Krāpšanas ar maksas zvaniem un konta drošības politika
Spēkā no 2026. gada 1. jūnija
Šī politika attiecas uz balss, mobilajiem/eSIM, mitināto PBX, SIP, API, balss pasta, pāradresācijas un saistītajiem pakalpojumiem. Klienti ir atbildīgi par kontu, ierīču, akreditācijas datu, iekšējo numuru, maģistrāļu, lietojumprogrammu un pakārtotās piekļuves aizsardzību pret krāpnieciskiem telefona zvaniem, kas rada izmaksas (toll fraud) un neatļautu izmantošanu.
Nepieciešamie aizsardzības pasākumi
- izmantojiet unikālus, spēcīgus piekļuves datus un daudzfaktoru autentifikāciju, kur tā ir pieejama;
- ierobežojiet administratīvo, SIP, API un tīkla piekļuvi pilnvarotiem lietotājiem un paredzamajiem avotiem;
- atspējojiet neizmantotās funkcijas, galamērķus, pārsūtīšanas noteikumus, kontus un akreditācijas datus;
- piemērot saprātīgus zvanīšanas, tēriņu, ģeogrāfiskos, vienlaicīguma un tarifa kontroles pasākumus;
- uzraudzīt lietojumu un brīdinājumus un nekavējoties izmeklēt negaidītu trafiku; un
- nekavējoties paziņojiet MultiTEL par aizdomām par drošības pārkāpumu un nomainiet skartos piekļuves datus.
MultiTEL var bloķēt galamērķus, ierobežot trafika intensitāti, apturēt pakalpojumus, atiestatīt akreditācijas datus vai pieprasīt papildu kontroles pasākumus, ja ir aizdomas par krāpšanu vai kompromitēšanu. Šādi kontroles pasākumi samazina risku, taču nevar garantēt novēršanu. Maksa, kas radusies, izmantojot derīgus klienta akreditācijas datus vai sistēmas, paliek klienta atbildība, izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti vai rakstiska vienošanās nosaka citādi.