļaujiet ziņojumos paroles, API atslēgas, maksājumu datus un citus konta slepenos datus.

Iestatīšanai vai integrācijai

Pastāstiet, kāds rezultāts jums nepieciešams, kāds ir jūsu pašreizējais iestatījums un ko esat jau mēģinājuši. Sophia var palīdzēt sagatavot konfigurāciju; plānota cilvēku vadīta ieviešana ir atsevišķs pakalpojums.

Pārlūkot iestatīšanas rokasgrāmatasSkatīt maksas palīdzību