Log ind på kundeportalen og vælg den ønskede Hosted PBX. Kontrollér dens navn eller faktureringskode før redigering; hver PBX har separate lokalnumre og opkaldsruter.
Opret reglen
- Vælg den betingelse, der passer til dit behov. Weektime håndterer ugentlige åbningstider; kalender-/datoregler håndterer helligdage og ekstraordinære datoer.
- Brug den korrekte lokale tidszone, og angiv tids- eller datointervallet. Kompensér ikke for en forkert tidszone ved at flytte åbningstiderne.
- Angiv destinationen for en matchende betingelse og en separat destination for en ikke-matchende.
- Placér helligdagsbetingelser før almindelige åbningstider, når en helligdag skal tilsidesætte den normale tidsplan.
- Tilknyt betingelsen til det nummer, den IVR eller det opkaldsforløb, der skal bruge den.
Andre tilgængelige betingelser
Editoren kan også evaluere opkalder-ID, lokalnummerstatus, flere lokalnumre, variabler, autentifikation eller et godkendt AGI-resultat. Vælg de tilsvarende felter i editoren; disse betingelser kan ikke udskiftes med en ugentlig tidsplan.
Eksempel
Hovednummer → kontrol for helligdage → åbningstidskontrol → kø, når der er åbent, eller lukkemeddelelse og telefonsvarer, når der er lukket. Hver gren skal have en endelig destination.
Gem og bekræft
Gennemgå den valgte PBX og de foreslåede værdier, og gem derefter. Foretag et kontrolleret opkald via den berørte rute, og kontrollér Opkaldshistorik. Medtag optaget-, ubesvarede- og uden for åbningstid-tilfælde, hvor de er relevante. Behold den tidligere konfiguration, indtil den nye rute er verificeret.