Pierakstieties klientu portālā un atlasiet paredzēto pakalpojuma sniedzēja uzturēto PBX. Pirms rediģēšanas pārbaudiet tā nosaukumu vai norēķinu kodu; katram PBX ir atsevišķi iekšējie numuri un zvanu maršruti.
Izveidojiet kārtulu
- Izvēlieties nosacījumu, kas atbilst jūsu prasībai. Nedēļas laiks (Weektime) apstrādā iknedēļas darba laiku; kalendāra/datuma noteikumi apstrādā brīvdienas un izņēmuma datumus.
- Izmantojiet pareizo vietējo laika joslu un ievadiet laiku vai datumu diapazonu. Nekompensējiet nepareizu laika joslu, pārbīdot darba laiku.
- Iestatiet galamērķi atbilstošam nosacījumam un atsevišķu galamērķi gadījumam, ja nosacījums neatbilst.
- Novietojiet svētku nosacījumus pirms parastā darba laika, ja svētku dienai ir jāaizstāj parastais grafiks.
- Pievienojiet nosacījumu numuram, IVR vai zvanu plūsmai, kam tas būtu jāizmanto.
Citi pieejamie nosacījumi
Rediģētājs var novērtēt arī zvanītāja ID, iekšējā numura statusu, vairākus iekšējos numurus, mainīgos, autentifikāciju vai apstiprinātu AGI rezultātu. Izvēlieties atbilstošos laukus rediģētājā; šie nosacījumi nav savstarpēji aizstājami ar nedēļas grafiku.
Piemērs
Galvenais numurs → svētku dienu pārbaude → darba laika pārbaude → zvanu rinda darba laikā vai paziņojums par nestrādāšanu un balss pasts ārpus darba laika. Katram atzarojumam ir nepieciešams galīgais galamērķis.
Saglabāt un pārbaudīt
Pārskatiet izvēlēto PBX un ieteiktās vērtības, pēc tam saglabājiet. Veiciet kontrolētu zvanu caur ietekmēto maršrutu un pārbaudiet Call history (zvanu vēsturi). Ja attiecināms, iekļaujiet aizņemtības, neatbildētos un pēc darba laika gadījumus. Saglabājiet iepriekšējo konfigurāciju, līdz jaunais maršruts ir verificēts.