Personīgās/patērētāju ziņojumapmaiņas līguma pielikums

Izvēlieties politiku

Spēkā no 2026. gada 17. oktobra

Šis personiskās/patērētāju ziņojumapmaiņas pielikums („Personiskais pielikums”) attiecas tikai uz apstiprinātu fizisku personu, kas izmanto MultiTEL pakalpojumu „Privātpersonām un ģimenēm” savas personīgās sarunu ziņojumapmaiņas vajadzībām no autentificētas abonenta ierīces. Tas papildina Pakalpojumu sniegšanas noteikumus un Ziņojumapmaiņas pieņemamās lietošanas politiku.

1. Personiskā pakalpojuma atbilstība

Personīgā ziņojumapmaiņa ir paredzēta parastām, vēlamām sarunām starp apstiprinātu abonentu un ģimenes locekļiem, draugiem un citām privātpersonām. Kontam, numuram, ierīcei, identitātei un maksāšanas līdzeklim jāpieder apstiprinātajam abonentam vai jābūt tā likumīgi kontrolētam. MultiTEL var pieprasīt identitātes, vecuma, adreses, ierīces, numura piederības vai maksājuma verifikāciju pirms aktivizēšanas vai pēc tās.

Klasificēšanu personīgai lietošanai nosaka faktiskais sūtītājs, labuma guvējs, mērķis, ziņojumu nosūtīšanas veids, saņēmēji un trafika modelis, nevis tikai ziņojumu apjoms vai formulējums.

2. Atļautā izmantošana

Kamēr apstiprinājums ir spēkā, privātpersona drīkst sūtīt un saņemt sarunu ziņojumus no autentificētas ierīces savām nekomerciālajām mājsaimniecības saziņas vajadzībām. Neregulāra personīga saziņa ar skolu, ārsta kabinetu, tirgotāju, darba devēju vai citu organizāciju pati par sevi nepadara abonentu par organizācijas vārdā rīkojošos sūtītāju, ja viņš sazinās tikai kā privātpersona, nevis šīs organizācijas vārdā.

3. Aizliegtā personiskā lietošana

Privātpersonu kontus un numurus nedrīkst izmantot:

ziņojumapmaiņa jebkura biznesa vai organizācijas vārdā;
mārketinga, reklāmas vai darījumu ziņojumi;
automatizētu vai lietojumprogrammu ģenerētu ziņojumu sūtīšana;
lielapjoma vai būtiski atkārtotu ziņojumu sūtīšana;
kopīga biznesa izmantošana;
API, SMPP vai līdzīga ziņojumu nosūtīšana;
Personīgo kontu izmantošana, lai izvairītos no A2P reģistrācijas;
tālākpārdošana, apakšlicencēšana vai pakalpojumu lietošana, ko veic pakalpojumu ķēdes turpmākie klienti;
līdzekļu vākšanas, politiskas, interešu aizstāvības, aptauju, potenciālo klientu piesaistes, tikšanās atgādinājumu, brīdinājumu, paziņojumu vai klientu atbalsta programmas, kas tiek darbinātas organizācijas vajadzībām;
ziņu pāradresēšana, tiltošana, vārteja, SIM-box, modem-bank, hostēta SMS vai platformas izmantošana; vai
jebkāda izmantošana, ko aizliedz Ziņojumapmaiņas pieņemamas lietošanas politika.

Individuālais komersants, ārštata darbinieks, profesionālis, izīrētājs, satura veidotājs, kampaņa, apvienība, bezpeļņas organizācija vai neformāla organizācija izmanto ziņojumapmaiņu uzņēmuma vai organizācijas vārdā, ja ziņojumi veicina šo darbību. Šādai datplūsmai nepieciešama uzņēmumu ziņapmaiņas/A2P pārbaude pat tad, ja tā ir neliela apjoma vai tiek rakstīta manuāli.

4. Nav API vai trešo pušu piekļuves

Personiskajai ziņojumapmaiņai ir jānāk no autentificētas abonenta ierīces vai citas MultiTEL nepārprotami apstiprinātas personīgās saskarnes. Personīgajā pakalpojumā nav iekļauts ziņojumapmaiņas API, SMPP piesaiste, webhook balstīta nosūtīšana, kampaņu rīks, robots, CRM integrācija, koplietota aģentu iesūtne vai trešo pušu lietojumprogrammu piekļuve. Akreditācijas datu, dokumentācijas vai galapunkta pieejamība neatļauj izmantošanu.

Abonents var atsevišķi pieteikties profilam Izstrādātājiem un automatizācijai, lai izmantotu produkcijas vidē darbojošos API personīgām lietotnēm vai automatizācijām. Tā ar API izveidotā ziņojumapmaiņa ir A2P, un uz to attiecas biznesa/A2P ziņojumapmaiņas noteikumu pielikums. Atsevišķie profili nepiešķir API piekļuvi personīgajai/patērētāju ziņojumapmaiņai, mobilajiem numuriem vai balss/teksta eSIM resursiem.

5. Pārskatīšana, pārklasificēšana un izpilde

Lai aizsargātu abonentus un ziņojumapmaiņas tīklus, jūs pilnvarojat MultiTEL, ciktāl to atļauj likums:

pārskatīt un pārklasificēt kontu vai numuru;
pieprasīt papildu KYC vai lietošanas gadījuma dokumentāciju;
nekavējoties ierobežot vai apturēt ziņojumapmaiņu;
pārcelt likumīgu biznesa datplūsmu uz A2P pakalpojumu, ievērojot apstiprinājumu, reģistrāciju un piemērojamās maksas;
uzraudzīt metadatus, satura indikatorus, sūdzības un datplūsmas modeļus, ciktāl to atļauj likums; un
saglabāt apstiprināšanas un noteikumu izpildes kontroles ierakstus.

MultiTEL var ņemt vērā atkārtotu saturu, ziņojumu sūtīšanas biežumu, saņēmēju skaitu, sūtīšanas stundas, kopīgu piekļuvi, saites, atteikšanās formulējumus, uzņēmējdarbības identifikatorus, sūdzību īpatsvaru, ierīču uzvedību, kontu savstarpējās saistības un līdzīgus rādītājus. Neviens atsevišķs rādītājs pats par sevi nav obligāti izšķirošs.

6. Pāreja uz Bizness/A2P pakalpojumu

Ja datplūsma ir likumīga, bet nav patērētāju lietojums, MultiTEL var apturēt ziņojumapmaiņu un aicināt Klientu pieteikties Uzņēmumu/A2P pakalpojumam. Ziņojumapmaiņu drīkst atsākt tikai pēc visu nepieciešamo identitātes, Zīmola, Kampaņas, sūtītāja un izmantošanas gadījuma apstiprinājumu saņemšanas. Apstiprinājums nav garantēts, un var tikt piemērota reģistrācijas, ikmēneša, operatora un ziņojumu maksa.

7. Abonenta pienākumi

Glabājiet ierīces, kontus un akreditācijas datus drošībā; nekavējoties ziņojiet par nozaudēšanu vai kompromitēšanu; neļaujiet organizācijai vai nepiederošai personai kontrolēt numuru; un patiesi atbildiet uz verifikācijas pieprasījumiem. Jūs paliekat atbildīgs par datplūsmu, kas rodas no jūsu ierīcēm vai konta, līdz par kompromitēšanu ir ziņots un piekļuve ir aizsargāta.

8. Nav piegādes garantijas

Privātpersonu ziņapmaiņa ir atkarīga no numura iespējām, ierīces atbalsta, operatora filtrēšanas, saņēmēja iestatījumiem, viesabonēšanas, tīkla pieejamības un pastāvīgas atbilstības prasībām. MultiTEL negarantē, ka katrs ziņojums tiks pieņemts vai piegādāts.