Teken in by die kliëntportaal en kies die bedoelde gehuisveste PBX. Gaan sy naam of faktuurkode na voordat jy wysig; elke PBX het afsonderlike ekstensies en oproeproetes.
Berei die kieslys voor
- Skep of kies 'n groetboodskap onder Klanklêers. Beskryf die keuses in dieselfde volgorde as wat bellers dit kan kies.
- Skep die IVR en ken die groet daaraan toe. Koppel elke aanvaarde toets aan ’n binnelyn, luigroep, oproepwagtou, stempos, aankondiging of ’n ander IVR.
- Stel die wagtyd vir 'n kieslyskeuse. As bellers 'n ekstensie of funksiekode kan invoer, stel die wagtyd vir syferinvoer afsonderlik.
- Stel eksplisiete bestemmings vir geen invoer en ongeldige invoer. Indien herpogings geaktiveer is, gee hulle 'n eindige limiet en 'n nuttige finale bestemming.
- Koppel die kieslys aan sy telefoonnommer of oproepvloei en stoor.
Toets as 'n beller
Probeer elke aangekondigde knoppie, geen knoppie, 'n verkeerde knoppie en herhaalde mislukking. As direkte skakeling na binnelyne geaktiveer is, toets beide normale en stadige syfertoevoer. Maak seker 'n beller kan 'n nuttige bestemming bereik sonder om in 'n herhalende kieslys vasgevang te word.
Stoor en verifieer
Hersien die geselekteerde PBX en voorgestelde waardes, en stoor dan. Plaas 'n beheerde oproep deur die geaffekteerde roete en gaan Oproepgeskiedenis na. Sluit beset-, onbeantwoorde en buite-ure-gevalle in waar hulle van toepassing is. Behou die vorige konfigurasie totdat die nuwe roete geverifieer is.