Zvanu pāradresēšana ar balss paziņojumu

Šajā pamācībā mēs parādīsim, kā pirms zvana pāradresācijas atskaņot paziņojumu (" Lūdzu, uzgaidiet, kamēr savienojam jūsu zvanu").

Pirmais solis – augšupielādēsim jauno multivides failu. Sekojiet tālāk redzamajiem ekrānuzņēmumiem:

Pārskats — noklikšķināšana uz Rīki/Multivides faili

Tagad noklikšķiniet uz pogas „Izveidot (Create)“:

Noklikšķināšana uz izveides pogas

Piešķirsim atbilstošu nosaukumu (es izmantošu "Call Forward Intro"):

Audio faila nosaukšana

Atveriet cilni "Upload Recording" (Augšupielādēt ierakstu) un augšupielādējiet failu:

Audio faila augšupielāde

Pēc pogas "Submit" (Iesniegt) nospiešanas redzēsiet augšupielādēto failu. Veiksmīgi augšupielādēta faila lauka "Size" (Izmērs) vērtība nav 0. Audio jāvar atskaņot, noklikšķinot uz skaļruņa ikonas:

Multivides failu saraksts


Atskaņojot failu, jābūt redzamam ilgumam, un audio ziņojumam jābūt dzirdamam tīri bez kropļojumiem. Ja rodas problēmas, lūdzu, pārliecinieties, ka sākotnējais audio fails ir Wav 8KHZ mono audiofails.

Ja skaņa netiek atskaņota pareizi, pārbaudiet, vai sākotnējais fails bija 8 kHz mono WAV fails. Datorā noklikšķiniet ar peles labo pogu uz sava faila, lai skatītu audio rekvizītus (jūsu labās peles pogas izvēlne var izskatīties nedaudz atšķirīgi atkarībā no izmantotās operētājsistēmas — Mac, Linux, Windows visām ir atšķirīgas labās peles pogas izvēlnes).

Peles labās pogas izvēlne

Peles labās pogas konteksta izvēlne

Ja rodas problēmas, lūdzu, mēģiniet failu pārveidot vēlreiz. Varat izmantot šo tiešsaistes rīku:

https://www.digium.com/products/ivr/audio-converter

Atgriežoties pie mūsu projekta – ja mums tagad ir derīgs multivides fails, jāturpina un jāizveido pielāgots zvanu pāradresācijas galamērķis:

Atveriet "Call Routing" (Zvanu maršrutēšana) un atlasiet "Custom Destinations" (Pielāgoti galamērķi):

Pielāgoto galamērķu izvēlnes atlasīšana

Noklikšķiniet uz pogas "Create" (izveidot):

Pielāgotie galamērķi — noklikšķiniet uz izveidot

Piešķiriet tam nosaukumu (piemēram, “Call Forward” — zvanu pāradresācija), laukā “Type” (tips) atlasiet “Just Dial” (tikai zvanīt) un pēc tam iestatiet “Dial timeout” (zvanīšanas noildze); 30 sekundes ir laba izvēle:

Pielāgota galamērķa izveide

Saglabājiet to un atlasiet izvēlni “Call Routing” (zvanu maršrutēšana) / “Numbers” (numuri):

Zvanu maršrutēšana / Numuri

Rediģējiet numuru, kura zvanus vēlaties pāradresēt. Pārliecinieties, ka lauki “Number” (numurs), “Comment” (komentārs) un “Channels” (kanāli) ir aizpildīti, un pēc tam atveriet izvēlni “Voice” (balss pakalpojumi):

Numura rediģēšana

Cilnē "Voice" (Balss) laukā "Destination" (Galamērķis) atlasiet pareizās vērtības vajadzīgajā secībā: vispirms paziņojumu, pēc tam zvana pāradresācijas galamērķi.

Mainiet maršrutēšanas galamērķu secību, tos velkot un nometot.

Galamērķa vērtību iestatīšana


Noklikšķiniet uz "Save Change" (Saglabāt izmaiņas), un viss ir gatavs.


Tagad, saņemot ienākošu zvanu, zvanītājs vispirms dzirdēs jūsu audio ziņojumu („Playback Call Forward Intro“), un pēc tam zvans tiks pāradresēts uz galīgo galamērķi.

Meklēt dokumentāciju