Līguma pielikums uzņēmumu/A2P ziņojumapmaiņai

Spēkā no 2026. gada 17. oktobra

Uz profilu Izstrādātājiem un automatizācijai attiecas arī šis līguma pielikums. Tas nodrošina API pakalpojumu produkcijas vidē pārbaudītām fiziskām personām, kas izmanto personiskās lietojumprogrammas, mājsaimniecības automatizāciju vai AI aģentus; uzņēmuma reģistrācija vai dibināšana nav nepieciešama. Joprojām ir spēkā prasības attiecībā uz identitāti, lietošanas mērķi, sūtītāju un piemērojamo ziņojumapmaiņas reģistrāciju. Visas ar API nosūtītās SMS/MMS ir A2P, un pakalpojums tiek nodrošināts atsevišķi no personiskās/patērētāju ziņojumapmaiņas. Izstrādātāju API piekļuves dati neļauj piekļūt atsevišķi nodrošinātiem personiskajiem mobilajiem pakalpojumiem, Consumer/P2P resursiem vai balss/teksta eSIM resursiem. Tālākpārdošanai un pakārtoto klientu lietošanai ir nepieciešama pārbaude profilam Sakaru pakalpojumu sniedzēji.

Šis Biznesa/A2P ziņojumapmaiņas pielikums (“Biznesa pielikums”) attiecas uz ziņojumiem, ko sūta uzņēmums, organizācija, profesionālās darbības veicējs, kampaņa, bezpeļņas organizācija, publiska iestāde vai cits nepatērētāja sūtītājs, vai kas tiek sūtīti to vārdā. Tas papildina Pakalpojumu sniegšanas noteikumus un Ziņojumapmaiņas pieņemamas lietošanas politiku.

1. Apstiprinājums pirms sūtīšanas

Biznesa ziņojumapmaiņa var sākties tikai pēc tam, kad MultiTEL ir apstiprinājis Klientu, sūtītāju, Zīmolu, Kampaņu, izmantošanas gadījumu, numura veidu, izcelsmes metodi un paredzamo datplūsmu. MultiTEL var pieprasīt juridisko nosaukumu, izmantotos nosaukumus, nodokļu identifikatorus, izveides dokumentus, patiesos labuma guvējus, pilnvarotos pārstāvjus, tīmekļa vietnes un privātuma politikas URL, atbalsta kontaktpersonas, ziņojumu paraugus, piekrišanas (opt-in) pierādījumus, apjomu prognozes un citu KYC vai izmantošanas gadījuma informāciju.

Attiecībā uz profilu Izstrādātājiem un automatizācijai verifikācija balstās uz personu un faktisko lietojumprogrammas lietošanas gadījumu. Uzņēmuma dibināšana, EIN vai uzņēmuma tīmekļa vietne nav šī profila vispārīgs nosacījums. Sūtītāja reģistrācijā jāizmanto atbalstīts individuālais vai cits piemērots reģistrācijas modelis; uzņēmuma neesamība neatceļ sūtītāja, piekrišanas vai galamērķa prasības. Pieejamība tiek apstiprināta, pirms ziņapmaiņa tiek iespējota.

Apstiprinājums attiecas tikai uz iesniegto informāciju. Būtiskas izmaiņas zīmolā (Brand), personā vai organizācijā, kuras vārdā tiek sūtīti ziņojumi, ziņojuma nolūkā, satura kategorijā, aicinājumā rīkoties, piekrišanas iegūšanas procesā, saraksta avotā, sūtīšanas lietojumprogrammā, numurā, valstī, apjomā vai pakalpojumu ķēdes nākamā posma dalībniekā prasa iepriekšēju pārskatīšanu un var prasīt jaunu vai grozītu reģistrāciju.

2. Zīmola, kampaņas un sūtītāja reģistrācija

Jums jāpabeidz visa sūtītāja, Brand (zīmola), Campaign (kampaņas), bezmaksas numuru verifikācijas, īso kodu, burtciparu sūtītāja vai cita reģistrācija, ko pieprasa MultiTEL, operators, reģistrs vai tiesību akti. Reģistrācijas informācijai jāidentificē faktiskā vienība, kuru saņēmējs uzskata par ziņojuma sūtītāju, un faktiskais lietošanas gadījums. Jūs nedrīkstat izmantot citas puses Brand (zīmolu), nodokļu identifikatoru, Campaign (kampaņu), numuru vai apstiprinājumu, ja vien MultiTEL nepārprotami neatļauj šādas attiecības.

Reģistrācijas iesniegšana negarantē apstiprinājumu, caurlaidspēju, piegādājamību vai pakalpojuma turpināšanu. Reģistra un operatoru izskatīšanas laiki, lēmumi, ierobežojumi, apturēšana un maksas neatrodas vienīgi MultiTEL kontrolē.

3. Piekrišana un reģistrācija

Pirms ziņojumu sūtīšanas jums jāsaņem juridiski pietiekama piekrišana un jāsaglabā pierādījumi, kas parāda, kurš piekrita, kad, kā, kuram sūtītājam, kādam nolūkam un kāda informācija tika uzrādīta. Reģistrācijas formulējumam jābūt skaidram un pamanāmam, un tas nedrīkst slēpt būtiskus noteikumus. Iegādātus, nomātus, automātiski savāktus (scraping), papildinātus, koplietotus vai trešo pušu sarakstus nedrīkst izmantot, ja vien katra saņēmēja piekrišana likumīgi un konkrēti neatļauj ziņojumus no reģistrētā sūtītāja un lietošanu nav apstiprinājis MultiTEL.

Ja tiesību akti vai nozares noteikumi prasa stingrākām prasībām atbilstošu vai rakstisku piekrišanu, tā jāsaņem pirms sūtīšanas. Jūs atbildat par iekšējiem saziņas aizlieguma sarakstiem un sūtīšanas bloķēšanas mehānismiem visās lietojumprogrammās, kā arī pie visiem aģentiem, nodaļās un pie piegādātājiem, kas darbojas zīmola vārdā.

4. Ziņojumu prasības

Ziņojumiem jāatbilst apstiprinātajam lietošanas gadījumam un paraugiem, jāidentificē sūtītājs, ja tas var nebūt acīmredzams, jāsniedz nepieciešamā informācija un jāizmanto tikai apstiprināti numuri un saites. Regulāras ziņojumu sūtīšanas programmās jāsniedz obligātā informācija par sūtīšanas biežumu, palīdzību, atteikšanos un ziņojumu vai datu maksām. Mārketingu nedrīkst maskēt kā personisku sarunu, pakalpojuma brīdinājumu vai darījumu.

Nekavējoties un piemērojamos termiņos ievērojiet STOP un visus citus pamatotus piekrišanas atsaukšanas pieprasījumus. HELP atbildēs jāsniedz precīza informācija par zīmolu (Brand) un atbalstu. Pēc atteikšanās nesūtiet turpmākus kampaņas ziņojumus, ja vien saņēmējs nav sniedzis jaunu derīgu piekrišanu.

5. Portāla un API piekļuve

MultiTEL var atļaut apstiprinātu lietojumprogrammu ziņojumapmaiņu profiliem Bizness un Izstrādātājiem un automatizācijai, izmantojot savu portālu, API vai citu īpaši atļautu saskarni. API piekļuve netiek piešķirta automātiski, un to var ierobežot pēc lietošanas gadījuma, lomas, IP adreses, piekļuves datiem, numura, caurlaidspējas vai cita kontroles mehānisma. Jums jāaizsargā piekļuves dati, jāpiešķir tikai nepieciešamās tiesības, jāuztur žurnāli, jānovērš neatļautu lietotāju un lietojumprogrammu piekļuve un nekavējoties jāziņo par drošības apdraudējumu.

Jūs drīkstat izmantot apstiprinātus apakšuzņēmējus savas ziņapmaiņas darbināšanai tikai tad, ja tie darbojas vienīgi jūsu reģistrētā zīmola (Brand) interesēs, uz tiem attiecas līdzvērtīgi atbilstības un drošības pienākumi un tie neiesaista nesaistītus sūtītājus vai tālākos klientus. Jūs paliekat atbildīgi par viņu rīcību.

6. Aizliegta rīcība

Papildus ziņojumapmaiņas pieņemamas lietošanas politikai jūs nedrīkstat:

• sūtīt pirms nepieciešamā zīmola (Brand), kampaņas (Campaign), sūtītāja vai lietošanas gadījuma apstiprinājuma saņemšanas;
• sūtīt saturu vai izmantot datplūsmas modeļus, kas būtiski neatbilst apstiprinājumam;
• koplietot Kampaņu vai sūtītāju starp nesaistītiem Zīmoliem;
• izmantot personīgos kontus, patērētāju maršrutus, nereģistrētus numurus vai cita Klienta kontu, lai apietu A2P kontroles;
• mainīt kontus, numurus, domēnus, URL vai saturu, lai izvairītos no filtrēšanas vai sūdzībām;
• sūtīt saņēmējiem, kuru piekrišanu nav iespējams pamatot;
• turpināt sūtīšanu pēc atteikšanās no saņemšanas, sūdzības, apturēšanas vai reģistrācijas atsaukšanas; vai
• tālākpārdot ziņojumapmaiņas pakalpojumus vai nodrošināt tos klientiem nākamajos pakalpojumu ķēdes posmos, izmantojot profilu Bizness.

7. Ieraksti, auditi un sūdzības

Glabājiet reģistrācijas iesniegumus, apstiprinājumus, piekrišanas pierādījumus, pieteikšanās laikā sniegto informāciju, saņēmēju sarakstu avotus, ziņojumu veidnes, piegādes ierakstus, atteikšanās pieprasījumus, sūdzības un ierakstus par izslēgšanu no sūtījumu sarakstiem likumā noteikto laiku, bet ne mazāk kā četrus gadus. Pieprasītos ierakstus sniedziet nekavējoties. MultiTEL var pārbaudīt atbilstību tieši vai ar operatora vai reģistra starpniecību un pieprasīt labojumus.

Jums ir jāizmeklē sūdzības, attiecīgā gadījumā jāaptur skartā datplūsma, jāsaglabā attiecīgie pierādījumi un jāsadarbojas ar MultiTEL. Par aizdomām par krāpšanu, uzlaušanu vai neatļautu sūtīšanu ziņojiet nekavējoties.

8. Uzraudzība un noteikumu ievērošanas nodrošināšana

Ciktāl to pieļauj likums, MultiTEL var pārskatīt metadatus, satura indikatorus, reprezentatīvu saturu, URL, piegādes datus, sūdzības, atteikšanās pieprasījumus, reģistrācijas datus un trafika modeļus. MultiTEL var nekavējoties filtrēt, ierobežot ātrumu, bloķēt, apturēt, pārklasificēt vai izbeigt ziņojumapmaiņu; pieprasīt jaunu verifikāciju vai reģistrāciju; atsaukt API piekļuvi; un saglabāt apstiprinājumu un izpildes nodrošināšanas ierakstus.

9. Maksas un atbildība

Jūs esat atbildīgs par ziņojumu, operatoru, reģistrācijas, pārbaudes, kampaņu, numuru, izmeklēšanas, novēršanas un sodu maksām, kas attiecināmas uz jūsu datplūsmu. Pakalpojumu ķēdes operatoru maksas var tikt piemērotas iesniegtiem, filtrētiem, noraidītiem vai piegādātiem ziņojumiem. Jūs paliekat atbildīgs par atbilstību arī tad, ja MultiTEL vai trešā persona palīdz ar reģistrāciju vai tehnisko ieviešanu.