Pieņemamas lietošanas politika
Spēkā no 2026. gada 17. oktobra
Šī pieļaujamās lietošanas politika (“AUP”) attiecas uz visām MultiTEL tīmekļa vietnēm, portāliem, kontiem, tālruņu numuriem, mobilo sakaru/eSIM, balss sakariem, mitināto PBX, e-pastu, programmatūru, API, starpsavienojumiem un saistītajiem pakalpojumiem (kopā — “Pakalpojumi”). Tā papildina pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
1. Apstiprināta konta un pakalpojumu izmantošana
Jūs drīkstat izmantot Pakalpojumus tikai likumīgiem mērķiem, ar atbilstošu profilu Privātpersonām un ģimenēm, Izstrādātājiem un automatizācijai, Bizness vai Sakaru pakalpojumu sniedzēji/tālākpārdevēji un tikai MultiTEL apstiprināto Pakalpojumu, valstu, datplūsmas veidu, lietotāju un lietošanas gadījumu ietvaros. Tehniska piekļuve funkcijai nenozīmē atļauju to izmantot.
Visu SMS, MMS, RCS un līdzīgu ziņojumapmaiņu reglamentē Ziņojumapmaiņas pieņemamas lietošanas politika un kontam piemērojamais līguma pielikums. Ja šī AUP un īpašs ziņojumapmaiņas noteikums atšķiras, priekšroka ir konkrētākajam ziņojumapmaiņas noteikumam.
2. Identitāte, reģistrācija un kontroles apiešana
Jums jāsniedz precīza, aktuāla un pilnīga konta, identitātes, īpašumtiesību, maksājumu, pakalpojuma adreses, ārkārtas adreses un lietošanas gadījuma informācija.
Klienti nedrīkst izmantot nepatiesu informāciju, automatizētus reģistrācijas rīkus, skriptus, botus, identitātes aizvietošanu, sintētiskas identitātes, nominālus pārstāvjus vai citus līdzekļus, lai izveidotu kontus vai apietu MultiTEL identitātes verifikācijas, konta klasifikācijas, apstiprināšanas, ātruma, drošības, reģistrācijas, kredīta, lietojuma vai krāpšanas kontroles mehānismus. Jūs nedrīkstat sadalīt trafiku, kontus, lietotājus, numurus vai maksājumus, lai izvairītos no ierobežojuma, sliekšņa, pārbaudes, apturēšanas vai maksas.
3. Nelikumīgas, kaitīgas vai maldinošas darbības
Jūs nedrīkstat izmantot Pakalpojumus, lai pārkāptu likumu vai citas personas tiesības; atvieglotu krāpšanu, uzdošanos par citu, identitātes zādzību, uzmākšanos, draudus, ekspluatāciju vai nelikumīgu novērošanu; sagrozītu zvanītāja identitāti, sūtītāja identitāti, pilnvarojumu, piekrišanu, piederību vai trafika veidu; izplatītu ļaunprogrammatūru; nelikumīgi piekļūtu sistēmām vai datiem; vai pārsūtītu saturu, kas ir nelikumīgs vai pārkāpj intelektuālā īpašuma, privātuma, publicitātes vai citas tiesības.
4. Tīkla, drošības un pakalpojumu integritāte
Jūs nedrīkstat pārbaudīt (probe), skenēt, uzbrukt, pārslogot, traucēt, pasliktināt vai iegūt neatļautu piekļuvi nevienam kontam, ierīcei, tīklam, API, numuram, maršrutam, reģistram vai sistēmai. Aizliegtā rīcība ietver akreditācijas datu kopīgošanu ārpus apstiprinātajiem lietotājiem, nopludinātu piekļuves datu izmēģināšanu (credential stuffing), pakalpojumatteices (denial-of-service) darbības, tīšu trafika uzpumpēšanu (traffic pumping), mākslīgu trafika uzpūšanu, krāpniecisku zvanu pabeigšanu, ātruma vai maršrutēšanas kontroles apiešanu un drošībai, norēķiniem, ārkārtas dienestiem vai juridiskai atbilstībai nepieciešamās trafika informācijas pārveidošanu vai slēpšanu.
Jums ir jāaizsargā akreditācijas dati, ierīces, lietojumprogrammas un pakārtotā piekļuve; jāuztur saprātīgi drošības kontroles pasākumi; nekavējoties jānomaina apdraudētie akreditācijas dati; un jāinformē MultiTEL par aizdomām par apdraudējumu, krāpšanu vai neatļautu lietošanu.
5. Komunikācija un numerācija
Jūs nedrīkstat iniciēt viltotus, maldinošus, nelikumīgus vai neatļautus zvanus vai ziņojumus; izmantot numurus, kurus neesat pilnvarots izmantot; traucēt numuru pārnesamību; iesniegt krāpnieciskus pārnešanas pieprasījumus; vai izmantot pakalpojumus veidā, kas rada būtisku kaitējumu patērētājiem, operatoru sūdzības, regulatīvo risku vai tīkla nestabilitāti. Zvanītāja ID izmantošanai jāatbilst piemērojamajiem tiesību aktiem un precīzi jāatspoguļo pilnvarota zvanītāja puse vai atzvanīšanas saistība.
6. Tālākpārdošana un pakārtoto klientu izmantošana
Profila Privātpersonām un ģimenēm pakalpojumus un parastos profila Bizness pakalpojumus nedrīkst tālākpārdot, nodot apakšlicencē vai izmantot turpmāko klientu apkalpošanai pakalpojumu sniegšanas ķēdē, ja vien MultiTEL nav apstiprinājis profilu Sakaru pakalpojumu sniedzēji/tālākpārdevējs vai rakstisku pakalpojuma pasūtījumu. Apstiprinātie pakalpojumu sniedzēji un tālākpārdevēji atbild par klientu identitātes pārbaudi (KYC), pilnvarojumiem, obligātās informācijas sniegšanu, drošību, sūdzību izskatīšanu un noteikumu ievērošanas nodrošināšanu attiecībā uz turpmākajiem lietotājiem saskaņā ar savu līguma pielikumu un piemērojamajiem tiesību aktiem.
7. Uzraudzība un izpilde
Ciktāl to atļauj likums, MultiTEL drīkst pārskatīt konta informāciju, metadatus, satura rādītājus, sūdzības, datplūsmas modeļus, drošības notikumus un citus attiecīgos ierakstus, lai atklātu pārkāpumus un aizsargātu lietotājus un tīklus. MultiTEL drīkst pieprasīt papildu dokumentāciju; bloķēt, filtrēt, ierobežot datplūsmas apjomu vai biežumu, ievietot karantīnā, pārkvalificēt vai apturēt Pakalpojumus; atsaukt piekļuves datus; noraidīt datplūsmu; saglabāt attiecīgos ierakstus; un izbeigt kontus. Rīcība var būt tūlītēja, ja kavēšanās varētu palielināt krāpšanu, kaitējumu patērētājiem, drošības risku, operatora rīcību vai juridisko risku.
8. Ziņošana
Par aizdomīgu ļaunprātīgu izmantošanu vai drošības incidentiem ziņojiet uz abuse@multitel.net. Norādiet attiecīgo kontu vai numuru, datumus un laikus ar laika joslu un apliecinošos ierakstus. Neiekļaujiet nevajadzīgu sensitīvu informāciju.